全真模拟试题（三）

全真模拟试题（三）

一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。

1．目标管理适合于管理　　　（　　）

A．工作　　B．组织

C．管理者　　D．工人

2．事业部制组织结构最早起源于美国的通用汽车公司。20世纪20年代初，通用汽车公司合并收买了许多小公司，规模急剧扩大，产品种类和经营项目增多，而内部管理却十分混乱。当时担任通用汽车公司常务副总经理的P．斯隆以事业部制的形式于1924年完成了对原有组织的改组，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，成为实行事业部制的典型，因而事业部制又称“斯隆模型”。在采用事业部制组织结构的企业中，经授权，各事业部经理拥有很大的权力。但一般来说，公司最高层不会下放以下哪种权力给各事业部经理　　　（　　）

A．事业部业务领域开拓的决策权　　B．事业部资金利润的分配权

C．事业部副经理的任命权　　D．A＋B＋C

3．摩西带领以色列走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以至于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组分成小队，十个小队分为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有时间休息，请问这主要应用了管理的（　　）原则。

A．统一指挥原则　　B．分权管理原则

C．专业管理原则　　D．责权对等原则

4．计划和控制的关系　　　（　　）

A．关系不大

B．控制的目的是衡量计划实施偏差

C．计划是最好的控制标准

D．两者相互依存，计划是控制的先导，控制将保证计划实施和组织目标实现

5．麦格雷戈提出的X理论和Y理论在管理学界一直影响很大。有人为了比较、验证这两种理论的效果，选择了两家工厂和两家研究所进行试验，所观察到的试验效果如下表所示。请根据管理理论并结合试验结果做出正确的结论　　　（　　）

　　　　　　　　运用X理论　　　运用Y理论

两个工厂比较　　　　效果好　　　　　效果差

两个研究所比较　　　效果差　　　　　效果好

A．X理论和Y理论各有其自身的特点和应用价值，不能简单地对其效果好坏下结论

B．对于工厂类型的组织，X理论的运用效果优于Y理论；对于研究所类型的组织，Y理论的运用效果则优于X理论

C．对于领导受教育程度较低的人群，X理论的运用效果优于Y理论

D．在领导对象为高知识水平群体的环境中，Y理论的运用效果则优于X理论

6．企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品生产和销售领域中，属于　　　（　　）

A．多角化策略　　B．一体化策略

C．横向多元化策略　　D．混合多元化策略

7．在一个企业中，能创造较大数量利润的经营单位是　　　（　　）

A．瘦狗　　B．幼童

C．金牛　　D．明星

8．统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视　　　（　　）

A．突出重点，强调例外　　B．灵活、及时和适度

C．客观、精确和具体　　D．协调计划和组织工作

9．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为　　　（　　）

A．4 　　B．7

C．22 　　D．23

10．“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系　　　（　　）

A．企业规模与企业利润　　B．产品合格率与质量保证体系

C．降雨量与因洪水造成的损失　　D．医疗保障与治病

11．在管理学上，人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做　　　（　　）

A．非正式组织　　B．群体

C．非式网络　　D．小集团

12．著名的“解冻—变革—冻结—解冻……”的三阶段理论是（　　）提出的。

A．罗宾斯　　B．孔茨

C．卢因　　D．库兹

13．当一名管理人员在组织中的职位趋升时，三种管理技能相对重要性的变化情况是　　　（　　）

A．同时等幅增加

B．概念技能重要性增加最明显，其次是人际技能，最后是技术技能

C．概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变

D．人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能

14．王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是　　　（　　）

A．由轮式变为链式　　B．由轮式变为Y式

C．由链式变为Y式　　D．由链式变为全通道式

15．如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力　　　（　　）

A．参谋人员　　B．直线人员

C．咨询人员　　D．一线员工

16．根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是　　　（　　）

A．从指示型向推销型转变　　B．从推销型向参与型转变

C．从参与型向授权型转变　　D．从授权型向参与型转变

17．王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果　　　（　　）

A．企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱

B．企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强

C．企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱

D．企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强

18．科学管理学派把组织中的人看做　　　（　　）

A．经济人　　B．社会人

C．自我实现人　　D．复杂人

19．你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的资金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策就将变成一个风险性决策　　　（　　）

A．确定性决策；各类奖项的数量　　B．风险性决策；不需要加其他信息

C．不确定性决策；各类奖项的数量　　D．不确定性决策；可能购买该奖券的人数

20．以下西方激励理论中的哪些理论不属于内容型激励理论　　　（　　）

A．马斯洛“需求层次理论”　　B．弗鲁姆“期望理论”

C．赫兹伯格“双因素理论”　　D．麦克里兰“成就激励理论”

二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、不选或错选者，该题无分。

21．控制任务的主要内容包括　　　（　　）

A．心理准备　　B．确立标准

C．衡量成效　　D．纠正偏差

E．建立控制管理系统

22．影响环境进入的障碍有　　　（　　）

A．规模经济　　B．产品差别化

C．转移成本　　D．政府政策

E．资本需求

23．组织层级与组织幅度的互动关系决定的基本组织结构形式是　　　（　　）

A．机械式组织　　B．直线式组织

C．扁平式组织　　D．锥形式组织

E．职能式组织

24．期望理论中，员工对待任务的态度依赖于对（　　）的判断。

A．努力—绩效的联系　　B．个人目标—组织目标

C．奖赏—个人目标的联系　　D．绩效—奖赏的联系

E．个人目标—努力的关系

25．赫茨伯格将下列哪些因素称为“保健因素”　　　（　　）

A．组织的政策、管理和监督　　B．工作条件

C．成就与责任　　D．人际关系

E．个人生活所需

26．泰罗科学管理理论的理论要点包括　　　（　　）

A．工作定额原理　　B．贯彻“例外管理”

