物流成本管理概述

一、物流成本管理的含义

物流成本管理是指对物流成本进行计划、分析、核算、控制和优化，以达到降低物流成本的目的。

由于物流是一个集众多物流活动为一体的系统，因此，物流成本管理也是一个系统工程，物流成本管理不仅关注物流活动的本身，还要综合考虑服务水平、商品库存以及其他影响物流活动的各种因素。同时物流成本管理并不能简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在效益背反的现象，各物流活动之间存在着交替损益的关系，比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，物流成本管理的系统方法强调要进行总成本分析，达到总成本最低，同时满足既定的客户服务要求的目的，避免降低了运输成本而增加仓储成本等现象的发生。只有从企业的整个系统和战略的高度来加强物流成本管理，才可能从真正意义上降低整体物流总成本。

许多人一提到物流成本的管理，就认为是“管理物流成本”，把注意力单纯地集中在掌控物流成本上，所要达到的目的只是物流成本计算本身，只注意“怎样计算”，而忽略“为什么计算”。实际上，物流成本管理不单是一项具体的可操作的任务，也不仅仅是管理物流成本，而是通过成本管理物流，以成本为手段有效地管理物流的方法。这是因为：①成本真实地反映物流活动的实态；②成本可以成为评价所有活动的共同尺度。物流成本管理的目标是为了实现企业物流的合理化，实现物流系统的整体最优化，从而保证在一定物流服务水平的前提下实现物流成本的降低，因此，降低物流成本和提高物流服务水平构成了企业物流成本管理的最基本内容。

二、物流成本管理的内容

企业物流成本管理的内容主要包括物流成本计算、物流成本预测、物流成本决策、物流成本计划、物流成本控制、物流成本分析、物流成本考核以及物流成本检查等。

（一）物流成本计算

物流成本计算是根据企业确定的物流成本计算对象，按规定的成本项目，采用适当的成本计算方法，对企业经营过程中发生的与物的流通有关的费用进行归集与分配，从而计算出各物流成本计算对象的物流成本。

物流成本计算中关键的因素有以下两个。一是明确物流成本的构成内容，亦即探寻物流和成本之间交集的过程。根据效益背反学说，物流成本各项目之间存在此消彼长的现象，一项物流成本的下降可能会带来其他项目成本的上升，所以，物流成本计算应从物流系统的角度出发，全面而清晰地界定物流成本的内容。二是确定物流成本计算对象。对企业而言，物流成本计算对象是多元的，包括产品、部门、地区、事业部、物流范围、物流阶段、物流功能等。企业应根据不同时期物流成本管理的要求，动态调整物流成本计算对象。

物流成本计算是物流成本管理的前提和基础。物流成本计算可以为物流成本管理提供客观、真实的成本信息，为物流成本预测、决策、计划、控制、分析和考核等提供数据基础。缺乏可靠的物流成本数据信息，物流成本管理工作将成为无源之水、无本之木。

（二）物流成本预测

物流成本预测是根据已有的与物流成本有关的各种数据，结合企业内外环境的变化，采用各种措施，利用一定的科学方法，对未来的物流成本水平及其变动趋势作出科学的推测和估计。不同规模、采用不同管理模式的企业，其成本预测方法和预测模型均有所不同，但其物流成本预测具有三个共同特征：一是成本预测以不同程度的历史资料为依据；二是成本预测都涉及未来；三是成本预测都存在不确定性。

进行物流成本预测时，通常可以按以下流程开展：首先，确定预测目标；其次，搜集预测资料；再次，建立预测模型；最后，评价与修正预测值。

物流成本预测是成本决策、计划、控制、分析、考核等的基础，预测的准确性直接影响着物流成本管理的工作质量。通过物流成本预测管理，可以对未来的成本支出进行事前控制，增强企业的物流成本意识，挖掘降低物流成本的潜力。

（三）物流成本决策

物流成本决策是指在物流成本预测的基础上，结合其他有关资料，拟定降低物流成本的各种方案，并运用一定的科学方法对各方案进行可行性分析，然后从各方案中选择一个满意方案的过程。物流成本决策首先要求成本尽可能低，在此基础上再考虑净收益尽可能大。

物流成本决策通常包括收集物流成本信息和有关资料、设计备选方案、从备选方案中选择方案和对决策进行评价这四个阶段。在具体实施过程中，这四个阶段有时并不是按顺序一次完成的，经常需要返回到以前的阶段进行选择和评估，再完成后续阶段。

由于物流成本决策考虑的主要是价值问题，即资金耗费的经济合理性问题，因此物流成本决策的综合性较强，对企业其他生产经营决策起着指导和约束作用；同时，物流成本决策是成本计划的前提，是降低成本、提高经济效益的关键环节。

