无领导小组讨论测试的评分方法

（三）无领导小组讨论测试的评分方法

1.无领导小组测试的评分方法要求

无领导小组测试的评分方法的确定是建立在测评的要素指标体系和具体维度基础上的，采用何种评分方法这关系到最后测评的综合结果。一般而言，对于无领导小组讨论测试的计分有以下几种方式。第一，每个考官对每个应试者的每一个测评要素打分；第二，不同的考官对不同应试者的每一个测评要素打分；第三，每个考官分别对每个应试者的某几个特定测评要素打分。在具体实施期间，考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况，有针对性地选择使用某一种计分方式。

对于计分的内容，一般包括三个方面：第一，言语方面，包括主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等。这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中，可根据具体情况，确定测评的要素和各要素的权重，以和具体的岗位、职位相对应。第二，非言语方面（面部表情、身体姿势、语调、语速和手势）。第三，其他个性特点（自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性和反应灵活性）。总而言之，按照设计好的评价、计分标准根据应试者的讨论表现打分。

2.无领导小组测试评分方法的种类

第一种是十分制或百分制计分法。如表7－3所示。

表7-3　十分制评分方法

根据测评维度内涵划分几个评分段，并对这几个评分段进行详细的界定，然后将10分或100分分配到这几个评分段中。评价者根据被评价者的具体表现，结合界定好的评分段对被评价者进行计分。分配方法主要采用均分法或正态分布法。

这种评分方法有利于评价者能有效地区分被评价者的表现，并在一定的空间中给予综合判断。但该法的计分幅度范围大，对评价者的判断要求很高。

第二种是二级判断计分法。让评价者运用二级思维的方法来妥善解决一级判断计分法所面临的问题（即协调计量结果差异与评分判断难度之间的矛盾）。二级判断计分法的程序是先要求评价者按一级判断计分法打分，然后再在此基础上分析被评价者符合该级分数得上、中、下水平（正好符合为“中”，勉强符合为“下”，稍高于为“上”）。例如采用3×3二级判断计分法，该方法要求评价者先按被评价者的表现情况分成三等，在总体上表现出色的给予3分，表现一般的给予2分，表现较差的给予1分。然后再在此基础上分析被评价者符合该级分数的上、中、下水平中哪一水平，最后得到一个分数（3上为9分，3中为8分，3下为7分，2上为6分，2中为5分，2下为4分，1上为3分，1中为2分，1下为1分）。二级判断计分法扩大了计分范围，使评定结果具有一定的辨别力，且二次思维判断均控制在较小幅度内进行分析，评价者判断难度小，自我把握大，因而在一定程度上解决了一级判断计分法的难题。

第三种是行为判断计分法。根据被评价者在讨论过程中的表现对其行为进行判断与计分。这种方法要求评价者在设计评分标准时，首先通过工作分析，确定测评指标，然后从拟任岗位的特点、对人员技能与个性品质等方面的要求中提炼出各测评维度的关键的、具有代表性的行为特征作为判断计分标准，并给予每个行为特征一定的分数。例如对倾听能力设计的计分标准：注视发言者，点头，摇头（1分）；打断别人谈话（－1分）；别人插入时接受（1分）；拒绝（－1分）。然后给予各个维度权重系数分配。依据这些测评维度的关键行为特征，可以形成含义明晰，衡量公正、易于使用的计分表。评价者可以根据这一评分表对被评价者进行评价。这种方法以关键行为对评分标准作出定位，各类别的定义比较明确，应用时评价者的积极性和准确性较高，评价的差误比较少，具有很高的表面效度。但该法的局限在于很难完全把握住某种测评维度的所有关键行为。

在实际的操作中，可根据评价本身的特点、评价者水平和评价者特长等具体情况，有针对性地灵活地选择和使用以下某一种评分方式：①每个评价者对每一个被评价者的每个方面进行评价；②不同的评价者对不同的被评价者的每个方面进行评价；③每个评价者分别对每个被评价者的几个特定方面进行评价。