【摘要】：图4.34表示了国内投资者对业务支持服务质量的评价。一般而言，国内投资者对业务支持服务质量的评分比国外投资者的高，尤其是在后续支持阶段。表4.10显示了根据经济领域划分的服务质量评分。明显的例外情况是农业和采矿业对实施阶段施工建设援助评分高达4.3分，而对软着陆服务评出3.3的低分。尽管软着陆服务也许对国内投资者不像对国外投资者那么关键，但设在乡村地区的项目需要软着陆服务，特别在涉及劳动力重置的情况时。
国内投资者眼中业务支持服务的质量
图4.34表示了国内投资者对业务支持服务质量的评价。服务质量在实施和经营阶段比预投资和市场进入阶段的评分高。配对、寻找主要员工和合适场地是得分最高的领域。一般而言，国内投资者对业务支持服务质量的评分比国外投资者的高，尤其是在后续支持阶段。国内投资者对服务质量的评分都高于3.50。
图4.33 国内投资者接受的投资支持服务，根据服务类型划分（含所有受调查国家）
注：接受投资支持服务受访者的比例
表4.9 国内投资者接受的投资支持服务，根据服务类型和经济产业划分（含所有受调查国家）
续表
注：接受每种服务受访者的比例
图4.34 国内投资者对业务支持服务质量的评分，根据服务类型划分（含所有受调查国家）
注：平均值根据5分李克特量表计算：1表示“毫无用处”，2表示“有些用处”，3表示“有用”，4表示“非常有用”，5表示“极其有用”。
表4.10显示了根据经济领域划分的服务质量评分。可见在所有产业中，投资者评分都有显著的一致性。明显的例外情况是农业和采矿业对实施阶段施工建设援助评分高达4.3分，而对软着陆服务评出3.3的低分。尽管软着陆服务也许对国内投资者不像对国外投资者那么关键，但设在乡村地区的项目需要软着陆服务，特别在涉及劳动力重置的情况时。
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