（四）物流成本计划

计划是指预先决定做什么、何时做、怎样做和谁去做。物流成本计划有广义和狭义之分。

广义的物流成本计划是指物流成本规划，是物流成本管理工作在总体上的把握。它为具体的物流成本管理提供战略思路和总体要求，是根据企业的竞争战略和所处的经济环境制定的。它通过调整物流活动的规模和水平，使企业的物流活动、物流成本和收益等相互协调，以保证实现物流成本管理目标。它的内容主要包括：确定物流成本管理的重点、规划控制物流成本的战略途径、提出物流成本计算的精度要求、确定业绩评价的目的和标准。

狭义的物流成本计划是在物流成本决策的基础上，运用一定的方法，以货币形式规定计划期物流各环节耗费水平，并提出保证物流成本计划顺利实现所采取的措施。狭义的物流成本计划包括月度计划、季度计划、半年计划和年度计划。狭义的物流成本计划可以纳入物流成本预算，物流成本预算是以财务指标将成本计划量化的一种表现形式，是对计划的一种阐释。

（五）物流成本控制

物流成本控制是根据物流成本计划，对成本形成过程以及影响成本的各种因素条件施加主动影响，以确保实现物流成本计划的一种行为。物流成本控制有广义与狭义之分。

狭义物流成本控制是在企业物流活动中，对日常的物流成本支出，采取各种方法进行的控制与管理，使物流成本降到最低限度，以达到预期的物流成本目标。

广义的物流成本控制，包括事前、事中和事后对物流成本进行计算、预测、决策、计划和控制的全过程，也就是物流成本管理。

企业应加大信息化建设力度，采取各种措施，将控制关口前移，突出事前控制，强化事中控制，完善事后控制，确保物流成本计划和成本目标的实现。

（六）物流成本分析

物流成本分析是根据物流成本计算所提供的信息和其他有关资料，分析物流成本水平及其构成的变动情况，明确影响物流成本变动的各种因素。

通过物流成本分析，可以找差距、查原因，研究成本的真实情况，正确评价企业物流成本计划的执行结果，寻求进一步降低物流成本的途径和方法。此外，物流成本分析还可以结合企业物流经营条件及内外部环境的变化，合理确定新情况、新条件下的目标物流成本水平。

（七）物流成本考核

物流成本考核是指在物流成本分析的基础上，对物流成本计划的完成情况或执行结果进行总结与评价，并实施奖惩的过程。物流成本考核要以责任中心为对象，以其可控成本为界限，按责任归属来考核物流成本指标的完成情况。

通过物流成本考核，可以评价各责任单位对当期降低物流成本的贡献，促进各责任单位和责任人员树立物流成本管理意识，激发其降低物流成本的积极性。

（八）物流成本检查

物流成本检查是物流成本监督的一种形式，它通过对企业物流成本管理各项工作的检查，揭露矛盾，明确责任，保证物流成本制度和财经纪律的贯彻执行，改进物流成本管理。

物流成本检查，可以由企业外部有关机构进行，或企业之间互查，也可由企业内部专门人员执行；既可定期检查，也可突击检查。

上述物流成本管理的内容是一个相互联系的有机整体。物流成本计算是物流成本管理的基础，提供了物流成本管理所需要的数据来源；物流成本预测是成本决策的前提；物流成本决策是物流成本计划的基础；物流成本计划是保证成本决策目标实现的具体实施方案，同时又是成本控制和成本考核的依据；物流成本控制可以通过对成本计划执行情况的督促检查，确保计划目标的实现；物流成本分析可以揭示成本构成及其变动趋势，揭示各因素的变动对成本升降的影响，为正确进行成本考核提供依据，同时为下一步的成本计划和成本决策反馈有用的信息；物流成本考核可以通过对各责任中心业绩的评价实施奖惩，调动工作积极性，促进物流成本计划的顺利完成。物流成本的检查是对物流成本进行监督的有效形式，有助于改进物流成本管理。

三、物流成本管理的方法

准确地进行物流成本管理，必须掌握好物流成本管理方法。物流成本管理的方法较多，通常有定性方法和定量方法两大类，具体来说有以下几种。

（一）比较分析法

比较分析法主要有以下三种情况。

1.横向比较

把企业的供应物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物物流（有时包括流通加工和配送）等各部分物流费分别计算出来，然后进行横向比较，看哪部分发生的物流费用最多。如果是供应物流费用最多或者异常多，则再详细查明原因，堵住漏洞，改进管理方法，以便降低物流成本。

