【摘要】：公共关系活动过程就是社会组织同公众之间进行传播和沟通的过程。公共关系传播具有行为的受制性、内容的求实性、渠道的多样性、方式的策略性、活动的高效性等特点。不同的传播方式有不同的特点，公共关系传播过程中必须考虑相关因素以加以正确选择。公共关系的主要任务是增强组织和公众之间的相互了解，促进双方的良好关系。公共关系要运用传播手段来达到沟通的目的，所以公关人员必须掌握传播理论和技巧。
第十四章 公共关系传播沟通
公共关系活动过程就是社会组织同公众之间进行传播和沟通的过程。传播是社会组织了解公众、公众认知组织的中介和桥梁。公共关系工作从本质上来说就是一种传播活动，要做好公关工作，必须了解传播的基本原理，掌握传播的一般规律和技巧，有效地利用各种传播媒介，努力营造一个良好的舆论环境和公众环境。公共关系传播具有行为的受制性、内容的求实性、渠道的多样性、方式的策略性、活动的高效性等特点。公共关系传播的常用媒介有人际传播、组织传播、大众传播、邮电传播、信息网络传播等。不同的传播方式有不同的特点，公共关系传播过程中必须考虑相关因素以加以正确选择。
课前准备
【学习目标】
通过本章学习，重点掌握传播的概念和基本要素，了解传播的基本特征及其内容，掌握公共关系传播渠道、传播效果。掌握人际传播的内涵及构成要素，了解人际传播的线路及人际传播的符号。
重点难点
1.公共关系传播媒介的特点与选择要求
2.公共关系传播的要求与技巧
3.公共关系传播的特点
4.公共关系传播的障碍及克服方法
教学内容
公共关系的主要任务是增强组织和公众之间的相互了解，促进双方的良好关系。从本质上说它是一种信息传播活动，自然要运用传播的理论、工具和技巧。公共关系要运用传播手段来达到沟通的目的，所以公关人员必须掌握传播理论和技巧。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
