接受业务支持服务
国外投资者接受投资促进机构提供的业务支持服务的结果可用图4.18和4.19表示。在所有地区，最经常接受的服务来自国外投资的市场进入阶段，特别是有关帮助注册和获得许可以及经营步骤和规章信息等服务。最不常用的服务在于后续支持阶段，尤其是配对服务和升级帮助。
强制注册登记的受访者表示，在市场进入、实施和经营阶段比其他人接受了更多的业务支持服务。那些自愿注册登记的受访者在预投资和扩张阶段接受了更多服务。这说明，在非强制注册的国家，业务支持服务注重寻找新的投资者，不太关注后续支持服务。
图4.16 业务支持服务的重要性，根据种类和制造公司规模划分（包括所有被调查的国家）
注：平均值根据5分李克特量表计算：1表示“不重要”，2表示“有些重要”，3表示“重要”，4表示“非常重要”，5表示“至关重要”。
图4.17 业务支持服务的重要性，根据种类和服务公司规模划分（包括所有被调查的国家）
注：平均值根据5分李克特量表计算：1表示“不重要”，2表示“有些重要”，3表示“重要”，4表示“非常重要”，5表示“至关重要”。
图4.18 接受业务支持服务，根据种类和注册类型划分（包括所有被调查的国家）
注：平均值根据5分李克特量表计算：1表示“不重要”，2表示“有些重要”，3表示“重要”，4表示“非常重要”，5表示“至关重要”。
图4.19 接受的业务支持服务，根据种类和所有权类型划分
注：平均值根据5分李克特量表计算：1表示“不重要”，2表示“有些重要”，3表示“重要”，4表示“非常重要”，5表示“至关重要”。
跨国公司称，在投资周期的所有四个阶段中，他们接受的投资促进机构的服务都比外国企业家投资的企业要多。然而，两者在市场进入阶段都接受了更多的服务，尤其是注册和许可帮助以及经营步骤和规章的信息提供。尽管外国企业家投资的企业和跨国公司的受访者都认为有关基础设施和市场信息的业务支持服务至关重要，但是接受此类服务的受访者比例相对较低。表4.5列举了所有被调查国家在经济领域接受的投资促进机构服务的频率。所有领域的受访者在市场进入阶段接受服务的比例最高，在经营阶段接受服务的比例最低。平均有16%的经营中的公司表示在后续支持阶段接受了业务支持服务。
表4.6根据市场进入模式以及受访企业类型划分，展示了接受的服务。市场进入模式不同的企业数目差异很大。大约70%的受访企业是独资企业，约3%的企业通过购买已有的国有资产进入市场。通过接管国有资产成立的公司所受服务的涵盖面最广。其中60%在市场进入阶段接受了投资促进机构的信息和注册支持。
投资阶段后期，这种接管国有资产的企业略显突出，因为他们为寻找合适的场地和投诉解决办法经常能得到支持。这不足为奇，因为涉及半国营时代留下的一系列具有挑战的法律和监管问题，总由后私有化企业处理。通常在实施和后续支持阶段，以收购本地私有资产起步的企业接受服务的覆盖比例最大。
表4.5 接受的业务支持服务，根据种类和经济领域划分（包括所有被调查的国家）
注：接受每种服务受访者的比例
表4.6 接受的业务支持服务，根据种类和市场进入模式划分（包括所有被调查的国家）
注：接受每种服务受访者的比例
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