捐助慰问类详解

一、题型界定

捐助慰问活动目的是为了解群众疾苦、为群众办实事、密切党和政府与群众的联系、构建和谐社会，以送慰问金、慰问品等形式，深入基层、深入群众，尤其深入到困难群众中，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

捐助慰问活动一般包括以下几个方面的落实工作：捐助慰问主题、捐助慰问活动时间及地点、捐助慰问对象、捐助慰问资金物品标准、捐助慰问方式，捐助慰问活动要求。在这里值得注意的是捐助慰问方式通常有很多种：物资慰问、义演慰问、去电慰问、慰问信等。总之，不同形式、不同主题的慰问活动在具体细节上会有差别，考生在面试过程中应该引起重视。

二、答题套路

帽子／目的意义：传递温暖，了解民情

1.准备阶段：（1）确定慰问时间、地点、对象及数量，慰问物品、方式。（2）确定参加慰问活动人员，成立工作组（采购组、联络组、宣传组、运输组、后勤组等）、活动经费预算。（3）采购慰问物资、通知参加人员（领导及各部门代表）、联系慰问对象、安排好车辆和交通路线等。（4）制订好后勤保障方案。

2.实施阶段：（1）按照计划准时出发。（2）做好慰问物资交接工作，走访慰问对象，做好被慰问者困难、诉求记录，慰问过程摄像等。

3.总结阶段：（1）落实返程安排。（2）结算经费。（3）整理慰问情况记录并形成简报，向领导汇报。（4）撰写个人工作总结。

三、捐助慰问要注意以下几点

捐助慰问是在他人遭遇重大变故，如患病、负伤、失恋、丧子、丧偶、婚姻裂变，极感痛苦忧伤，或破产、关厂、失业、休学、研究受阻、市场开拓失败，遭受困难挫折之时，对其进行捐助、安慰与问候，使其稳定情绪，宽心放眼，去除或减轻哀伤。在适当的时机，还可给予对方一定的支持与鼓励。

首先，要表现得“患难与共”。不论是表情、神态，还是动作、语言，都应当真诚地显示出慰问者“同舟共济”之心、体贴关心之意。当然，也不宜矫枉过正、过分表现。若是一见面就表现得“凄凄惨惨”“人未语、泪先流”，搞得被慰问者伤心落泪，情绪恶化，亦属不当之举。

其次，慰问语的重点是关心、体贴与疏导。对生活困难者，可询问其具体的难题，并给予力所能及的援助。对工作受挫者，应鼓励其“前途是光明的，道路是曲折的”“自古英雄多磨难、从来纨绔少伟男”，支持其再接再厉，奋起直追。

再次，慰问语应选择得当。不要嘲讽、指责对方，说一些不得体的话。捐助慰问时，与被捐助者进行一些交流是必要的。但没有必要对对方的“伤心往事”刨根问底，人家要不讲，不应该再三“咨询”，非逼得人家“一吐为快”。

最后，要做好物品和财物的安全防范措施。在捐助慰问的过程中，要妥当安排好捐助的物品和财物的安全防范措施，做好防偷防盗工作，以免造成不必要的损失。

四、分类指导

1.物资慰问。关键是要确保物资的发放，要做到全部、如数、公平地发放。

例：地震后，领导让你到灾区去慰问受灾群众，你会怎么办？

【帽子】××地震发生后，灾区人民的生活问题牵动着亿万中华儿女的心，全国人民纷纷伸出自己的援助之手，为灾区群众提供资金和物资援助，带去祝福和温暖，这对于恢复灾区群众日常生活、提高生产积极性、重建他们美好家园有着积极的意义。作为组织者，我一定要精心准备，认真组织好这次慰问活动。