C．职能工长制　　D．设置计划层，实行职能制

E．实行新的奖励制度

27．下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是　　　（　　）

A．垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次多

B．垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少

C．扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少

D．扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少

E．扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式组织结构

28．组织中最普遍使用的沟通方式包括　　　（　　）

A．口头沟通　　B．书面沟通

C．布告期刊　　D．非语言沟通

E．电子媒介

29．目标－途径理论将领导方式分为以下类型　　　（　　）

A．指示性领导方式　　B．咨询性领导方式

C．支持性领导方式　　D．参与式领导方式

E．成就导向式领导方式

30．在组织中，分权的影响因素主要有　　　（　　）

A．管理者的素质　　B．领导的个性

C．活动的分散性　　D．培训管理人员的需要

E．组织的规模

三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后括号内画（√），反之画（×）。

31．梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。　　　（　　）

32．战略是影响企业全局、长远发展的总体谋划，因此，战略评价标准更多地采用定性指标。　　　（　　）

33．根据领导生命周期理论，低工作、低关系的领导风格不一定是无效的。　　　（　　）

34．持Y理论的管理者认为，对员工必须采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。　　　（　　）

35．人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称。　　　（　　）

36．对员工的激励能否有效很大程度上取决于领导者权力的运用。　　　（　　）

37．孔茨认为，计划的两大显著特征是面向未来和面向行动。　　　（　　）

38．培训既是为了适应组织内部变革和发展的要求，也是为了提高员工的素质，实现员工个人生涯发展的要求。　　　（　　）

39．只有人际技能是各个层次管理者都需要的。　　　（　　）

40．管理方格图中，高任务—低关系的推销型领导提供不多的指导与支持。　　　（　　）

四、简答题（每小题6分，共30分）

41．如何发挥参谋人员的作用？

42．简述领导与管理的关系。

43．管理者怎样使用三种基本类型的控制才是最有效的。

44．简述创新与维持的关系。

45．简述情境理论中的几种领导方式。

五、论述题（12分）

46．为什么在中国企业中普遍存在“公平”的问题？应该抓住哪几个环节实现“公平分配”、“公平竞争”。

六、案例分析题（18分）

47．工人们为何不满？

高明最近由大冶某总公司委派到下属的油漆厂，担任油漆厂厂长助理，以协助厂长搞好管理工作。高明毕业于某名牌大学，主修企业管理专业，来油漆厂之前在公司企业管理处负责人力资源管理工作。这次来油漆厂工作，他信心十足。

到油漆厂上班的第一周，高明深入车间体察“民情”。一周后，他不仅对工厂的生产流程已了如指掌，同时也发现生产效率低下。工人们怨声载道，他们认为在车间工作又脏又吵，工厂对他们的工作环境压根儿就没有改善性措施，冬去夏来，他们常常要忍受气温从冬天的零下10度到夏天的40多度的剧烈变化，而且报酬也少得可怜。

在第一周里，高明还看了工厂工人的有关记录，从中他获悉以下信息：

工厂以男性工人为主，约占92％。50％的工人年龄处于25至35岁，36％的工人在25岁以下，14％在35岁以上。工人的文化程度低下，66％的人小学毕业，初高中毕业的占32％，具有中专、技校学历的仅占2％。任职时间较短，50％的人在油漆厂工作仅1年或更短，30％的人工作不到5年，工作5年之上的仅占20％左右。

高明将他一周来所了解的情况向钱厂长作了汇报，同时向他提出自己的一些想法：“钱厂长，与车间工人们在一起，我发现他们的某些需要没有得到满足，我们厂要想真正把生产效率搞上去，必须首先想办法去满足他们的需要。”没想到钱厂长却振振有词地说：“要满足工人们的需要？你知道，他们是被金钱激励着，而我们是被成就激励着。他们所关心的仅仅是通过工作获得外在的报酬，如能拿到多少工资。他们根本不关心内在的报酬。”钱厂长稍稍停顿了一下，语气更为激愤：“小高，你在车间一周也看到了吧？工人们很懒，他们逃避责任，他们不全力以赴。问题在于，他们对工作本身根本不关心。”

钱厂长的一席话使高明颇为吃惊。他认为钱厂长对工人们的评价不太正确。通过与工人们一周的接触，他觉得他了解工人，也相信工人。

于是，高明准备第二周向所有的工人发出调查问卷，以便确定出工人们有哪些需要，并找到哪些需要已被满足，哪些未被满足。他希望通过问卷结果来说服厂长，重塑油漆厂工人的士气。在问卷中，他根据对工人工作的重要程度排列了15个因素，每个因素都涉及他们的特定工作。调查问卷的结果显示，工人们并不认为他们懒惰，只要工作合适，他们并不在乎多做额外的工作。工人们还要求工作具有挑战性，能运用创造性，并激发他们的潜力。比如：他们希望工作复杂多样，能让他们多动脑筋，并提供良好的回报。此外，工人们表达了工作中需要友情的愿望。他们乐于在良好的合作关系中工作并互相帮助，分享快乐和分担忧愁，并且能了解到怎样才能把工作做得更好。

由此，高明得出了一个简单的结论，即导致工人愤恨情绪和低生产效率的最主要的原因来自：报酬低、工作单调和人情冷漠。

【问题】

（1）你能设想出高明调查问卷的主要项目吗？根据调查问卷结果，试分别列出保健因素和激励因素可能包括哪些项目。

（2）钱厂长对工人的看法属X理论吗？高明的调查问卷结果又说明了对人的何种假设？

（3）根据马斯洛的需求层次论，你认为油漆厂工人们的主导需求是什么？

（4）根据高明的调查问卷结果，请你为该油漆厂出点主意，来满足工人们的一些需要。