人类最原始的沟通方式是什么?是感动,是“晓之以理,动之以情”。
——新华都集团总裁兼CEO唐骏
在社会生活中,谈判无处不在。只要是人与人、人与群体之间信息、思想、情感的交流、传递、碰擅,都可以说是谈判的过程。
家庭作为社会的一种组织形式,自然也需要通过谈判来达成共同的协议。只不过,家庭不同于企业、职场,它是以亲情以及血缘关系维持的组织形式,所以,家庭谈判更要注重追求家庭成员之间的利益最优化以及维护家庭的和谐稳定。
对于我自己而言,除了在事业上锻炼了自己的谈判力之外,在家庭中也练就了一定的谈判技巧。因为每个成功的人背后都有一个支持自己的人,如果不能说服配偶支持自己的工作,何谈事业的成功?
首先,我认为要说服配偶,必须要有强有力的理由。这样才能让他(她)在背后百分之百地支持你的工作。
我每一次和老公交流的时候,不是说服他为我牺牲,更不是用“爱我就应该支持我”这种不讲道理的语言来说服他,而是和他一起讨论梦想和兴趣。
我告诉他,我最大的乐趣就是和人沟通,通过沟通我也能帮助很多需要帮助的人,这也正是我的梦想。而且徐鹤宁老师的人格魅力值得我与她共事,在为她做事、帮助她取得成就的时候,我也有很大的成就感,更重要的是,在这个过程中,自己的能力得到了提升,我也可以成为一个很优秀的人!因为我爱我的老公,所以才会一直努力,把更好的自己展现在我最爱的人面前。
老公自然会很感动,在这几年的时间里,老公一直在默默地支持我,这不仅仅是因为他爱我,更是因为我告诉他我爱他!
只有真诚地沟通,才能赢得爱的理解!当然,在“表达自我”的时候,不要忘记“体谅对方”。所谓体谅是指设身处地为对方着想,并且体会对方的感受与需要。
只有真诚地沟通,才能赢得爱的理解!
要促进家庭的和谐,只是一个人牺牲是不够的。毕竟家庭不是靠甜言蜜语就能维系的,行动比语言更重要!你想赢得配偶的支持,也要同时给予他(她)支持。由于你的了解与尊重,对方也会相对地体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。
所以,我每年都会抽出很多的时间来陪伴家人,而且老公有什么想法,没等他提出,我就会看出来并且提前帮他实现,给他惊喜。这样两个人的生活才会趋于一种平衡的状态。
其次,在家庭谈判中,不能太“直言不讳”,要学会“曲线救家”。
夫妻两个人在一起生活,难免会磕磕绊绊,处理这些矛盾时需要谈判,但我们之前说过,谈判不是辩论,更不是争吵。我们不能过于任性、口无遮拦,说出一些让对方伤心的话,这样就会给彼此的感情留下一道伤疤。
你要充分考虑到自己的行为产生的后果,有时候不妨来一个“曲线救家”。
比如,掌管家庭财政大权的妻子,突然发现老公私藏的“小金库”。这时候该怎么办呢?歇斯底里地大吵一架?不至于,这样肯定会影响家庭团结,老公会觉得自己一点自由也没有。但听之任之又是一种不负责任的表现,而且不问清楚你心里会永远有一个疙瘩,长期以往,也会影响夫妻之间的信任感。
那么,该如何处理这种情况呢?我们来看看下面这位妻子的做法:
妻子在收拾房间时,发现老公经常看的书里夹看1000块钱。妻子想:“没想到他还有私房钱,平时也没听他说起过,不知道他用这钱来买什么?”
妻子本来想等老公回家之后“质问”一下他,但转念一想,以老公的脾气,说不定问着问着就会吵起来。于是,她在老公的私房钱旁留下了一张纸条:“老公,你进步了,都知道省吃俭用攒钱了!我知道你肯定不会乱花的!”