2.纵向比较

把企业历年的各项物流费用与当年的物流费用加以比较，如果增加了，再分析一下为什么会增加，哪些地方增加了，增加的原因是什么。假如增加的是无效物流费，则应立即改正。

3.计划与实际比较

把企业当年实际开支的物流费用与原来编制的物流预算进行比较，如果超支了，分析一下超支的原因，在什么地方超支。这样便能掌握企业物流管理中的薄弱环节。

（二）责任划分法

在生产企业里，物流的责任究竟在哪个部门？是物流部门、销售部门，还是生产部门？客观地讲，物流本身的责任在物流部门，但责任的源头却是销售部门或生产部门。

以销售物流为例，一般情况下，由销售部门制订销售物流计划，包括订货后几天之内送货，接受订货的最小批量是多少等均由企业的销售部门提出方案，定出原则。假如该企业过于强调销售的重要性，则可能决定当天订货，次日送达。这样的话，订货批量大时，物流部门的送货成本少；订货批量小时，送货成本就增大，甚至过分频繁、过少数量送货造成的物流费用增加，大大超过了扩大销售产生的价值，这种浪费和损失，应由销售部门负责。

分清类似的责任有利于控制物流总成本，防止销售部门随意改变配送计划，杜绝无意义、不产生任何附加价值的物流活动。

（三）排除法

在物流成本管理中有一种方法叫活动标准管理，英文简称ABM（Activity Based Management）。其中一种做法就是把与物流相关的活动划分为两类：一类是有附加价值的活动，如出入库、包装、装卸等与货主直接相关的活动；另一类是非附加价值的活动，如开会、改变工序、维修机械设备等与货主没有直接关系的活动。

其实，在商品流通过程中，如果能采用直达送货，则不必设立仓库或配送中心，实现零库存，等于避免了物流中的非附加价值活动。如果将上述非附加价值的活动加以排除或尽量减少，就能节约物流费用，达到物流管理的目的。

（四）控制管理法

1.传统物流成本控制法

传统物流成本控制法，即对物流成本通过制定标准成本、目标成本或进行预测和编制预算等方法进行控制，并通过成本差异分析，充分挖掘降低物流成本的潜力，寻求降低物流成本的有关技术、经济措施等。

2.现代物流成本控制法

现代物流成本控制法主要有以下两种。

（1）QR成本控制法

QR成本控制法是指通过在供应链管理中实施快速响应（Quick Response，QR）来达到降低供应链物流成本的方法。例如，在商业伙伴之间利用EDI的信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短配送周期、减少库存、降低物流成本、提高客户服务水平和企业竞争力等目的的供应链管理方法。

（2）ECR成本控制法

ECR成本控制法即效率型顾客响应（Efficient Consumer Response，ECR）成本控制法，是1993年初由美国食品行业发起的。由一些制造商、经纪人、批发商和零售商组成的有共同目标的联合业务小组认为，通过降低和消除供应链上的无谓浪费来提高消费品价值，可以达到控制供应链物流成本的目的。

（五）活动优化法

活动优化法就是通过物流过程的优化管理来达到降低物流成本的管理方法。物流过程就是一个创造时间性和空间性价值的经济活动过程，为使其能提供最佳的价值效能，就必须保证物流各个环节的合理化和物流过程的迅速、通畅。优化物流系统不仅是物流部门自身的工作，还涉及生产、销售等部门，物流部门在企业地位的高低直接关系到物流系统化工作的质量。比如，运用线性规划、非线性规划的方法，实现运输优化；运用系统分析技术，实现配送优化；运用存储论中的经济模型确定经济合理的库存，实现存储优化；运用价值分析管理法，实现采购工作优化；通过仿真技术，对整个物流系统进行研究，实现物流系统的最优化。

（六）作业成本法

作业成本法，是克服了传统成本计算方法在间接费用分配方面的缺陷，避免了成本扭曲，以成本动因作为成本分配的标准，将间接成本更准确地分配到产品、服务中的一种成本计算方法。物流成本中间接费用所占比例较大。物流作业成本法提供了准确的成本信息资料，为物流决策提供了可靠的依据。

（七）计算机信息系统管理法

计算机信息系统将物流成本的各方面因素连接起来，形成一个不断优化的物流系统循环，通过一次次循环、计算、评价，使整个物流系统得以不断优化，最终找出使总成本最低的最佳方案。也只有在计算机信息系统管理法下，物流成本管理才能充分发挥其应有的作用。

（八）综合评价法

综合评价法是指运用多个指标对多个参评单位进行评价的方法，也称为多变量综合评价方法。其基本思想是将多个指标转化为一个能够反映综合情况的指标来进行评价。运用综合评价法进行物流成本管理是通过对物流成本的综合效益研究分析，发现问题，解决问题。

