互联网软件服务概述

9.1　互联网软件服务概述

SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。企业根据实际需要，从SaaS提供商租赁软件服务，并按照租用服务的多少和时间的长短向服务提供商支付费用。SaaS是近年来兴起的一种将软件转变成服务的模式，为人们认识、应用和改变软件提供了一个新的角度。对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。SaaS模式最早诞生在美国，现正在全球迅速普及。

现在市场上主要有以下两类SaaS产品：①工具型SaaS产品，如在线翻译、在线游戏、在线建站、在线杀毒等；②管理型SaaS产品，如在线ERP、在线OA、在线CRM、在线HR等。

与传统的许可模式相比，SaaS模式具有如下特点。

1.SaaS应用为多个用户所重用和共享

在传统的软件中，一个软件的功能为单个个人或组织所拥有，每个软件实例只管理这个个人或组织内用户的数据。在SaaS模式下，同一个软件的功能为多个组织所重用和共享，同一个软件实例同时管理多个用户或组织的数据。

2.所有SaaS应用统一由服务提供商进行部署、管理和维护

SaaS服务提供商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出。除了个人电脑和互联网连接之外，客户不需要其他IT投资就可以通过互联网获得所需要的软件和服务。传统的软件维护困难的原因之一在于软件活动分散于用户端，软件版本不统一，软件维护工作需要根据不同的版本进行不同的操作。SaaS的模式把分散的软件集中起来统一管理，这样既提高了工作效率，也降低了成本。

3.SaaS应用基于互联网访问

在当今时代，SaaS发展的一个有利且必备的条件是互联网技术。SaaS服务提供商能够把这种服务提供给全球范围内的用户，通过网络来配置管理提供给用户的服务；分散在各地的用户都可以享受同一种优质的服务，不受时间和地域的限制。

4.SaaS应用按照软件模块收费，大大降低了软件的初始化成本

对于企业来说，传统软件的初始化成本比较大，风险也就相应地加大了。而SaaS模式可以分摊软件的成本，从而分散项目的投资风险，降低企业的风险。如果企业用了一年觉得这个信息化管理方案不适用，那么其损失的就是一年的软件租金以及一些时间与精力而已。

5.SaaS应用大大减少了传统软件应用的盗版风险

对于传统应用软件来说，软件企业最担心的是盗版问题。在SaaS模式下，软件公司开发出来的应用软件是部属在互联网上的特定服务器上，而不像传统软件那样，部属在企业的各个客户端上，此时要控制软件的盗版相对来说容易许多。另外，SaaS根据服务收费，没有软件只有服务。企业只需要为服务付费，软件在其中的价值已经大大缩减了。没有了大量的软件需求市场，盗版软件也就没有了生存的根本。

6.SaaS让软件集成成为了可能

在部署传统应用软件时，软件集成也是困扰企业与软件公司的一大问题。在传统软件模式下，不同的软件系统之间难免会出现“孤岛”现象。特别是对于中小企业来说，在成长期内不可能从一开始就选择一些大型的综合性的管理系统，而会随着时间的推移、企业规模的扩大与管理水平的提高先后部署一些相关的软件系统，这些系统之间的数据交互将给企业带来较大的困扰。SaaS模式具有平台化与模块化的特点，企业常用的功能都被设计成一个个模块，在同一个平台上实现。企业只需要根据自己的实际需求、资金实力来购买相应的软件模块，而不需要为软件模块的集成困扰。