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旅游公共关系的活动方式与促销

时间:2023-11-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:对于旅游公关活动而言,应特别强调参与和旅游有关的文化与体育活动。从以上五种公共关系的活动模式看,前三种活动与旅游促销的关系相对更为紧密。由于第二、第三种活动对旅游促销的作用分别与旅游人员推销和旅游过程有关,因而使旅游公共宣传成为最主要的旅游公关促销手段。

二、旅游公共关系的活动方式与促销

1.宣传型公共关系

利用各种传播媒体和手段,向社会公众宣传展示自己的发展成就与公益形象,以形成有利于本组织发展的社会印象与舆论环境的活动模式。这类旅游公共关系活动能够及时通过媒体进行正面宣传,主导性、时效性强,影响面宽,推广旅游地、旅游企业及其旅游产品形象快。

2.交际型公共关系

本活动模式是要通过人与人之间的交往接触,进行联络感情、协调关系和化解矛盾的活动,以达到为组织建立良好人际关系的目的。

3.服务型公共关系

以为公众提供热情、周到和方便的服务,赢得公众的好感为目的,从而提高组织形象的一种公关活动模式。特点:既不显露商业痕迹,又树立口碑,刺激销售。

4.社会型公共关系

指组织利用举办各种具有社会性、文化性的赞助或公益活动来开展公共关系的模式,其目的是塑造组织的文化形象、社区公民形象,提高组织的社会知名度和信誉度。对于旅游公关活动而言,应特别强调参与和旅游有关的文化与体育活动。

5.征询型公共关系

这是通过采集信息、舆论调查和民意测验,为组织的经营管理决策提供客观依据,以不断完善企业形象的公关活动模式。这类活动影响促销的间接性更强。

从以上五种公共关系的活动模式看,前三种活动与旅游促销的关系相对更为紧密。由于第二、第三种活动对旅游促销的作用分别与旅游人员推销和旅游过程有关,因而使旅游公共宣传成为最主要的旅游公关促销手段。

根据组织与环境的适应态势关系,公共关系活动模式还可以分为:建设型、维系型、防御型、矫正型和进攻型等五种模式,基于旅游市场的巨大潜力和风云变化,从旅游促销的角度要特别重视矫正型和进攻型的旅游公关活动。

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