【计划】（1）在慰问前，要与被慰问的灾区政府取得联系，详细了解灾区的需求，以确保慰问物资、资金用在刀刃上。（2）就慰问时间、慰问地点、慰问人员、慰问方式等做好方案和经费预算，报领导批准。（3）成立工作组，采购慰问物资以及途中所需要的食物、地图、水和药品等，通知参加慰问人员，联系好前去灾区的车辆。（4）出发前与灾区接待方联系，确认路线、时间等。（5）邀请新闻媒体作宣传报道。

【实施】（1）在前往灾区的途中，要时刻与沿途的交管部门联系，保证沿途道路通畅，确保慰问物资第一时间送往灾区。（2）到达灾区后，向灾区群众转达领导的问候，做好慰问物资的交接工作，走访灾民，进一步了解灾区情况及灾民所需、所盼、所想，为下步的支援奠定基础。（3）在慰问的过程中，一定要注意方式方法，地震可能让部分群众失去了亲人，给他们的心理带来了巨大的创伤，在慰问的过程中，要注意不提及一些敏感话题。

【总结】慰问结束后，（1）组织慰问人员安全返回。（2）把灾区情况向领导汇报，并转达灾区领导和民众对领导的谢意。（3）做好经费的结算，并总结此次慰问的经验教训，以书面形式向领导汇报。（4）通过新闻媒体、网络等将此次慰问的情况进行宣传报道，让更多的人了解灾区情况，伸出自己的援助之手。

2.义演慰问。

例：某高校为帮助边远山区的贫困中小学生，准备到××地区义演，如果这事由你负责，请问你将如何组织？你估计有可能发生什么困难，如何解决？

高校义演，是通过高校的学生演员以募集慰问资金为目的进行非商业性演出，并将演出收入献给公益事业的义务演出，此次义演所募集到的资金将极大改善当地学生的学习条件。大学生为帮助边远贫困地区的学生进行义演，对于增强在校大学生的独立自主意识、树立服务社会的服务意识、培养助人为乐的良好风尚、打造新世纪主人翁的模范形象、提高大学生综合素质和能力都有积极的现实意义。因此，我们要高度重视，认真开展这项义演活动。

为确保此次义演获得成功，我会精心策划、周密部署、细处着手，做到有备无患。在准备中应该注意两点：首先，应当成立领导小组，明确分工、责任到人。要确定义演主题、形式、时间和经费预算等，要组成导演组，选定参加义演的节目、演员和主持人，必要时可以邀请歌舞团专业演员参加义演并指导工作；义演的时间可以定在暑假，这样既不影响学生学业，又保证有较充足的时间进行彩排和演出。在节目选择上，可选择歌曲、小品等群众喜闻乐见的形式，展现边远地区学生积极向上的精神风貌。其次，要制作节目单、邀请函，制订义演活动宣传方案。通过各种媒体展开宣传，尽最大努力邀请爱心人士和媒体记者参与，以募集更多款项帮助贫困学生。

义演过程中要注意以下几个方面：第一，要完善场地安置，提前赶赴××地区，布置舞台、安装设备，演出时协调好前台和后台工作。第二，与场地提供方进行协商，选取合适的场地，尽量做到不扰民，不影响当地居民正常的工作生活秩序，并根据当地地理环境和天气情况，做好相应的准备工作。第三，尽快与当地公安、医疗等部门联系，确保义演期间的治安状况和学生的人身安全，确保发生突发事件能及时、有效的处理。第四，保管好义演所募集到的款项，制定严格的财务管理监督制度，做到善款的合理使用并及时处理突发事件。

此外，为保证此次义演活动的顺利进行，还应建立系统的应急预案，以备不时之需。

义演活动结束以后，清点义演收入，将所募集到的捐款具体数额向大家现场通报，发表感谢信感谢大家的支持和帮助。尽快将所募集到的款项送到山区贫困学生手中，尽早改善他们的学习和生活条件。最后，将活动形成文字资料汇报给老师和相关领导。

