领导与管理是很容易混淆的,其实两者是紧密联系而又有区别。领导者是决策者,管理者是执行者。任何一个企业,都必须既有领导又有管理。只有领导而无管理,则领导的意图和目的往往比较难以实现;同样,如果只有管理而无领导,管理的愿望和目的也难以达到。领导者与管理者虽有相同之处,但绝不可以混为一谈,正确认识两者的区别与联系有助于对日常的管理活动进行更好的把握,从而促进组织的发展。正如哈佛商学院约翰· 科特教授(John P.Kotter)在1990年出版的《变革的力量——领导与管理的差异》中提出:领导与管理是两种并不相同而又互为补充的概念和行为体系。管理包括规划和预算、组织和人员配置、控制和解决问题三个方面,好的管理可以日复一日地给企业带来高效率和高效益。与此相对应,领导的过程包括建立愿景与战略、沟通战略并获得支持、激励行为三方面,令组织应对成长、演变、新机会和新挑战。管理与处理复杂情况有关,领导与应对变革有关;管理更注重事,领导更注重人;管理目标的实现依靠实质性的监控机制或手段,领导目标的实现更加依赖情感、价值观的倾向性引导。
3.1 领导与管理的联系
领导与管理都以实现组织目标为目的。领导要确定组织目标,并通过引导、激励下属,使其发挥主观能动性来实现组织预期目标;管理则是通过把人、财、物等各类资源进行合理有效地整合在一起来实现既定目标的。领导与管理的最终目的是一致的,都是为了确保组织具有明确的目标并促进目标的达成。两种活动在很多方面都具有共性:一是领导与管理都需要做出决策,使其团队有明确的工作指向;二是不管是领导还是管理,都需要确定完成任务所需要的人力、物力以及财力等,并通过合理的配置使这些资源的效用最大化;三是领导与管理都需要采取一系列手段,诸如激励、约束、控制等,影响群体共同完成工作任务和组织目标。
领导与管理都是以组织的存在为前提的。组织是一切领导活动和管理活动的载体,为领导与管理活动提供了发挥作用的空间。在实现组织目标的过程中,领导和管理都必须以组织为依托,不存在游离于组织之外的领导活动或管理活动。
领导与管理必须高度的结合。管理活动目标的实现离不开领导行为,领导行为的强化与完善也不能脱离不断深化的管理实践。领导需要确立目标和愿景规划,并设计好完成该工作目标的一系列计划和执行方法;管理则需进一步设计完成任务的具体事项,制订计划以及有关管理和评估的措施与标准,将现有的资源合理配置,通过强制性的方式完成任务。
3.2 领导与管理的区别
美国通用电气的杰克·韦尔奇这样比喻:把梯子正确地靠在墙上是管理的职责,领导的作用在于保证梯子靠在正确的墙上。德鲁克也曾经说过领导(do right things)解决管理过程中的战略性问题;确定方向与愿景、协调关系和激励员工,做正确的事情,以打破陈规而着力变革。管理(do things right)解决效率问题,主要在于计划、组织和控制,具有一定程度的可预见性,并把事情做对,以建立企业秩序。二者的区别具体来讲:
第一,领导是战略导向,管理是战术导向。领导具有战略性,是从战略的高度对组织的方向、目标、方针等重大问题进行运筹谋划,并对组织中的人和事进行宏观统驭,注重组织长期的和宏观目标的实现;而管理则具有战术性,是在领导制定的全局性战略的指导下,着眼于某项具体任务,不断进行计划、组织、协调、控制等活动,并在每个领域都制订具体的行动方案,保证决策的执行效率,注重短期的和具体任务的完成。
第二,领导是全局导向,管理是细节导向。领导需要高瞻远瞩,需要把握的是组织的走向和战略问题,保证组织上下能够作为一个整体出现,领导只有专注于全局才能更好地把握组织前进的方向,而事无巨细地过问琐事只会影响战略的有效实施。管理需要注重细节,需要细化领导所制定的战略,将宏观战略分解为每个人的具体工作。
第三,领导是未来导向,管理是现实导向。领导面向未来,主要引导组织积极变革,开拓新的局面,以促进群体或组织系统的动态演化为主,为群体或组织系统确立未来目标指引方向,创造长远优势;而管理者面向现实,注重具体生产过程,通过协调把人、财、物等各类资源合理有效地组织起来,使组织正常运转并完成既定目标。
第四,领导是机会导向,管理是秩序导向。领导者是开放的、动态的,他们以敏锐的眼光和超常的智慧寻找发展的机遇,判定风险所带来的效益,希望通过有挑战性的努力获取更大的效益。管理者则十分着重秩序,希望建立良好的秩序,维持现状,恪守长期形成的管理原则和制度。
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