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掌握谈判的正确时机

时间:2023-11-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:我听说过有人早期和日本人做生意的经历,他们到日本出差一共有5天时间。一到日本,便被好客的日本人拉着去旅游观光,等到最后一天才开始坐下来正式谈判。最后,为了避免对方利用时间给你造成压力,在谈判期间最好不要向对方透露你的谈判计划。作为一名合格的谈判者,一定要学会掌握正确的谈判时机,从而获得更有益的交易条件,使谈判朝着更好的结果发展!

80%的谈判,都会在最后20%的时间里完成。

——商业谈判大师 罗杰·道森

凭借这么多年的谈判经历,我可以很负责任地说,无论看起来多么友好轻松的谈判氛围,谈判双方的心里或多或少都有一定的压力。

时间就是一种压力。也许你没有意识到,现实生活中,你不止一次的运用过时间这一筹码,为自己争取到更多的利益。

以买水果为例:当你晚上回家赶上水果卖家收摊时,总能买到比平时便宜的水果。这就是一种时间压力,首先,晚上收摊时,尤其赶上寒冷的冬季,摊主急着回家,急于多卖一点水果;其次,到了晚上,摊主已经劳累一天,十分疲倦,缺乏斗志,没有精力、时间去和你讲价;最后,经历了一天的买卖,好的水果已经被卖去不少,剩下的很多已经不新鲜了,有的还可能有一些毛病。如果卖不出去不仅浪费时间,还可能浪费成本,而降价卖出去则会增加收入。

所以,如果你利用这个时间要素,在收摊时购买水果,就能获得一定实惠。

再比如,很多商场在节假日时,都会借机搞一些打折促销的活动,往往是限期优惠。打折期间的生意肯定会比平时好,尤其打折的最后两天,业绩最好。这就是时间要素对人的心理的影响,大家都知道第二天就要恢复原价了,所以都赶在这一天前去抢购。

还有,气候也会影响销售。台风过后菜价肯定会高涨、下雨时雨伞就会畅销、很少有人会在冬季买风扇……春夏秋冬四季都有相应的畅销产品,也有分别能迎合消费者需要的产品,气候的突然变化也能导致某些商品的紧缺。这时可以充分利用这个机会,进行促销。

此外,我们可以在换季时购买反季服装,肯定会有很大优惠;我们也可以在销售中,用下个月提价的方式来促进商品的销售……

总之,在谈判时,时间筹码是一个很好的说服力。如果能合理利用,往往能起到关键性的作用。

现在请回想一下你的谈判经历,是不是当谈判接近尾声的时候,更有利于达成一致?也许不会是百分之百,但肯定具有普遍性。我们都知道,谈判其实是很耗费时间和精力的,当我们在一场谈判中耗费了大量的体力和脑力时,到了最后阶段,就会受时间的限制、心理的影响,想加快谈判节奏,之前一直坚持的问题在这个阶段都有了商量的可能。

比如我去商场购物时,遇见漂亮的衣服绝对不会眼睛看直,挪不动步,而是会不紧不慢地向售货员询问:“可以试穿吗?”就算穿着特别合身,也不会表现得过于满意,而是挑出一些瑕疵,比如颜色不好看、尺码不合适等等。这只是作为谈判的一个条件。这个条件提出后,我再询问价钱。

当对方提出我不能接受的价格时,我就会说:“算了,有朋友到了,我马上要离开了。”故意制造时间紧迫感,给对方压力,这时候售货员怕我离开,一定会问我:“那你说能给多少钱?今天交你个朋友,不赚钱卖给你了。”这时候我就可以说出自己心中可以接受的价格。

当然,提出价格也要给对方留出利润,否则也很难成交。同时,我也会跟对方说:“既然你这么爽快,给我留下一个名片或电话,下次有新款通知我,我还会来。如果有朋友喜欢,我也会转介绍给你。”这样我既买了自己心理价位的产品,同时对方也感觉赢了!

在有时间压力的情况之下,谈判弹性会增加,人们就会答应之前还在坚持的条件。

80%的谈判,都会在最后20%的时间里完成。因为在有时间压力的情况之下,谈判弹性会增加,人们就会答应之前还在坚持的条件。

那么,如何利用时间压力进行谈判呢?