由于物流活动之间是相互影响、相互制约的，存在着效益背反的关系，所以综合评价法要求企业在对物流活动进行管理时用系统的观点对物流活动进行综合评价。例如，对订货成本进行评价时，除了订货费用这一指标外，还应考虑库存费用、缺货成本等指标，因为订货成本下降，就会导致订货批量上升、库存费用增加、缺货成本下降，那么，降低订货成本是好还是坏呢？就要用物流成本计算这一统一的尺度来综合评价，分别算出订货费用、仓储费用、缺货费用，经过全面分析后得出结论，这就是综合评价法。

总之，物流成本管理的方法很多，并且物流成本管理方法不是彼此孤立的，而是通过相互联系、相互配合形成的一套完整的方法体系。

四、物流成本管理的意义

物流成本管理是通过对物流成本的有效把握，充分利用物流要素之间的相互关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中物流成本支出的有效控制，降低物流活动中各种资源的消耗，从而达到降低物流总成本，提高社会经济效益、企业利润的目的。

加强物流成本管理给企业自身带来经济利益的同时，也会给行业和社会带来一定的效益。为此，依据物流成本管理影响的层面，可把物流成本管理的意义分为宏观意义和微观意义两大方面。

（一）宏观意义

从宏观的角度看，降低物流成本会给行业和社会带来以下四个方面的经济效益。

1.有利于提高社会消费水平，保持消费物价稳定

通过加强物流成本管理，降低商品流通中的物流费用，意味着企业可以利用相对低廉的价格出售自己的产品，提高消费者的购买力，为消费者带来更多的利益，提高整个社会的消费水平，同时，保持整个社会消费物价的稳定。

2.有利于提高产品国际竞争力

如果我国的物流效率普遍提高，物流费用平均水平降低到一个新的水平，那么我国的产品在国际市场上的价格竞争力将会增强，这将会进一步扩大出口，拓展国际市场。

3.有利于资源的优化配置，调整产业结构

从事现代物流的企业是经济分工和专业化高度发展的产物，其本质是第三产业，即服务业。加强物流成本管理，将会促进物流服务业的进一步发展。同时，物流成本管理也是现代生产企业和商业企业挖掘利润、降低成本、提高经济效益的重要途径。若物流成本管理工作到位，则会起到降低产品成本、进一步增强市场竞争力的作用；若管理不到位则可能导致企业在市场竞争中被淘汰。

4.有利于促进节约型经济的发展

加强物流成本管理，对企业而言可以降低物品在运输、仓储、配送、流通加工、装卸搬运等流通环节的损耗，提高利润；对于整个社会而言，物流成本的下降，意味着达到同样的工作效果，在物流领域所消耗的各种资源得到节约，意味着以尽可能少的资源投入创造出尽可能多的物质财富，减少资源消耗，进而推动资源节约型企业的创建。

5.为社会节约大量财富

物流成本是社会财富的一个减项。实行物流成本管理可以减少财产损失和商品损耗，减少社会财富的浪费；同时，亦可增加生产领域的投入，以创造更多的财富，造福人类。

（二）微观意义

从微观的角度看，降低物流成本可带来以下三个方面的经济效益。

1.是提高企业利润的源泉

由于物流成本在产品成本中占有很大的比例，在其他条件不变的情况下，降低物流成本就意味着扩大了企业的利润空间，提高了利润水平，成为企业努力发掘的第三利润源。

2.是提高企业核心竞争力的需要

成本是产品定价的重要依据之一。对于物流企业而言，通过加强物流成本管理，不断降低物流成本，在买方市场条件下，可以以更低的服务价格（收费）对外提供服务，不断扩大物流服务的市场占有率；对于生产流通企业而言，物流成本管理带来物流成本下降，可以使产品总成本下降，进而在保证总利润水平的前提下，大幅度降低产品价格，进而提高产品销售量，使利润总水平大幅度提升，使更多的资源用于进一步优化物流系统，最终实现企业物流管理的战略目标，提高企业核心竞争力。

3.有利于促进企业管理水平的提高

物流成本管理是一项系统性的工作，物流成本管理不仅仅是物流部门的事情，还涉及企业整体，要求企业所有部门、所有人员给予重视并参与进来。企业管理水平的高低直接影响着物流消耗的大小，同时，加强物流成本管理也可以改进企业的管理水平，如对现有财务核算进行完善、对组织机构进行改革、采用先进的管理方法等。

总之，加强物流成本管理对改善企业整体管理水平、提高经济效益、促进国民经济的发展、提高人民的生活水平都具有重要意义。