转换一个角度

换个角度可以得到更加丰富的结果,而如果反过来逆向看问题,可能会产生更加意想不到的效果。

20世纪40年代,匈牙利发明了圆珠笔,由于它易于书写和便于携带,所以一经问世便风行全球。这位匈牙利的发明家为此发了财。然而好景不长,人们使用这种圆珠笔一段时间就会出现漏油的毛病,弄脏了纸张及衣袋。为此,圆珠笔上市一两年后就出现了销售危机。

圆珠笔发明者及许许多多研究圆珠笔的人对于漏油问题都进行了反复深入的研究,大家都发现了毛病出在笔珠书写时受到磨损,墨油就跟随磨损部位漏出来。许多人为此绞尽脑汁,却毫无成果,原因是大家都把注意力集中在毛病出处——笔珠的研究上,拼命在提高笔珠的耐磨性上作文章。当他们把笔珠的耐磨性改善了,但笔珠与笔杆接触的耐磨问题又突出了,顾此失彼,难点一直未能解决。

日本人中田藤三郎早就认识到圆珠笔是个有发展前途的商品,如果能改进它的漏油问题,将会获得比匈牙利的发明者更大的财富。于是他也投入该难点的研究。中田分析了圆珠笔的结构及出毛病的原因,也研究了许多人对改进漏油问题的失败,最后,他采取了逆向思维法,获得了防止圆珠笔漏油的成功。他推出的新型圆珠笔再三声明绝不会漏油,消费者使用后证实也如此,因此,一举占领了世界圆珠笔市场,中田获得了远比匈牙利的发明者更多的财富。中田的做法是在笔芯上作文章。他通过反复试验,统计当圆珠笔写到多少字后就漏油,在掌握这个数量的基础上,他着手把笔芯的装油量减少,减少到圆珠笔磨损而开始漏油之后,芯子中的笔油已经用完了,这样,再也无油可漏了。笔芯的油用完了,可换支笔芯,圆珠笔可继续使用。就这样,中田巧妙地解决了漏油问题。而说其巧妙,无非就是换一个角度想问题。

复印机的发明,极大地提高了办公效率,发明研制复印机的施乐公司,则成了闻名世界的跨国公司。有人却反其道而行之,苦心研究发明了一种防复印的纸,并因此成了亿万大亨。

格德约是加拿大某公司的一名普通职员。有一天,他在办公室不小心碰翻了一个瓶子,瓶子里液体溅泼在文件上。当他后来拿这份文件复印时,他看着文件的复印件楞住了:文件中被液体沾染的部分成了一团漆黑的斑块。他拿着这份复印件正思考如何处理时,一个念头突然跃入他脑际:给文件涂上特殊液体,不就可以防止盗印吗?从这以后,他开始在家里用这种液体进行实验。经过长时间的研究,他终于研制成功了防影印纸。这种纸涂有一种深红色的东西,从而能吸收复印的灯光,使复印出来后的文件变成一团漆黑,什么也看不清。但用这种纸写字、打印却不受任何影响,打印出来的文字清楚得很。格德约于1983年在蒙特利尔开办了一家“加拿大无拷贝国际公司”,专门生产这种防影印纸。尽管这种纸张价格昂贵,但销售情况令人振奋,因为这种纸在保密文件、情报资料、机密技术资料、军事资料、秘密图纸等方面有广阔的市场。到1985 年,防影印纸已售出几亿张,格德约现已成了亿万大亨。

我们在进行产品创新时,换个角度可以得到更加丰富的结果,而如果反过来逆向看问题,可能会产生更加意想不到的效果。比如用刀削铅笔,动刀不动笔;反过来,动笔不动刀,于是就有了卷笔刀的发明;日本科学家江崎玲于奈发明索尼二极管时,竟采用增加杂质的办法来解决半导体中的杂质问题。这初听起来似乎有点不可思议,却有力地说明逆向思维有时会让你得到意想不到的成功。

逆向思维是一种与常人思维取向相反的思维形态,这种与一般常规或大多数人的思维取向截然相反的思维方式,从表面上看似乎不可理喻,但最终却往往出乎人们的意料,能取得更好的结果,因此它常常给人一种不可思议的神奇感觉。