估计可能发生的困难有：（1）义演工作人员突然请假事件或者因为前期彩排体力耗费太大而生病，或因水土不服而生病。（2）天气变化对义演工作的影响。（3）义演活动对当地人民生活的影响。（4）义演款项的管理和使用问题。（5）突发事件的处理。

解决办法：（1）按照实际情况，安排适当的候补人员。（2）根据当地地理环境和天气变化特点，做好相应的准备工作。（3）与场地提供方进行协商，选取合适的场地，尽量做到不扰民，不影响当地居民正常的工作生活秩序。（4）制定严格的财务管理监督制度，做到善款的合理使用。（5）与当地公安、医疗等部门联系，确保发生突发事件能及时有效的处理。

3.救灾捐款。

例：领导让你组织全县救灾捐款活动，你如何规划？

“一方有难，八方支援”，这是中华民族的传统美德。组织救灾捐款活动对于弘扬中华传统文化具有非常重要的积极意义。所以，我一定会高度重视，认真开展好此项活动。

为确保此次捐款活动顺利开展，我会精心策划、周密部署，从细处着手，做到有备无患。首先，及时成立募捐工作领导小组，明确分工，责任到人。

其次，我会结合灾情和我县工作实际，选择好募捐的主题、时间、地点，确定通俗易懂、易于记忆、具有较强感召力的募捐主题。根据募捐的预估规模和期望效果，选择合适的活动举办地点和活动时间。

再次，做好前期宣传工作，访问灾民及救灾英雄，录制宣传短片，编写一些具有号召力的宣传标语，如“一双手、一份力量”“众志成城，善行天下”“捐出一份爱心，留下一片希望”等，并做成横幅以便在活动现场张挂，尽可能号召更多的人关注灾情、献出爱心。这些准备工作做好后，制订一份书面计划，报领导审批。

募捐实施阶段要注意以下几点：第一，要完善场地设置，提前到达募捐地，挂好横幅、摆好桌椅和募捐箱、调试好音响等设备。第二，募捐活动不能影响当地群众正常的工作生活秩序。第三，在现场播放宣传短片，发放有关灾区的宣传资料，宣扬救灾口号，调动现场的气氛以感染更多的人参与到活动中来。第四，专门安排人员对每笔捐款的数额都做好登记，以便核对。第五，加强人力管理调配，维护好现场秩序。同时，务必做好捐款活动的全程监督工作，形成透明、公开、高效的工作机制，确保每一笔善款都能及时送到灾民手中、用到灾民身上。

活动结束后，清点款项，统计募捐款项的具体数额，与灾区相关组织联系，按照法定程序进行捐赠。

最后，总结这次募捐活动的不足和经验，形成文字材料报告相关领导。

五、经典例题

1.有一同学得了癌症，由你组织募捐活动（或献爱心活动），你怎么办？

【帽子】有一首歌这样写道：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”为这位患癌症同学组织募捐活动，可以传递社会的温暖，也可以帮助这位同学摆脱病痛的折磨，我一定会全身心投入，争取为同学筹得更多善款。

【方案】（1）拟订一份详细的方案，方案中包括这次募捐活动的时间、地点、目的、意义、主持人等。在拟订方案前，虚心向有经验的人士请教，听取他们的意见和建议，使方案具有更强的可操作性。同时，做好经费的预算。（2）成立一个募捐小组，开会统一思想，明确分工，把责任落实到个人（如哪些人负责做好宣传〈张贴海报等〉工作；哪些人负责准备相关物品和资料；哪些人负责布置场地；哪些人负责维护现场秩序；等等）。其中，场地的布置要以“关爱”“奉献”等为主题，最好选择在空旷的地方，比如广场等地；背景音乐一定要紧扣主题，可选用“爱的奉献”“感恩的心”等；物品资料包括募捐箱、这位同学的一些背景资料等。（3）了解该同学身体健康情况，决定该同学是否出席此次募捐活动，如果参加的话，可根据其健康情况准备医药急救箱，或者在该过程中请医生看护。（4）邀请新闻单位进行宣传报道。（5）可以邀请公证人员进行现场监督。

