领导职能的构成

第一节　领导职能的构成

从组织运行过程看，领导是管理的一项重要基本职能。在实际的组织管理工作中，即使组织计划完善，组织结构合理，如果没有卓有成效的领导去协调、影响组织成员的行动和具体指导实施组织计划，也很容易使组织产生混乱，失去管理效能，降低工作效率，从而影响甚至丧失组织功能的发挥，偏离组织目标。

一、领导职能的界定

对于什么是领导，管理学家和心理学家一直存在着不同的看法。到目前为止，没有一个明确的统一的定义，几乎每一个管理学家和心理学家都有一个自己的定义。下面介绍几种领导的定义:

①领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种行为。

②领导是人们促使其部属充满信心、满怀热情来完成他们的任务的艺术。

③领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。

④领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。

⑤领导是关于影响别人来完成某项目标所发生的两个人或更多人之间的相互关系的过程。

综上所述，我们可以把领导定义为指引和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程。其中，实行指引和影响的人是领导者，接受这种指引和影响的人是被领导者，而一定的条件就是指领导过程所处的环境。领导是一个动态过程，受到领导者、被领导者和环境三个因素的制约。领导包括领导行为和领导艺术，两者共同构成了领导的全部内容。该定义包含以下几个要素。

①领导者必须有追随者，没有追随者的领导就不能称其为领导。

②领导者拥有影响追随者的能力，这些能力包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力。

③领导者的目的是通过影响力来影响人们心甘情愿地努力达到组织的目标。

二、领导的影响力

从领导的定义可以看出，领导是领导者以一定的方式对他人施加影响的过程。“影响”意味着使他人的态度和行为发生改变，而要产生这种影响，领导者必须拥有影响被领导者的能力即影响力。

领导的影响力的内容比较广泛，一般包括职位权力与个人权力。主要依靠法定权力、奖赏权力和强制权力而形成的影响力，统称为职位权力;而与个人因素相关的专家权力、感召和参考权力统称为个人权力。职位权力带来强制性影响力，个人权力带来非强制性影响力，两者的结合，构成领导的影响力。

(一)法定权力

法定权力指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权力。这种权力可以通过领导者利用职权向直属人员发布命令、下达指示来直接体现，有时也可借助于组织内的政策、程序和规则等而得到间接体现。一个工人对不符合质量标准的产品要进行返工，是因为他知道质量标准是必须遵守的，返工是合法的要求。连队士兵听从连长指挥向敌军阵营发起猛攻，因为连长具有这种人们所接受的合法的职权。同样，企业中的各级管理人员对其下属也拥有法定权力，这种权力是组织的等级指挥链所固有的。

(二)奖赏权力

奖赏权力指提供奖金、提薪、升职、赞扬、理想的工作安排和其他任何令人愉悦的东西的权力。由于被领导者感觉到领导者有能力使他们的需要得到满足，因而愿意追随和服从他。可以说，领导者所控制的奖赏手段越多，而且这些奖赏对下属越显得重要，那么他拥有的影响力就越大。

(三)强制权力

强制权力指给予扣发工资资金、降职、批评乃至开除等惩罚性措施的权力。强制权力和奖赏权力一样，都是与法定权力密切相关的，如采购员可以通过向生产现场提前或拖延供应急需的零部件而发挥影响力，交通警察可以对违反交通规则的驾驶员发出违章罚款单或扣留驾驶执照的不同影响力，这些权力的行使都是与其所担负的工作和职务相关的。

(四)专家权力

专家权力指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力。如律师、医生、大学教授和企业中的工程师可能拥有相当大的影响力。与之相反，一个身居领导职位的人，如缺少某种专业知识，就可能缺乏相应的专家权力。提倡“内行当家”，其道理之一就在于此。

(五)感召和参考权力

这是与个人的品质、能力、经历、背景等相关的权力。例如，黑人领袖马丁·路德·金，尽管法定的权力很小，但凭着他人格的力量，有力地影响着许多人的行为。同样的情形还见于电影明星、战斗英雄和其他具有表率作用的榜样人物身上。感召权力亦称为个人影响力。除这种权力之外，有些人因为与某领导者或某权威人物有着特殊的关系，可能因此具有与普通人不同的影响力，此称为参考权力。如董事长的夫人，她虽然不在公司担任职务，却可能对该企业内的员工产生影响力。又如，总经理的秘书，其头衔和职务系列远低于部门经理，却可能令这些人对他或她敬畏三分。

总之，一个领导者获得影响力的途径是多样的，主要包括以上所讲的职位权力与个人权力。正式组织中有效的领导者应该是兼具职位权力和个人权力的领导。仅有职位权力的领导者只会是指挥官，而不能成为令人信赖和敬佩的领袖。非正式组织的领导者并不拥有职位权力，但却能使周围的人对他一呼百应，其影响力就主要来源于其个人的力量。这从一个侧面说明，正式组织的领导者应该加强个人素质的修炼，以便在拥有职位权力的同时获得更大的个人权力，增强其影响力。

三、领导的作用

卓越的企业领导者是企业获得成功的重要条件之一，在一定意义上说，没有成功的领导者就没有成功的企业。然而，在现实生活中，领导常常与管理相混淆。其实，领导和管理是不同的，好的领导与薄弱的管理不能产生好的效果，有效的管理但领导不力也不能达到组织目标。管理是维持组织运行的既定规则与制度，它使组织得以正常运转，没有行之有效的管理，企业将在千头万绪中一片混乱;领导则有所不同，相对而言，领导的职能和作用更反映在对环境的应变并引导组织内的变革中。巴纳德在《经理人员的职能》一书中将经理人员的职能归结为维持信息交流、促成个人提供必要的努力以及提出和指定目标三个方面。因此，领导的主要作用表现在以下几个方面。

(一)指挥作用

有人将领导者比作乐队指挥。一个乐队指挥的作用是通过演奏家的共同努力形成一种和谐的声调和正确的节奏。在组织的集体活动中，需要头脑清醒、胸怀全局、高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者，帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径。领导就是引导、指挥和指导，领导者应该帮助组织成员最大限度地实现组织的目标。领导者不是站在群体的后面去推动群体中的人们，而是站在群体的前列，促使人们前进并鼓舞人们去实现目标。

(二)激励作用

组织由具有不同需求、欲望和态度的个人所组成，因而组织成员的个人目标与组织目标不可能完全一致。领导的目的就是把组织目标与个人目标结合起来，引导组织成员满腔热情地为实现组织目标作出贡献。领导者为了使组织内的所有人都最大限度地发挥其才能，实现组织的既定目标，就必须关心下属，激励和鼓舞下属的斗志，挖掘、充实和加强人们积极进取的动力。

(三)协调作用

在组织实现其既定目标的过程中，人与人之间，部门与部门之间发生各种矛盾冲突及在行动上出现偏离目标的情况是不可避免的。因此，领导者的任务之一就是协调各方面的关系和活动，保证各个方面都朝着既定的目标前进。

(四)沟通作用

领导者是组织的各级首脑和联络者，在信息传递方面发挥着重要作用，是信息的传播者、监听者、发言人和谈判者，在管理的各层次中起到上情下达、下情上达的作用，以保证管理决策和管理活动顺利地进行。