首先,我们要懂得如何设定最后期限。

当对方犹豫不决,迟迟不肯做决定时,我方必须当机立断,利用最后期限使其作出决定,这也是对谈判的负责,因为如果我们双方都犹豫,这个谈判也就没有了价值。

当继续拖延对我方不利时,也需给对方确定一个期限,明确表明自己的态度,让对方知道在规定的时间谈判必须进行到何种程度,否则很有可能由于某种原因取消,而且条件也将不像现在这样优惠。这样就能推动谈判的进行。

你需要注意的是,对方的紧迫感应该来自于客观的事实,而非你的态度。所以,在给对方设定最后期限时,不要给对方咄咄逼人的感觉,也不能过于生硬。你可以用自己的为难、时间的紧迫来指出最后期限,这样既给了对方压力,也赢得了他的理解甚至唤起了一种惺惺相惜的感觉。

时间压力是相互的。有时候,时间压力会因双方的心理素质差异而出现优劣地位的差别。

当时间影响谈判心理时,往往就会促进优势与劣势的转化。如果你的心理素质很差,面对时间的紧迫,往往就会表现得焦急紧张,从而败下阵来;而如果你的心理素质足够强,则会表现得从容不迫,冷静应对问题,化危机为转机。

所以,在谈判时就算你有时间压力,也不要让对方知道,而是要有耐心,冷静地克服压力,因为不到最后一分钟,我们永远不能确定谈判的结果。同样的,你也不能被对方的冷静吓到,要知道,重大的让步和决策往往在最后一刻达成,有时甚至会逾越期限。对方能做到的,你也能做到!

其次,争分夺秒能促进谈判,但有时拖延也是一种策略,能给自己一定的缓冲时间。

一种新货在刚刚上市时,人们总是持争抢的态度,供不应求,这时你是无法得到优惠的。但当其上市一年,或者有新的升级版本替代时,往往就有了讨价还价的余地。

所以,当时间不是那么紧迫时,你可以适当地拖延一下时间,从而争取对我们有利局面的出现。

我听说过有人早期和日本人做生意的经历,他们到日本出差一共有5天时间。一到日本,便被好客的日本人拉着去旅游观光,等到最后一天才开始坐下来正式谈判。这时候,不仅会有很大的时间压迫,而且碍于前几天对方的热情款待,反而不太好意思讨价还价了。

可见,日本人是很聪明的,他们用时间营造了一种紧张的气氛,然后再利用人爱面子、讲情面的特点,成功地让合作方处于被动。

当然,我们也要学会防止对方的恶意拖延。

在谈判前,我们要充分了解对方的信誉、实力,以及其谈判的常用手法和以往事迹,做到知己知彼。

为了有效掌握时间,你在谈判前可以制定一个时间表,以此来提醒自己在谈判时的哪个阶段应该做什么,从而保障谈判进度,避免猝不及防的压力。

当你在制定谈判计划时,要清楚罗列所有可能会涉及的问题,并按照重要次序进行排序,在谈判初期要尽可能解决那些对你而言比较重要的问题,到了尾声时可以谈一下相对不重要的议题。

最后,为了避免对方利用时间给你造成压力,在谈判期间最好不要向对方透露你的谈判计划。你在陈述自己的想法时,也要保持镇定,特别注意自己的表情和声音,千万不要让肢体语言泄漏了心底的秘密。

由于工作原因,我经常会出差到各地进行商业谈判,下飞机时被问到的第一个问题总是:“您打算在此地逗留多长时间?”

开始我还没有什么经验的时候,往往会一脸真诚地向对方实话实说。

但现在的我,会告诉他:“期限不定,主要根据谈判进展来决定!”

虽然对方询问时间很合理,但对于谈判高手而言,如果他知道了我的期限,也许会把关键问题拖到最后一刻才谈,那时候我就处于被动了。

计划赶不上变化,所以我为什么要给自己设定一个具体期限来作茧自缚呢?如果到了这个期限,谈判上还是没有实质性的进展,那么可想而知我的压力会有多大?如果我不给自己增加这样的压力,那么我就把精力放在谈判本身而非谈判期限上。

作为一名合格的谈判者,一定要学会掌握正确的谈判时机,从而获得更有益的交易条件,使谈判朝着更好的结果发展!

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