●保险公司的营销渠道有哪些?
营销渠道是指保险产品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径。按照有无中间商参与,可将保险营销渠道划分为直接营销渠道和间接营销渠道。直接营销渠道,即公司直销,是保险公司利用自有人力和资源直接向消费者销售保险产品和提供相关服务。间接营销渠道,即保险营销中介,是保险公司通过营销中介间接向消费者销售保险产品和提供相关服务。保险营销中介主要包括个人代理、兼业代理、保险代理公司、保险经纪公司等。营销中介不能代替保险人承担保险责任,只参与保险产品的咨询、销售或购买等营销活动。
1.公司直销
直销渠道是财产保险公司最重要的销售渠道,在寿险公司业务中也占一定比重。保险公司大多建有自己的营业网点,特别是财产保险公司,投保人购买保险时,可直接前往这些营业网点进行交易。另外,保险公司还安排有一批员工从事保险销售工作,专门向机关和企事业单位销售保险产品。在财产保险公司,做销售的员工主要销售机动车辆保险和企业财产保险产品;在寿险公司,做销售的员工主要销售企业补充养老、补充医疗保险等团体保险产品。当然,随着互联网技术的发展,也有不少公司开始利用互联网销售保险。
2.个人代理
个人代理是通过与公司签有代理协议的个人保险代理人销售保险,目前这种渠道已占到寿险保费收入的半壁江山。保险是一种复杂的金融产品,具有无形性,合同条款专业术语多,一般人难以透彻理解。通过个人代理销售保险的优点是,保险代理人可以面对面地用通俗的语言进行解释,加深客户对保险的直观认识,消除客户对保险的疑虑,激发客户潜在的购买保险的欲望,还可在有需要的情况下帮助客户量身订制个人保险计划。
3.兼业代理
兼业代理是指通过与公司签订代理协议的机构或单位销售保险。兼业代理保险的机构主要有银行、铁路、民航、邮政储蓄、车商等。兼业代理销售的保险产品具有选择性,一般与兼业代理机构的主营业务有关。例如,铁路部门主要代理销售铁路货物运输保险和铁路人身意外伤害保险,车商主要代理销售机动车辆保险。兼业代理的最大优点是为投保人提供了很大便利,同时可降低保险公司的经营成本。
4.专业中介机构
专业中介机构主要包括保险代理公司和保险经纪公司。这些公司独立开展业务,独立承担法律责任,有一大批具有专业资格的从业人员,能够为客户提供更加周全、专业的服务。目前,专业中介机构的业务主要集中在财产保险领域。随着我国保险市场的发展,未来专业中介机构在人身保险领域也将扮演重要角色。
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