组织人力资源管理

7.2.5　组织人力资源管理

组织人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的一系列管理活动。

德鲁克于1954年在其《管理实践》中首次提出“人力资源”概念，但对于人力资源管理区别于传统人事管理的实质性理念究竟是什么，直到其后的十余年时间里，人们一直不甚了然，以致出现了“人事/人力资源管理”这样莫名其妙的提法。进入20世纪80年代后，在知识经济和全球化的新时代背景下，以哈佛大学的一些学者以及英国学者盖斯特等为首的一批西方管理学者才重又继承德鲁克等的研究思路，对人力资源管理的人本化思想、战略性理念和系统化运作模式进行了一系列开拓性探索，逐渐形成了关于现代人力资源管理的独立框架和完整体系。

建立在强烈的“以人为本”思想基础之上的组织人力资源管理，是在充分认识到人本管理的人性观的基础上开展其工作，其工作的内容也充分展示了对人本的管理人性观的基本认识。其内容主要包括以下几方面:

第一，人力资源战略规划。组织为适应内外环境的变化，依据其总体发展战略，并充分考虑员工的期望而制定的组织人力资源开发与管理的纲领性长远规划。人力资源战略规划是组织人力资源开发与管理活动的重要指南，是企业发展战略的重要组成部分，也是企业发展战略实施的有效保障。人力资源战略规划的核心就是如何实现对组织员工的“激励”，充分实现员工个人发展与组织长远发展的一致。

第二，人力资源管理的基础业务。岗位分析与岗位评价是企业人力资源管理的基础工作。岗位分析就是对企业所有工作岗位的特征和任职要求进行界定和说明，岗位分析的结果是形成每一个工作岗位的职位描述、任职资格要求、岗位业务规范;岗位评价是对企业各工作岗位的相对价值进行评估和判断，岗位评价的结果是形成企业不同工作岗位的工资体系。岗位分析和岗位评价就如一个产品的说明书和产品标价，使员工“明明白白工作”、“清清楚楚拿钱”。

组织中的人需要制度的约束，规范的指导。制度和规范不仅仅是为了实现组织的目标，也是为了帮助员工找到自己的目标，岗位分析和岗位评价就是为了帮助员工实现准确的工作定位，从而明确自己的工作导向和目标。

第三，人力资源管理的核心业务。包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理。招聘是人力资源管理核心业务的首要环节，它是企业不断从组织外部吸纳人力资源的过程，它能满足组织对人力资源源源不断的需求;培训是企业人力资源开发的重要手段，它包括对员工的知识、技能、心理素质等各方面的培训，它是企业提升员工素质的重要保障;绩效考核是指运用科学的方法和标准对员工完成工作数量、质量、效率及员工行为模式等方面的综合评价，从而进行相应的薪酬激励、人事晋升激励或者岗位调整，绩效考核是实施员工激励的重要基础;薪酬管理是企业人力资源管理的一个极为重要的方面，它主要包括薪酬制度与结构的设计、员工薪酬的计算与水平的调整、薪酬支付等内容，它是企业对员工实施物质激励的重要手段。

第四，人力资源管理的其他工作。企业人力资源管理还包括其他一些日常事务性业务内容，如人事统计、员工健康与安全管理、人事考勤、人事档案管理、员工合同管理等。

现代组织人力资源管理与传统的人事管理存在较大的差异:

第一，传统人事管理的特点是以“事”为中心，而现代人力资源管理以“人”为核心。人本管理的基本要求使得组织人力资源管理的出发点是“着眼于人”，其管理归结于人与事的系统优化，从而使企业取得最佳的社会和经济效益。

第二，传统的人事管理把人视为一种成本、“工具”，而现代人力资源管理则把人作为一种“资源”。把人作为一种资源，你就得小心保护它、引导它、开发它。

第三，传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，现代人力资源管理却与此截然不同。人力资源管理涉及企业的每一个管理者，现代的管理人员应该明确:他们既是部门的业务经理，也是这个部门的人力资源经理。所以说，企业的每一个管理者，不但要完成企业的生产、销售目标，还要培养一支为实现企业组织目标打硬仗的员工队伍。

人力资源是组织活动中最重要的资源。与其他的管理思想指导下的人事管理不同，人本管理更加强调组织人力资源的开发环节。具体是指组织采用各种切实有效的手段，充分挖掘人力资源潜能，提高人力资源质量，改善人力资源结构、加强人力资源的组织与管理，激发人力资源积极性，以促使人力资源与组织物质、技术、信息等其他资源的结合处于最佳状态，从而取得组织目标与员工个人目标共同实现的过程。^[19]组织的强大不仅在于组织吸纳了多少人才，更在于组织培养、激励、产生了多少属于自己的专业人才。技术再高超的人才都需要激励和培养，组织人力资源管理核心内容就是激励员工的积极性、充分发掘员工的内在潜力。不管是组织的战略规划、组织的培训计划还是组织的考核计划、岗位评估都要体现组织对员工的激励目标。

没有激励而只有考核与计划的人力资源管理就不是人本管理的人力资源管理，而只能重新回到传统的人事管理阶段。