活动营销法

　　活动营销是围绕活动而展开的营销,以活动为载体,使企业获得品牌的提升或是销量的增长。活动营销通常有以下几个方面的作用。

一、提升品牌的影响力

　　一个好的活动营销不仅能够吸引消费者的注意力,还能够传递出品牌的核心价值,进而提升品牌的影响力。那么,如何让品牌的核心价值为消费者所认同呢?关键就是要将品牌核心价值融入到活动营销的主题里面,让消费者接触活动营销时,自然而然地受到品牌核心价值的感染,并引起消费者的情感共鸣,进而提升品牌的影响力。

二、提升消费者的忠诚度

　　活动营销是专为消费者互动参与打造的活动,活动营销关键在于吸引消费者的参与,让消费大众关注银行的产品和品牌形象的深度,在提升银行品牌美誉度的同时,提升消费者的忠诚度。

三、吸引媒体的关注度

　　活动营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会,建立品牌识别和品牌定位,形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。20世纪90年代后期,互联网的飞速发展给活动营销带来了巨大契机。通过网络,一个事件或者一个话题可以更轻松地进行传播并引起关注,成功的活动营销案例开始大量出现。

四、活动营销三步骤

　　1.广泛搜集特定客户群数据信息,建立数据库。通过各种渠道收集消费者信息,这些信息包括:客户姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等,建立档案数据库,并对这些数据进行分析整理,把客户根据需求状况分类,确定目标客户人群。

　　2.活动营销的组织实施。确定活动的时间、地点后,针对目标客户人群发出邀请。不同的活动,视主题不同,银行可以找不同的合作伙伴。如与大型房地产开发商、汽车4S店经销商、名酒供应商、奢侈品经销商、高端美容品牌商、媒体、网站等合作,与客户互动交流,达到双赢的目的。

　　3.跟踪服务。对发生业务的客户进行售后跟踪服务,对未购买的客户进行持续跟踪,通过一对一的沟通,消除其顾虑,促成销售。

　　小常走访了市建委等相关部门,取得了市前50名房地产开发企业名单和建筑企业名录,经过认真筛选,统一组织了针对房地产企业的营销活动,发现了潜在的一手房贷款客户和经销商客户的群体需求。在春节期间,小常在单位的支持下,特地与开发商联手举办了营销活动,请本行的VIP客户带两位亲朋好友,共同参观楼盘,共享自助餐,在现场就发展了一批VIP客户。现在,小常和李老师又联合了开发区的两个楼盘做营销,不需要特殊的场地,只在开发商的售楼处接咨询电话和来访者,就有很多客户在咨询房子的同时,了解了银行的贷款业务。银行扩大了客户源。

客户走了

　　偌大的会议室里灯火辉煌,四周红绒帘拉得严严实实,外面的阳光丝毫不能透进来,使满室的灯光更显出一份柔和。宽阔的会议室内摆放着10张长餐桌,桌布是淡淡的黄色,与灯光辉映,平添了一份华丽。

桌上摆放着水果、纯净水、银行产品宣传资料,又使整个会场看上去多了一份热烈和亲切。

　　这是某银行为了亲善客户而召开的座谈会,到会的大部分是该行的新客户或准客户,目的是想通过这样一个座谈会使银行与客户加深了解,让银行的客户经理与这些企业的老总或财务人员有更多的接触,更利于今后的营销和金融服务。

　　在座次的安排上,银行煞费苦心,每一台餐桌安排8名客户,2名客户经理,欲使座谈会的气氛更活跃一些,让客户经理和客户的交流更方便一些,并在会前强调客户经理要多带名片。然而,当座谈会开始时,银行的客户经理大部分独自呆坐,或自饮自食,与客户交流甚少。有的只找自己熟悉的客户交流,仅有个别客户经理在座谈会上大发名片,与客户谈笑风生。

　　座谈会结束了,客户离开了会场,但是这样一个座谈会留给了客户什么印象,银行从这次座谈会中得到了什么,应该可想而知了。

　　警示:

　　客户不光看重物质和形式,情感是更重要的方面。心中没有客户,眼中自然就看不见客户了。