彼得·圣吉(Peter M.Senge)于1990年出版了名为《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》的著作,著作一出版就引起了轰动。建立学习型组织、进行五项修炼成为管理的热点。世界变化太快,企业只有主动学习,才能适应变化的环境。面对全球性的竞争,最成功的企业将会是“学习型组织”,因为未来唯一持久的竞争优势,就是要有能力比竞争对手学习得更快。
彼得·圣吉用全新的视野来考察人类团体危机最根本的症结所在,认为人们片面和局部的思考方式及由此所产生的行动,造成了目前切割而破碎的世界,为此需要突破线性思考的方式,排除个人及团体的学习障碍,重新就管理的价值观念、管理的方式方法进行革新。
彼得·圣吉提出了学习型组织的5项修炼,认为这5项修炼是学习型组织的技能。第一项修炼:自我超越。“自我超越”的修炼是深刻了解自我的真正愿望,并客观地观察现实,对客观现实正确的判断。通过学习型组织不断学习激发实现自己内心深处最想实现的愿望,并全心投入工作、实现创造和超越。此项修炼兼容并蓄了东方和西方的精神传统,修炼需要培养耐心、集中精力,对于学习如同对待自己的生命一般全身心地投入进学习型组织。它是学习型组织的精神基础。自我超越需要不断认识自己,认识外界的变化,不断地赋予自己新的奋斗目标,并由此超越过去,超越自己,迎接未来。
第二项修炼:改善心智模式。心智模式是指根深蒂固于每个人或组织之中的思想方式和行为模式,它影响人或组织如何了解这个世界,以及如何采取行动的许多假设、成见,甚或是图像、印象。我们通常不易察觉,通常在瞬间决定什么可以做或不可以做,这就是心智模式在发挥着作用。我们把自己工作组织看成学习的场所,把自己工作组织看作是转向自己的镜子,这是心智模式修炼的起步,我们学习发掘内心世界的潜在能力,使这些能力浮在表面,并严加审视。心智模式修炼还包括进行一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力——有效地表达自己的想法,并以开放的心灵容纳别人的想法。
第三项修炼:建立共同愿景。共同愿景指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标,在一个团体内整合共同愿景,并有衷心渴望实现目标的内在动力,将自己与全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织联系在一起,主动而真诚地奉献和投入。组织都在设法以共同的愿景把大家凝聚在一起,作为个人要建立善于将领导的理念融入到自己心里,在组织中为实现共同的愿望而努力,通过努力学习,产生追求卓越的想法,转化为能够鼓舞组织的共同愿景。激发自己追求更高目标的热情,并在组织中获得鼓舞,使组织拥有一种能够凝聚并坚持实现共同的愿望的能力。
第四项修炼:团体学习。团体学习的有效性不仅在于团体整体会产生出色的成果,而且其个别成员学习的速度也比其他人的学习速度快。团体学习的修炼从“深度会谈”开始。“深度会谈”要求团体的所有成员,摊出心中的假设,做到真正的一起思考,让想法自由交流,以发现远较个人更深入的见解。以创造性的方式察觉别人的智慧,并使其浮现,学习的速度便能大增。在现代组织中,学习的基本单位是团体而不是个人,这显得非常重要。团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候,不仅团体能产生出色的效果,其个別成员的成长速度也比其他的学习方式更快。通过深度会谈,人们可以相互帮助,觉察彼此思维中不一致的地方,弥补个人思维的局限性,充分发挥集体思维的威力。
第五项修炼:系统思考。组织与人类其他活动一样是一个系统,受到各种细微且息息相关的行动的牵连而彼此影响,这种影响往往要经年累月才完全展现出来。我们作为团体的一部分,置身其中而想要看清整体的变化非常困难。因此第五项修炼,是要让人与组织形成系统观察、系统思考的能力,并以此来观察世界,从而决定我们正确的行动。
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