灾祸莫大于掉以轻心

6．祸莫大于轻敌：灾祸莫大于掉以轻心

〈原　典〉

用兵有言：“吾不敢为主，而为客，不敢进寸，而退尺。”是谓行无行，攘无臂，扔无敌，执无兵。祸莫大于轻敌，轻敌则几丧吾宝。故抗兵相若，哀者胜矣。

——第六十九章

〈释　义〉

古代用兵的人有这样的话：我不敢做主动发动战争的“主”，而做被迫进行战争的“客”。我不敢进入别国领土一寸之近，可以退回本国领土一尺之远。王侯能这样“守柔”，国家就将没有战争。这就是说，在军事行动中，可以没有行伍，不用严阵；可以不用缠起衣袖，露出胳膊，表现武打的架势；手里可以不拿兵器，可能不战而胜；要捉的敌人，可能根本没有了。这就是“柔弱胜刚强”的道理。如果真有敌人来攻，则万万不可轻视。灾祸莫大于轻视敌人。轻视敌人，差不多要丧失我的宝贝。两国举兵相加，受侵略而怀着悲愤心情的一方就将打胜仗了。

商学讲义

作为企业的管理者，如果有人在你耳边说，这么做下去“绝对没错”，那么请一定不要掉以轻心，反而要引起注意，开动脑筋去找出哪怕是微小的破绽。

“绝对没错”这种说法完全不可取，更不可信，缺乏有力的说服力。因为商场如战场，稍一疏忽跑神，就会带来麻烦。这主要是：“首先，无论是人或环境都是不断变化的，这种变化之快捷甚至超过常人的判断；其次，或许你的决策所依赖的资料早已过时或根本就是不实的；再次，尽管卖家与买家精心维系着业务关系，面对这诱人的利润总会有第三方不愿做旁观者而善罢甘休的，哪能容得了你马放南山，刀枪入库去梦黄粱。”

企业教案

20世纪80年代，《美国日报》为扩大报纸发行量，有意提出让报社与通用食品公司联姻，让顾客只要到通用食品公司选购几件该公司的食品，就可凭购物证明获得报社免费半年的报纸，并认为这是一个两全其美“绝对没错”的锦囊妙计。既为通用食品公司打开了产品销路，又使《美国日报》轻而易举地扩大了发行量，获得了广大的读者。

当然，为了以防万一，报社要求通用食品公司首先支付5.2万份报纸的费用，对于有人提出万一寄回的购物证明大大超过这个界线，有30万张购物凭证寄到报社，免费赠阅的报纸从何而来呢？对这种询问，报社的发行专家们嗤之以鼻，认为完全不可能。

可是后来，不愿看到的事终于发生了，该项推销计划刚实施的第一周，就有4万人寄回购物凭证；到了第12周，高达50余万人要求免费赠报。为了如此热烈的促销场面，报社的各个部门尤其是排字、印刷厂超负荷运转，财务亏损高达125万美元。

如此惨重的教训告诫人们：貌似一马平川的商旅之路，其实布满荆棘陷阱。因此，对风险必须要时刻提高警惕。

美国宝洁公司一直以生产日常洗涤与清洁品为主，该公司向日本投放纸尿裤时，经过大规模的宣传促销，其产品市场占有率一下子从2%上升到10%。宝洁公司却以美国养育婴儿每日换6次尿布为在日本经销的标准，而日本的母亲则换14次尿布，也就是说日本人平均每月花在婴儿纸尿布上的钱为50美元。此时一家日本本地的公司趁机而入，生产出一种轻薄型的纸尿裤，价格便宜，使用储存也方便。这样一来，日本的母亲更愿意购买这种纸尿裤，宝洁公司的纸尿裤很快被挤出日本市场。

在日本，男人看自己老婆洗澡是最无耻之举，这正好与美国相反。但宝洁公司却忽略了这一点，该公司为了推销生产的香皂曾经在日本做过一个电视广告。为了说明其香皂使妇女对男人更有吸引力，公司制作了这样的广告，一个男人闻到香皂的气味便径直闯入其妻正在洗澡的浴室。结果，这个广告一经播出，与广告制作人的预期目的完全相反。日本妇女看了怒不可遏，由此对该公司的香皂产生了极大的反感。

客观世界总处于不断的运动变化当中，绝对静止的东西是不存在的。成功的企业领导者应该懂得用运动变化的思维来经营企业。诚然，具备一定的经营管理知识是领导者带领企业走向成功的基础。但在瞬息万变的商场当中，企业随时面临着决策。如果领导者只惟书、只惟上，搞“本本主义”，搞教条主义，不知道灵活地运用各种知识，那他的决策十之八九是错误的，而他经营的企业也难逃噩运。