【摘要】：激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统地设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足组织成员的需要。通过激励调动个体积极性的方法是激发个人的动机。激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。
9.1.1 激励的概念
“激励”本来是心理学的一个术语，指的是激发人们动机的心理过程，即通过激发人的动机，使被激励者产生一种内在的动力，向所期望的目标前进的心理活动过程。管理学中的激励主要是指人们在组织管理中的激励，即组织通过对外部奖酬形式和工作环境的适当设计，以一定的行为规范和惩罚性措施，来激发、引导、保持和强化组织成员的行为，以有效地实现组织目标及其成员个人目标的系统活动。这一定义包含以下几方面的内容:
(1)激励必须有激励对象，激励对象有某种或某些尚未得到满足的需要。激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统地设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足组织成员的需要。
(2)科学的激励措施要求奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合组织期望的行为进行奖励，又要对不符合组织期望的行为进行惩罚。
(3)激励贯穿于企业员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。
(4)通过激励调动个体积极性的方法是激发个人的动机。个体动机的产生是个体行为的原始动力。在个体没有行为动机时，组织管理者应想办法激发其动机。个体动机产生之后，管理者则应想办法使动机保持下去。
(5)激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。
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