小区保安保什么

小区保安保什么

目前,物业管理比较规范的小区,大门口都会站着穿着制服的保安,小区里面也能看见保安在巡逻,物业公司和业主所签订的物业管理合同中一般也承诺24小时保安。可是当业主在小区里遭受人身侵害或者财产损失时,物业公司常常以维护治安的职责在公安机关为由,对小区内所发生的治安案件和刑事案件对业主所造成的人身侵害或者财产损失拒绝承担赔偿责任。这时,业主就会感到很疑惑:如果小区保安不能保证小区内的安全,那么小区保安保什么?

一般来讲,小区保安应负责小区内的治安服务,也就是对物业管理区内的公共秩序和公共安全提供防范服务。但小区保安所提供的治安服务应达到什么程度,是否应该以保证小区内不发生治安案件、刑事案件作为评判标准?答案是否定的。小区保安所提供的治安服务是否合格不应该以小区内是否发生治安案件、刑事案件作为判断,因为有些治安案件、刑事案件属于突发事件,保安也很难事先进行防范。小区保安所提供的治安服务是否合格,应根据物业管理合同的规定来判断。如果小区保安按照合同的规定提供了治安服务,那么小区保安所提供的治安服务就是合格的,例如合同规定,保安对进入小区的人员需查验身份、接到业主的求助电话应在规定的时间里到达现场,保安应按规定的时间间隔在小区内巡逻等,如果以上要求保安都做到了,则小区保安所提供的治安服务就是合格的;如果以上要求有一项或几项保安未做到,则小区保安所提供的治安服务就是不合格的。

如果小区保安所提供的治安服务是合格的,那么物业公司对于小区内所发生的治安案件和刑事案件对业主所造成的人身侵害或者财产损失不用承担责任;如果小区保安所提供的治安服务是不合格的,那么物业公司对于小区内所发生的治安案件和刑事案件对业主所造成的人身侵害或者财产损失就可能要承担责任。