引起经济增长的来源由以资本、土地、劳动力为主,逐渐转向以知识和智力为主。
关于智业,我们可以从广义和狭义两方面去理解。广义的智业,应该包括教育、科技、咨询、策划等所有提供智力成果与服务的部门和产业。狭义智业,是指为企业、政府及其他社会组织提供策划、咨询、项目可行性论证、调研、人力资源培训、信息等各种智业服务的产业总称。这里我们主要讨论狭义的智业。
随着企业间的竞争日趋激烈,特别是随着科学技术的发展,引起经济增长的来源由以资本、土地、劳动力为主,逐渐转向以知识和智力为主,企业对于智业的发展提出了更迫切的要求,越来越需要从独立的部门或产业分离出来,为企业的发展提供智力支持。这是知识经济条件下企业分工进一步细化的具体表现,是社会生产力发展的内在要求。
作为新兴的服务业一智业,有别于传统的服务业。其一,智业是智力高度密集型产业。传统的服务业是劳动力密集型产业,如商业、娱乐业、通讯服务业等;或资本密集型产业,如金融、保险业等,它们所提供的是以体力为主的服务或以资本融通为内容的服务。而智力密集型产业,是高素质人力资源的密集体,所提供的服务是智力成果,以智力服务为主。其二,智业提供的服务是无形资产。传统服务业所提供的是无形服务,但大多限于即时消费。如果提供某种服务,接受者满足了当时的某种需要,往往是一次性享用。而智业所提供的是能够给企业带来收益的无形资产。如企业策划,虽然提供给企业的也是一种服务,但企业把策划成果应用于企业的生产经营,就能够带来收益。因此,智业所提供给企业的实质上是无形资产,而不是无形服务。
大致说来,智业企业领域有以下几种:
■信息服务业。信息服务是从事信息资源开发和利用的重要产业部门。从理论上说,凡对信息进行采集、传输、加工、存储、检索、显示和利用的人类活动都是信息服务活动。这类信息服务活动一旦由于社会分工的发展而独立而为新行业,信息服务业就出现了。人们的知识正以指数形式增长。传统信息服务业,如图书馆业、档案业、新闻出版业、广播电视业、广告业、电信业、科技情报和社科情报业等等,近年来的发展是空前的。现代信息服务业,如数据库业、软件业、预测业、系统集成(信息系统建设)业、网络服务业、以及新型咨询业(以电脑应用为基础的咨询业)等等,更是从无到有,“平地起高楼”,成就显赫。
■咨询服务业。一是技术咨询。技术咨询是指接受客户委托,向客户提供有关经营与技术指导、产品与技术服务等技术信息服务的行业。它在我国的信息咨询业中属于起步早、机构多、分布广和发展快的类别。在北京和上海两大城市中,技术咨询业或机构均占全部信息咨询服务机构的60%左右。二是工程咨询。工程咨询业主要从事国家基建项目、技术引进和技术改造项目的可行性研究、项目评估,对有关制定交通运输、能源开发方面的长远规则、区域规划等进行专题咨询。随着经济建设的发展,近年来改革开放的进一步深入,我国的工程咨询业不断扩大业务范围,包括工程设计、工程招标、项目管理、施工监督、竣工验收等全过程的咨询服务及常年工程咨询代理业务。三是企业管理咨询。企业管理咨询是一项高智能的新兴行业,现在它已经发展成为第三产业的一部分。为企业提供管理咨询服务,就是由一些熟悉企业管理、具有丰富的理论知识和实践经验的专家,运用科学的方法对企业进行系统的调查研究,对企业存在的经济管理方面的问题进行定量或定性分析,提出切实可行的改进措施或改革方案,从而使企业提高竞争能力。
■企业策划业。企业策划在现实经济生活中已客观存在,如企业的广告策划、企业的发展战略规划、企业的商务策划、企业形象设计、企业文化策划等。这些策划业的存在是社会经济发展和企业职能细化的结果。随着社会经济的发展,企业的数量在增加,信息量在急剧膨胀,每个企业为谋求自身的发展,需要对浩如烟海的信息进行识别、分检、存储和提供等活动,并且通过各种策划努力,使本企业所发出的信息与其他企业的存在明显差异,便于消费者识别,从而推销自身、出售产品、赢得市场。正是由于这个原因,企业才进行广告策划、形象设计、企业文化策划等等。由于企业战略规划的复杂性、信息量的庞大性,企业自身难以单独完成,即使勉强为之,也难以保证战略规划的正确性和先进性。因此对于企业来讲,最好的选择是与这些策划组织紧密联系,委托这些拥有专门人才的组织为企业进行战略规划。
■人力资源培训业。现在,国家之间、企业之间和个人之间的竞争,实质上是人力资源素质的竞争。有高素质的、符合经济发展和产业结构变动的人力资源,就能够降低获得财富的成本费用,增加国民收入、企业利润和个人所得,提高竞争能力。但科学技术的发展使得知识的衰退速度加快,不进行人力资源的再教育、再培训,就可能使人力资源素质与经济发展、产业结构变动需求间的差距扩大。现存的结构性失业正是人力资源素质落后于经济发展、产业结构变更的集中表现。这在客观上要求对人力资源进行再教育,进行职业培训。而教育培训本身也需要相应的设施、设备和人力资源。同样,鉴于产业组织的效率、交易成本费用和社会分工,出现了专门从事职业教育培训的组织(除国家投资兴办的职业高等学校之外)。
■市场调研业。现在调查研究工作大多还由企业完成,是企业内部的职能工作之一。但对于中小型企业来讲,本身并不完全具备调研能力,这就使调研业的产生有了客观环境。调研的过程是对信息的收集加工、分检出有用的信息的过程,这需要有相应的设备和人力资源,即需要企业进行一定的投资。作为具有理性的经济活动主体一企业,必须在投资的机会成本上作出选择。是组建相应的调研组织,还是委托专门的调研组织进行调研,从交易成本费用、社会分工和产业组织效率来看,一般情况下选择委托专门调研组织进行调研更经济、更有效。
在当今世界,规定权力和财富分配的游戏规则已经改变,正如美国著名未来学家阿尔温·托夫勒所说:知识资本最终将导致“世界财富的一次大转移”,转移到知识资源掌握者手中。21世纪,是依靠知识和头脑致富的时代。没有钱不要紧,没有关系不要紧,只要你有知识,你就能双脚走天下,两手抓财富!
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
