根据德鲁克和一些“目标管理”理论家的观点,目标管理是一种综合的以工作为中心的管理方法,是一个组织中,上级管理人员同下级管理人员以及职工一起共同制定的组织目标,同组织内每个人的责任和成果相互联系,明确地规定了每个人的职责范围,并用这些措施来进行管理,评价和决定对每个成员贡献的奖励和报酬等。因此,目标管理就是一个组织的上、下级管理人员和组织内的所有成员共同制定目标、实施目标的一种管理方法。从目标管理的体系中,我们可以看到目标管理是从组织的最高领导层开始的,最高管理层的目标应体现整个组织的目标。
目标管理的基本内容是:年(期)初,企业首先确定企业本年(期)的工作总目标,然后围绕实现总目标,自上而下将总目标分解成为部门、车间、班组和个人目标,并层层落实为实现这些目标应采取的措施,开展一系列组织、激励、控制等活动。年(期)末,对完成目标的情况进行考核,并给予相应的奖惩,在实现预测目标的基础上,企业开始制定新的目标,进行新的循环。
目标管理体现了系统论和控制论的思想,目标管理中所说的目标,是把企业目标作为一个“系统”看待,从整体考虑问题,也就是说,在确定企业总目标时,就充分注意企业内部各分目标的确定和落实,从上到下构成一个有机的企业目标体系。这就把企业内部的各个部分、各个环节、企业内部与外部的各种因素,都与完成企业目标紧密地联系在一起,从这些联系中,企业可以通盘考虑,准确、有效、完整地掌握完成企业总体目标的进程。
简单地说,目标管理的要素主要包括明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效四大要素。
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