管理的自然属性和社会属性

1.1.2　管理的性质

一、管理的自然属性和社会属性

管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，故也称做管理的生产力属性。管理是一切共同活动所要求的，是适应社会生产力发展和社会分工发展的要求产生的，是社会协作过程本身的要求。马克思曾经在《资本论》中指出:“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。”事实上，一切人类的共同活动，小至一个乐队的演奏，大到整个国家的经济建设，管理都是其顺利进行的必要条件，而且共同活动的规模越大，管理就越显得重要。管理的这种自然属性是由生产力发展水平和人类活动的社会化程度决定的，是一种客观存在，与生产方式、社会制度无关。

管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。管理的社会属性通常也称做管理的生产关系属性。例如管理权属于谁?管理的目的是什么?管理的基本方式是什么?这些问题的答案归根到底要反映社会制度的性质。本质上，管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理不能不是一定社会生产关系的反映，国家的管理、企业的管理、各种社会组织的管理概莫能外。在资本主义条件下，管理体现了资本主义的生产关系。随着社会环境的变化，资本主义企业管理的社会属性也有所变化，表现在:①经理阶层的产生，使生产资料的所有权与经营权发生分离;②中产阶级的产生，他们拥有股票，参与管理;③国家垄断资本主义的产生，国家干预经济;④社会公众与消费者对企业的影响和权力日益扩大。这说明资本主义企业管理的社会属性已经多元化了，但并没有从根本上改变资本的剥削性和独裁性，只不过它把蛋糕做得更大了。我国管理的社会属性要求把握一点，即坚持中国特色社会主义制度。社会主义的根本任务是发展生产力，以满足人民日益增长的物质文化生活需要。

二、管理的科学性和艺术性

在管理学界，多数人认为管理作为一门学科，既有科学性的一面，也有艺术性的一面。管理学之所以被认为是一门科学，其理由主要有以下几点:

首先，管理具有系统性。管理经过长期的发展和演变，已不是零散的、个别或局部经验的总结，而是形成了一整套反映管理过程客观规律的、合乎逻辑的理论体系以及管理的方法和技术。管理者可以运用这些理论、方法和技术解释管理工作中过去的和现有的变化，并预测未来的变化，可以用从许多自然科学学科中借鉴来的方法定义、分析和度量各种现象，等等。管理学借用了许多学科的理论、知识和方法，这些学科包括经济学、社会学、人类学、心理学、数学、计算机科学、系统科学、哲学等。

其次，管理具有很强的实践性。管理是从实践中产生并发展起来的一门学科，它所包含的知识都是人们在实践中所获得的经验的总结，它的直接目的就是要有效地去指导实践。另外，一个合格的管理者不仅要掌握管理学的基本理论、方法和技术，而且要在实践中不断积累经验，学会在实践中灵活运用管理的理论、方法和技术。

再次，管理具有发展性。把管理作为一门学问来研究大约已有100多年的时间，但管理学仍可算是一门年轻的学科，还有很大的发展空间，还需要在发展中不断充实、修正和完善，使之能更有效地指导实践。

值得一提的是，虽然我们认为管理学已具备了科学的特点，但它却不是一门精确的科学。管理学中几乎不存在什么定理或法则(Laws)，甚至连“原理”或“原则”(Principles)这样的词汇也用得越来越少。这主要是因为影响组织运行和管理的环境因素太多，而且很多是不可控因素。管理可以通过科学的方法来学习和研究，但人们控制和解释管理过程中干扰变量的能力仍然较弱，并且不能像精确科学那样进行严格的实验。

管理者要想达到预期的管理目的，就必须灵活、巧妙地运用管理的理论、方法和技术，这就是管理艺术性的一面。管理者熟记管理的理论、方法和技术，不一定就能有效地进行管理。其重要原因是管理的主要对象是人，要解决的是环境、人和事物相适应的问题，而不同的人的素质与心理特点是迥然不同的，环境和任务也是在不断变化的。管理者要善于理解人，会审时度势，能合理地运用经验，这些都属于管理的艺术。

当然，从理论上讲，管理的科学性与管理的艺术性是统一的、互补的，在管理实践中，这两者也不是相互对立和相互排斥的，片面强调任何一方面都可能导致管理的失败。如果只讲管理的科学性，而不讲管理的艺术性，难免导致僵化管理;相反，只讲管理的艺术性，而不讲管理的科学性，则难免犯经验主义错误，缺乏进一步提升管理水平的潜力。因此，现代管理者应当努力实现这两方面的有机结合，在系统学习管理理论知识的同时，注意掌握创造性地运用管理理论知识的技巧和技能。