【实施】（1）按方案进行募捐活动。在活动中，一方面，向人们讲述这位同学的家庭及病情等方面的具体情况，讲述发生在这位同学身上的一些感人的事迹；另一方面，协调工作人员维护好现场秩序。（2）遇到突发情况，及时灵活处理。事情重大，请示领导，根据领导的指示及时处理。（3）请公证人员宣布募捐活动是否合法有效。

【总结】（1）处理好现场，并将募捐物资交给相关机构。（2）结算经费，监督好所捐款物的使用情况。（3）认真反思，肯定成绩，找出不足，写好总结，以便不断提高自己的工作能力，为今后能更好地做好这方面的工作打下基础。

2.你市成立了一个基金会，专门资助就读高职高专的贫困学生，若你负责基金会的长期募捐，你怎么打算？

【答题思路】对于计划组织题，一个任务到手，通常都是调研、计划、实施、结束、总结。可以扬长避短侧重答某一个环节，也可以每一个环节都答个轮廓，平均分配时间。

（1）前期调研。（2）募捐计划。（3）实施募捐。（4）宣传总结。

少年强则中国强，青少年是国家和民族的未来，也是我们党不断发展的希望，帮助有困难的孩子完成学业，关系到国家的前途和希望、关系到社会进步和发展，帮助高职高专贫困学生，给他们一个未来，意义重大。

首先，我会了解该基金会的基本情况，包括基金会的日常运行、基金会资助范围、资助要求及高职高专贫困学生的基本情况，特别是特困户、留守学生、孤儿、单亲家庭的情况。

其次，结合基金会实际、我市募捐环境、高职高专贫困生情况等，制订出基金会的长期募捐方案，包括募捐的宣传、募捐的时间、参与募捐的人数等。将长期募捐方案报领导审批，并根据领导的修改意见及时修改完善，使方案更具有可操作性。

再次，在募捐准备阶段：一是成立募捐工作小组，明确各自分工，责任到人。二是与广告公司合作，准备包括文字、图片、影像等宣传资料。三是设立独立的账号，建立台账，财务监管，制定管理规范体系。四是创建本基金会的募捐网站，方便捐助者查询高职高专贫困生情况、志愿者报名方式等。同时，捐款人还可以查阅募捐款的使用情况。

在募捐初期，重点做好以下工作：一是大力度宣传。充分运用好电视台、广播、报纸、网站、官方微信、微博等开展形式多样化宣传，播放募捐演讲，投放公益广告，公益微电影，发放募捐图片等。二是多渠道筹款，开通支付宝、转账、支票、现金等捐款渠道，方便爱心人士募捐。三是到广场、学校、社区等开展募捐宣讲。同时，多渠道向社会公布基金会官方账号、官方地址、官方网站、咨询热线及联系人等。在募捐初期，要强化宣传，塑造积极、向上、诚信、可信赖的基金会形象。

筹款进入轨道之后，根据前期宣传反馈，选择几个固定的宣传渠道定期不定期开展宣传，实时更新募捐活动图片、文字资料及募集到的款项等，并在网站上及时宣传下期活动时间、地点及相关事项等。此外，募捐必须在阳光下运行，才能保证募捐所得款项的透明和有效，确保专款专用。及时更新网站上募捐款项使用情况，并在其他媒介上定期公布募捐款信息，以做到款项使用公开透明。定期召开募捐小组会议，讨论募捐工作中出现的问题，总结不足，及时改正。定期将募捐情况向基金会沟通，向领导汇报。

最后，在长期的工作中，除了负责募捐的工作，我还会持续关注募捐款作用于高职高专贫困学生的情况。针对工作中出现的问题，及时向领导汇报，与同事沟通，以确保工作的顺利完成。