公司的员工调查

案例一　人力资本结构审计：ST公司的员工调查

人力资源状况是企业发展过程中人力资源管理的重要依据。进行人力资源现状分析的根本目的在于：通过对企业内部人力资源的现状分析，掌握有关公司人力资源现状的全面信息；然后根据这些信息，结合公司未来的发展战略，可以制定出一定时期内企业人力资源管理策略方案与规划，为公司的人员选聘、任用、调整和开发等一系列人力资源管理活动提供制度化管理保障；使公司的人力资源管理遵循公平、公正、公开的原则，同时做到有章可循。

调查与分析说明

本次人力资源现状调查与分析数据来自公司人员名册和《员工情况一览表》。在相关数据统计基础上，我们对部门员工配置、员工分类结构、员工年龄与工龄、员工专业分类、员工学历分布进行了分析，其中部门员工配置分析根据人员名册作出，其他各项分析根据《员工情况一览表》作出。以下各项调查分析中缺省项为《员工情况一览表》中相关项目中没有填写完整者。

现状调查（一）：部门员工配置

1.员工总人数：133人。

2.部门与员工配置：员工分属10个部门。

3.各部门员工比例：业务部门员工所占比例较大，符合公司急于形成核心产品并拓展业务的战略构想；但是，市场拓展部员工数量不足，不符合公司市场开拓的需要。

现状调查（二）：员工分类结构

公司员工分为五大类。

1.高级管理人员：包括公司总经理1人、副总经理2人、总经理助理1人、总工1人、副总工2人，计7人。

2.中级管理人员：包括各部门总经理、副总经理，计18人。

3.技术人员：各部门技术人员共计43人。

4.销售人员：各部门销售人员共计16人，其中不包括其他几类人员中承担销售任务的员工。

5.其他：包括相关内勤人员———前台、会计、出纳、秘书、人力资源管理人员等，计21人。

6.各类员工的比例：高级管理人员、中级管理人员比例之和为20%；技术人员比例为34%；销售人员比例为13%，考虑到相关管理人员、技术人员也承担一部分销售职能，这一比例还应该略高；其他内勤人员比例为17%，约为21人。

现状调查（三）：员工年龄

1.员工年龄分五段：其中38岁以下年轻员工比例之和为86%，与现代信息产业整体人员年龄构成较为一致，而且这部分员工中，三个年龄段员工比例分配较为合理，没有人员断档现象；38岁以上员工多为中高级管理人员，从年龄结构上具备公司管理所必需的管理经验积累。

2.各部门员工平均年龄：总裁委公司高层管理人员平均年龄47岁，符合高级管理人员年龄构成；其他几个部门平均年龄在30岁左右，与信息产业从业人员年龄构成大体相当。

现状调查（四）：员工平均工龄

1.总裁委平均工龄23年，工龄结构符合公司高级管理人员所应该具备的管理经验。

2.其他部门平均工龄10年左右，工龄结构能满足公司业务发展所需要的技术和销售方面的经验积累。

3.网络工程部平均工龄4年，略微偏低。

现状调查（五）：员工专业分类

员工的专业构成比较复杂，根据员工所接受专业教育的现状进行分析，员工专业结构可划分为六类。

1.计算机：计38人。

2.自动化：计23人。

3.通信工程：计21人。

4.经济管理类：涉及国际贸易、企业管理、信息管理、管理工程和市场营销等相关专业，计6人。

5.会计与金融类：涉及财务、会计和金融3个相关专业，计4人。

6.其他类：以上各类以外的专业教育，计27人（注：员工专业分类以大专以上可确定专业教育为依据）。

员工专业分类比例分析：

1.公司各类技术专业毕业的员工达到65%以上，加上其他专业中相关专业毕业的员工，技术专业毕业的员工比例达到75%以上。

2.各类经济管理类专业毕业的员工比例为8%。

3.员工专业结构中技术人员比例偏高，经济管理类人员比例偏低，不适合公司规范内部管理、进行市场拓展的需要。

现状调查（六）：员工学历分布

1.员工学历总体分布：大学本科以上比例为75%，学历结构比较合理；但是其中硕士以上学历员工比例为20%，对从事信息产业的企业来说，这一比例略为偏低。

2.人员岗位分类学历构成：中高级管理人员25人中，90%以上学历为大学本科及以上；技术人员43人中，25%以上学历为大专，这一比例略为偏低；销售人员16人中，85%以上学历为大学本科及以上，学历结构较为合理。

3.人员专业分类学历构成：会计金融与经济管理类专业员工10人中，有50%学历为大专，这一比例略为偏低；计算机、自动化和通信工程等技术类专业中，约有20%员工学历在大专及以下，60%为大学本科，20%为硕士，低学历员工比例偏高，高学历员工比例偏低。

4.人员岗位分类专业构成：各类员工专业分布较为分散，但是，高级管理人员都是技术类专业毕业，从专业结构上看缺乏经营管理类专业人员。

案例来源：案例公司内部资料。

案例讨论

1.该份报告对人力资本结构的分析主要涉及哪些项目？

2.从人力资本结构审计的一般原理来看，这份报告的主要问题是什么？

3.这份报告对公司的人力资源管理的改进有价值吗？