当老公看到妻子的纸条之后,主动跟妻子袒露心迹:“让你发现我的秘密了,这是我平时加班赚的外快,想等攒够了钱给你买条金项链,给你一个意外的惊喜。”
妻子听了感动不已,两个人的感情更加稳定了。
这就是投石问路,试探反应的谈判技巧,妻子没有直接询问或揭穿老公的秘密,而是采用这种特殊的谈判途径和老公沟通,不仅给了对方台阶下,而且还给了双方思考和处理问题的空间,避免了夫妻双方的正面冲突,更重要的是,她表现出了对老公的信任,从而让老公自觉坦诚地说出私房钱的用意。
如果当初妻子不是用这种特殊的谈判方式,而是剑拨弩张地对老公展开逼问,那么肯定就是另外一个结果了。
所以,我们在对“另一半”产生疑问或者不满时,尤其是当夫妻吵架之后的“讲和”,不妨也像和客户谈判一样,走个“弯路”,迂回探询,给生活增添些情趣和味道,以维持家庭和睦。
另外,你要让对方知道你的感受和想法,看到你的辛苦和努力。
一名知名的谈判专家在分享他成功的经验时,曾经说过这么一段话:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得’(说出自己的感受)、‘我希望’(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”
其实,在家庭谈判中,也需要借助这样的谈判技巧。很多时候,如果我们能直接告诉对方自己的需求与感受,谈判将更加快捷有效。
一头牛和一头驴被养在一个槽子里。牛沉默稳重,干活勤恳,它看不惯驴得瑟的样子,认为驴事儿多,但是它不愿意得罪对方。如果它看不惯驴了,就会在心里憋着,实在忍不住就会在心里骂几句。驴比较直率,性子急,想到什么就说,只要它认为对的,从来不顾及对方的感爱,干活当然也比较毛躁。
有一天,主人给的饭不是很多,吃着吃着,牛就想了:“我每天跟着主人去翻地,干很多的重活,而这支驴吃得比我还要多,真是不爽。”但是不喜欢说话的牛,在旁人眼里看来没有什么变化。
同时,旁边的驴心里也在打着算盘:“每天都是我跟主人去野地里割草,我一大车一大车地往回拉,回来后还得分给旁边的牛吃。”
想到这里,驴说话了:“这些草都是我拉回来的……”,还没等驴说完,一向觉得自己委屈的牛终于爆发了,“这些苞米豆子都是我跟着主人一天一天辛辛苦苦翻地种出来的,连大粪都是我上的。这些饱满喷香的豆子和苞米,你就别碰了,咱俩各吃各的!”
牛这些年积攒的怨气像山洪一样爆发了,头一低,对著驴就撞过去了,驴也不是省油的灯,不停地用蹄子踢牛。他们谁也不服输,很多回合之后,两败俱伤。
主人知道后,给它们准备了丰盛的大餐,而且让牛和驴互相沟通,说出自己内心的委屈和不满,然后重新分配了工作,让它们互相协作。
本来就是几句话能说明白的问题,闹到这个地步是何苦呢?
这个故事对夫妻之间的相处也有很大的启示。如果你什么事都憋在心里不说,暗自不爽,那么气坏了身子不说,等你有一天憋不住发泄出来,就会造成一场大的战争,而且对方根本不知道自己什么地方做错了。所以,在生活中遇到问题也好,产生误会也好,适当地提示对方很重要,如果对方很健忘,那么你适时的提示会让他信守承诺。
最后,你要知道,谈判应该是双向的沟通,并非一面倒的自言自语,这就要避免喋喋不休、自说自话的行为。
我看过这样一个笑话:有位老先生对儿子说:“这五十年来,我都没和你妈沟通过。”儿子笑着说:“您别逗了!昨天我还听到我妈在数落您来着。”老先生说:“这是没错。但这些年一直是你妈每天唠唠叨叨的说,她从来没听我说过一句话。所以说我们没沟通过嘛。”
如果你不想成为这个故事中的老太太,那么就要记住两个谈判的关键词:双向,互动。一位优秀的谈判好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
夫妻之间的谈判,可以说是无法逃避的家庭现象,要成家立室,要想有一个温暖和谐的家庭,就得不断地学习谈判之道!
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