问题10:现代企业为什么要重视企业文化建设?
答:企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的,带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象中体现出来的文明形象。企业文化由该企业价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成,围绕物质层、行为层、制度层和精神层等展开,贯穿于企业管理的全过程,包含物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。企业重视文化建设是为适应现代企业管理的需要,通过建立以人为本的文化管理,来实现企业的发展目标。
1.物质文化是指企业生产的产品、生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计、企业服务等构成企业物质表层文化,是给社会公众和消费者以第一感觉的文化形象,是树立企业形象的文化。如工商银行、中国银行、建设银行、农业银行等都有高楼大厦、门面装饰全国统一,体现的是这些企业的社会形象,给人的感觉是规范性企业、是有实力的企业、是可信任的企业。
2.行为文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的文化形象。包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间以员工行为所表现的企业行为规范、企业内部人际关系规范、公共关系规范。因为这些规范是通过员工来执行的,所以企业员工的行为规范影响着企业的形象,对于企业业务的拓展和企业的社会形象会产生直接的影响。
3.制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的制度性文化形象,包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个部分内容。企业的制度文化是通过企业管理制度来安排,用以规范企业日常运行,制度可行性、有效性、激励性是保障和促进企业文化发展的有效方式。
4.精神文化是指企业生产经营过程中所形成的反映企业的意识形态的文化精神。包括企业精神,经营宗旨,员工的道德观、价值观、精神风貌等内容。精神文化指导着企业的发展方向,是高层次的企业文化,是现代企业所需要的,也是急需提高的文化。
为了加强现代企业文化建设,要求企业董事会成员、监事成员、经理及其他高级管理人员在企业文化建设中发挥主导作用,企业员工要以遵守员工行为守则,认真履行岗位职责为己任,参与企业文化建设。同时,企业通过加强法制教育,增强董事、监事、经理及其他高级管理人员和员工的法制观念,严格依法决策、依法办事、依法监督,实现企业文化建设目标。
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