真正的领导能力来自让人钦佩的人格。
——世界顶尖培训大师 拿破仑·希尔
古人云：以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者，心悦诚服也。我在沟通谈判的过程中，深深地感受过那种具有高尚人格魅力的人放射出来的磁石般的力量。
以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者，心悦诚服也。
有一名从事保险业的学员，
曾经在培训课上向陈老师提问：
“老师，我是卖保险的，做这个行业我感到很痛苦，因为这个行业鱼龙混杂，名声不佳，大家听到卖保险的都避之不及。但保险是真的可以帮助人的，我要如何做才能让大家接受我的产品呢？”
陈老师问他：“你是卖什么的？”
就这样一直问了三遍，她的回答从卖保险变为卖保障再到卖爱心……
最后，陈老师告诉她：“你卖的不是保险，也不是任何产品，你卖的是你自己！”
所以，你的个人魅力影响谈判的结果，你的能力就是最好的说服力，你的人格魅力肯定会为谈判加分！我们在谈判的时候，既要销售自己的产品，也要用自己的人格打动别人。
笛尔是一位建材商人，他的竞争对手经常散布笛尔的谣言——公司信誉不好，材质低劣，即将破产……致使笛尔丢失了一份10万块砖的订单。
有一天，笛尔接到一单生意，一个建材商要一批建筑用砖，但他要的型号的砖，笛尔的公司里没有，而他的竞争对头那里却有，同时他也确定那位竞争者完全不知道有这笔生意。
也许很多人会觉得对方这么过分，笛尔肯定不会告诉对手这笔生意的存在，不会给他这次机会。
但是，笛尔选择了以德报怨，他拨通了那位竞争对手的电话，接电话的人正是那个对手本人，当时他拿着电话，难堪地一句话也说不出来，礼貌地直接告诉他有关弗吉尼亚州的那笔生意。结果，笛尔用自己强大的人格魅力征服了竞争对手。
笛尔说：“我得到了惊人的结果，他不但停止散布有关我的谣言，而且还把他无法处理的一些生意转给我做。”
笛尔的心情也转阴为晴，他和对手之间的隔阂也消除了，两个人的关系也变得友好了。
这就是个人魅力的力量。它能够让人，哪怕是你的对手折服和感动！
我的恩师徐鹤宁曾跟我讲过她拜访客户的例子：
那位客户是一间美容院的院长，当时鹤宁老师去的时候，她正在做美客，但徐老师没有太在意，而是很专注地向她介绍相关的培训课程。介绍到中间的时候，突然一个贴着面膜躺在那里做美容的女士，一下子从床上坐起来，撕掉面膜就说：“这个课程这么棒，能给我两张票吗？”
当时鹤宁老师吃了一惊，因为她一直是在跟张院长介绍课程，根本没有注意这个人。
后来，这位女士说：“我在那里躺着，听到你的声音跟我的女儿差不多，很年轻、很青春，而且讲的内容很积极向上。我觉得你是一个很有魅力和感染力的人，我就在想，如果我的女儿可以和你交朋友，她一定会比现在更成功；如果我的女儿像你这样，我就已经很满足了。”
争取到这个客户很大程度上是由于鹤宁老师的人格魅力。人格魅力具有说服力，因为它不仅是无言的教诲，还具有示范、感召作用。“我们信她这个人，所以信她说的那些话！”。魅力，是一种吸引人的力量。不管是交朋友，与同事相处，做生意，还是上班，魅力都直接影响着我们的生活。
记得有一次我要在长春办一场很大的会议，仅有一周时间，准备时间很短，很仓促。在与客户谈判的时候，对方对我说了这样一番话：“在这个短短时间内，你可以办一场如此大规模的会议，你太厉害了！”一般情况下，办如此规模的会议，培训公司专业人员需要10人以上，团队推广要用一个多月时间，而我一个人，仅用一周就办了这样的会议，这让对方非常感动，并愿意支持我这个“胆大的、有魄力”的小女人。于是，我没有费什么口舌，对方就愿意支持我，因为他通过与我的交流，认可了我这个人，相信了我的能力，才愿意跟我合作。
在沟通时，我没有故弄玄虚，用一些虚伪的话来搪塞对方，而是实事求是，很诚实地告诉他，我现在没有人，没有那么多的资金周转，但是我铁了心地想办这场会议，而且一定要成功！对方被我的精神感动，所以选择支持我。
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个人魅力不是与生俱来的，而是日积月累、潜移默化、持之以恒的积淀。要提高个人魅力，也不是一朝一夕就能完成的，而是要在长期的实践中不断磨练。下面我简单总结了一下提高个人魅力的几个关键点：
第一，要提高自己的品德修养。
一个成功的谈判者必须有好的品德，这样才能让人敬佩，才能产生一种强有力的吸引力和感召力。
第二，要提高自己的知识储备能力和文化水平。
文化知识不仅是一个谈判者必备的素质要求，也是形成人格魅力的基础条件。如果你不精通业务知识，没有丰富的专业知识以及其他相关知识，怎么有资格代表企业去和客户谈判，客户又如何对你产生信赖感？
一个合格的谈判者不仅要有丰富的知识，而且要有合理的知识结构。知识渊博，结构又合理，其个人魅力必然被大大强化。
第三，要全方位地提高自己的能力。
谈判所包含的内容、涉及的领域、实施的方式等都日益丰富、广泛、复杂，所以你必须具备预测和决策能力、组织指挥能力、交际协调能力、分析判断能力、组织能力、协调能力、应变创新等多种能力，才能适应工作需要，成为一名有魅力的谈判者。
第四，一个具有人格魅力的人一定是一个热情的人，他能用自己的情绪感染别人、影响别人。
总之，谈判者人格魅力的培育犹如树立品牌一样，是一个长期的持续的过程，高尚的人格是由平凡的小事日积月累而成的。我们要从气质、风度、人品、知识等方面全面提升自己的个人魅力，因为这是你最重要的个人品牌！
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