赔本赚吆喝，值不值

凡是涉足电子商务的上市公司，都在股市里作了一番精彩的表演，股价翻了几个跟头。不过他们真正的电子商务生意却远没有在股市里那样红火。有的根本就还只是一个概念，即使像模像样运转起来了的，也不过是在赔本赚吆喝，做的是亏本买卖。一个信息港的负责人就公开撰文感慨电子商务生意难做。他们买了服务器，拉了专线，建了主页，但是真正想做电子商务时，收到的第一份订单也是烦恼的开始。因为没有实时的网上结算中心，在收到订单之后，他们还得等待汇款的到来，否则不敢轻易发货。收到汇款之后，才发觉这个订户实在是太远了些。远在千里之外也能订货，这是网络的好处，但是真要把货物送到购买者的手中，这点好处就成了难题，因为要把货物发到购买者的手中，不但要半个月以上的时间，运输成本也是一个大问题。

最早的电子商务是网上书店，因为美国的亚马逊很成功，但是中国的网上书店一天最多的交易量不过是一个小书店的交易量，很难养活网站。在支付了很高的上网费用、网站建设费用以及较高的人员工资后，大家发现与其开办网上书店不如去摆一个小书摊来得实在。然后我们就有了网上拍卖，从汽车到房产，炒得真像有那么回事。其实中国人现在要买一套房，就是对大款们来说，也是天大的事，必定要亲眼看一看房子，还要认一认朝向，挑一挑环境，感觉一下是否适合自己居住。忙得连看房的时间都没有，要到网上去买房，这样的中国人真少有。网上豆浆店，倒是大家都消费得起，可是什么时候非试验者也能从网上订到豆浆？用虚假营造出来的中国电子商务，最后让大众觉得电子商务只是一个离自己很远的怪物，绝不可能和自己相关。况且，并不是商场里的所有商品都可以进行电子商务，如服装、鞋，购买的第一要素是要“合身”，要先试，而在网上根本就做不到。目前，即使电子商务发展很快的美国，网上销售的也只有书、唱片、鲜花、礼品、软件等十几类。另外，在各种配套措施没有跟上来的情况下，在中国做电子商务，支付困难，配送也困难。理论上说，撒哈拉大沙漠的土著居民也可以订购85818网站销售的梅林罐头，但你怎么去向他收账？收了账你更恼火——他要的东西你能送过去吗？就是笔者，不过住在离开上海五六百公里的地方，即使我愿意在85818网站订罐头，上海梅林会给我送货来么？试都不要试。因此，电子商务在中国至少目前还好不起来。据报道，西单商场春节7天的网上成交订单仅有3笔，金额不过几十元钱，实在让人啼笑皆非。

由此看来，电子商务，看上去很美，听起来优雅，做起来却不那么容易，大规模开展就更是难上加难。

首先，从事电子商务的主体——我国企业的信息化建设远未完成，仅仅处在起步阶段。据统计，我国目前个人计算机的市场保有量为1500万台，能联网的顶多1000万台（其中还包括家用的电脑）。把这1000万台计算机分到中国1000多万个各类企业以及近百万个政府机构手中，每家不到一台。而电脑还仅仅是上网的一种设备。我国企业所拥有的服务器、路由器、交换机等网络必备设备数量就更少。另据统计，已经上网的企业大概不到企业总数的1‰，域名数量只有7万多，其中30%只是占了“茅坑”，没有建立主页。而我国建立了局域网的企业就更是凤毛麟角。如此低下的信息化程度，如何能够开展电子商务？相比之下，美国99%的企业在互联网上建立了自己的网站，联网的个人电脑以千万计，企业信息化建设基本完成。

其次，我国网络基础设施落后，远远不能适应电子商务所要求的网络环境。我国互联网出口带宽不到200兆，这个水平还不如美国英特尔公司一家的网络带宽。网络传输速度太慢严重制约了我国信息化建设的进程。我们的网络速度不仅太慢，而且太贵，无论是企业还是个人都难以承受。

第三，我国网民队伍增长速度虽然很快，至今也不过一千来万，这么小的消费人群只相当于一个大城市的人口数量，自然难以形成电子商务的旺盛人气。更何况真正选择网上购物的，十个人中难有一个，而且购买的也只是一些特殊的小物品，如图书、音像制品等。

第四，我国网络支付、配送体系和安全认证体系远没有完善。目前已经开展的电子商务，用的都是土洋结合的办法，信用卡、借记卡、储蓄卡、邮局汇款和货到付款等多种支付方式混合使用，有的甚至是用网上查询、网下交易的办法。在配送方面，很多是邮局递送，速度慢，也不安全。没有实现在线支付、快速配送和安全认证，电子商务肯定要沦落为变质的传统商务，它不仅不会降低成本，反而会增加交易成本，也根本体现不出被誉为“无需远行，无需久等”的电子商务的优势。

第五，我国有关电子商务的法律法规尚是一片空白，像税收、电子商务合同的成立、安全与保密、知识产权、隐私权保护、电子支付都没有明确的说法，这也阻碍了电子商务的进一步发展。

另外，我国目前开展的电子商务仅仅停留在B to C（商家对个人）的阶段，也就是所谓的网上购物、网上拍卖等，而作为电子商务主流的企业与企业之间的电子商务（即B to B）还基本上没有开展。相比之下，美国英特尔公司每年有150亿美元的销售额是在线完成的；全球最大的网络设备供应商思科公司40%的销售收入是靠网络实现的。

即使在发达的美国，电子商务“生意”也不是很好。美国商务部长威廉·戴利公布的官方统计数据，1999年第四季度美国电子商务零售总额为53亿美元，在8212亿的全部零售总额中尚占不到1%。美国一项民意调查显示，年龄较大的老网民虽然有一半左右的人有过网上购物的经历，但是在绝大多数情况下，他们还是选择在商店或通过电话购物的方式。

电子商务的发展在我国还处于初级阶段，近年网上商店因不景气而关门的并不少。即便是现在较为知名的网上商店，其销售能力与传统百货店也有很大差距。以上海梅林的85818网站为例，该网站现已通过网络销售食品、日用百货、保健品等300多种商品。商品种类的数字就表明，现阶段还很难称其为琳琅满目。从网上进入85818网站，你会看到家用电器大类中仅有一款饮水机出售，品种较丰富的保健食品大类中有4个品牌共11种商品。

忙于网上圈地，是好是坏，不敢妄加评论。但全球上网人数也不过一亿多人，我国也不可能指望全国13亿人民都上网，上了网也不见得都会从网上购物。由此看来，上市公司一窝蜂地赶潮流搞电子商务，未必是明智之举。