如何进行网络营销

1. 网上开花店

随着近年的发展，花卉业的电子商务已经发展得十分成熟。花木是鲜活商品，流通环节越多，损失越大，成本越高。因此，通过网络使生产者与顾客直接交易，快速、低耗，对双方都是有利的。

创业者如果通过网络来拓展花店的业务，这无疑是符合未来的消费趋势的。就现阶段而言，它也是一个很好的营销手段，对提高花店的知名度，树立良好的形象都有积极的意义，而且花店创业者还可以通过网络将自己的业务扩展到异地。

建立网络花店，通过现代化手段进行经营，十分符合时代发展的趋势，是社会进步的必然结果。

创业者想要建立网络花店，首先要了解网络花店的概念。它是指利用网络服务商的作用，为创业者的花店在各个搜索引擎上注册，得到花店网上注册域名。因此，选择好的网络服务商也是一件很重要的事，在找网络服务商时一定要找能够提供丰富资源的服务商。

花店的网站一定要设计精美，内容丰富，情调浪漫，更要突出花卉独有特色，一般可以在以下几个方面入手制作。

确定网站的主题

既然是开花店，那么网站的主题就可以确定为“卖花”。

拟订网页内容

首页

自我介绍

花语世界

花种介绍

留言板

网页设计细节

来到网页设计这个环节，我们要注意其中的细节窍门，要把网页做得既简单，又有特色。一般来说有以下几方面需要用心设计。

（1）花店简介

在这一栏目里，创业者可以对鲜花店做一个形象而生动的整体介绍，如果在创业过程中有一段感人的故事也可以将它搭配在其中，这样更能加深顾客对花店的印象。

（2）经营范围概述

将花店的经营范围，各个项目所包括的内容详细介绍出来，让人一目了然。如有特别经营项目要重点突出，体现出花店的独特之处。

（3）花卉品种展示

这一网页要制作精彩，让人看过之后有身临其境的感觉，要把各种花卉的配套花艺展现出来，并配有色彩艳丽的图片，使人眼前一亮，过目不忘。

（4）服务项目一览表

每个顾客都希望在购买花卉时能得到热情优质的服务，可以将花店的服务标准列在网上，接受每一个顾客的监督。

（5）制作促销网页

鲜花店的促销网页要灵活多变，时常推陈出新。

（6）设立网上订花热线

当顾客在网上看到某种花卉，想购买时可发电子邮件、传真或电话订购， 贴心地为顾客提供便捷服务。

2. 网络花店销售服务

对于花店经营者来说，一个网络花店与传统的花卉商店一样，都要追求利润的最大化，而要实现这个目标，花店经营者应当注意，网络花店也是要有符合实际的策略。也就是说要做好网络花店，必须事先制定一套良好的服务方式和行销策略。

既然决定创办网络花店，就肯定会有业务往来，花店经营者如何在网络上销售鲜花和开展服务呢？

网络花店如何付费

（1）银行卡与信用卡网上支付

可以通过各大银行的网上转账服务，让用户订完花后把应付金额直接转到店主的户头即可。

（2）花到付款

当店员把花送到顾客手中时，由顾客直接支付给店员。

网站维护与更新

花店主页应该有专人负责维护与更新，让网上顾客感受到花店的用心。

网上订单确认

当创业者接到网上订单后，一定要进行最后确认，可用电话确认或邮件确认，确认的内容包括:

（1）订购的花卉品种。

（2）订购的规格。

（3）订购的数量。

（4）送货的详细地址。

（5）送货的具体时间。

（6）接货人姓名、联系方法。

（7）付款方式。

网络花店送货

网络花店开设初期，由于服务体系还不完善，送货地区有一定的局限性。创业者要考虑自己的服务实力，不能为了迎合顾客而胡乱接单，结果接受超出自己送货能力的地区顾客的订货，造成送货延迟，或根本没有能力送货上门。既耽误了顾客的使用，更影响花店的信誉。

在网上开花店，一定要建立一支能够快速送货上门的服务团队。根据市场调查，消费者选择一家网络花店订花的第一点理由就是能够完成他的送花要求。这充分证明同样的花卉、同样的价格，消费者选择哪个网络花店，差别就在于服务。