的“社交云”

在美国有一个大男孩,他把哈佛集体宿舍变成了一家惊天动地的公司,他27岁没有拿到大学文凭,却创办和掌管了全世界最大的社交网站,以致媒体这样评价他:“我无法在世界历史上找到一个先例,这么年轻的人却拥有这么大的影响力,等一等,只有一个人,那就是亚历山大大帝。”

这个人,就是扎克伯格,这个公司,就是Facebook。互联网和云计算发展到今天,已有人开始作出一个预测:如果哪一天没有谷歌,人们几乎不可能在网上找到东西。但是如果有一天我们没有了Facebook,网络几乎就无法使用了。因为这个Facebook,地球人的生活已彻底被它改变了。

创立于2004年2月4日的Facebook,是美国的一个社交网络服务网站,总部位于门罗帕克。美国人平均每天要在Facebook上待40分钟,也就是说人们在移动设备上所花的时间有五分之一是在Facebook上度过的。Facebook拥有约22亿用户,大概相当于世界人口总数的三分之一,从而被人们比喻为“在世界范围内给人们签发护照”的公司,让人们在云世界拥有了一种全球公民身份。

创始人扎克伯格还在读哈佛二年级的时候,便与两位室友创办了一个为哈佛同学提供互相联系平台的网站,命名为Facebook。它是一个在线目录,将校内社交圈的人们联系到一起。你可以在Facebook上:搜寻自己学院的同学,找到自己班级的同学,查找自己朋友的友人,勾画出自己的社交圈子。

意想不到的是,Facebook开始了井喷式增长。网站开通后第四天,注册的学生已达到650人左右。第一周结束时,约有一半的哈佛本科生已经在Facebook注册了。两个月之后,注册本科生已有总数的四分之三。一时间,Facebook成为哈佛校园食堂和课间的热点话题,大家都爱不释手。

2006年3月,Facebook拒绝了一个7.5亿美金的收购条件,后来收购价码甚至达到20亿美金。但在6年之后,也就是2012年5月18日,它在纳斯达克上市,IPO定价为38美元,发售4.2亿股,融资规模达到160亿美元,估值1040亿美元;又过两年,也就是2014年,它的市值突破了2000亿美元,成为世界上最大的互联网公司之一。

Facebook的成功,一方面是基于对人的社交关系的深刻理解,另一方面是在关键时刻的云转型。这两者,一个是人性的释放,一个是工具的应用,扎克伯格利用云应用工具把人性发挥得淋漓尽致,无比生动。

前者体现在以SNS为核心的社交网站上。SNS可以说是迄今最典型的Web2.0互联网应用了。在Facebook之前,没有一家互联网公司如此深入细致地去分析人和人之间复杂而微妙的现实关系,并让原本很难把握的这种社会图景,变得可分析、可计量、可把控、可管理,并产生最宏大的聚集效应。

创始人扎克伯格认为,Facebook最接近SNS的本义。SNS真正革命性的意义,是彼此的分享,因为在Facebook服务网路上,只要是参与者,每个人在Facebook上的表达为对另一个人的分享。因分享而产生交换,从专用变为共享,从闲置变为活用,直至把传统的产权关系颠倒过来,甚至撼动传统社会的所有权根基。也就是说,分享才是SNS的灵魂。

后者体现在云计算的转型上,甚至改弦更张。扎克伯格从来就不是个墨守成规的人,但他所创立的企业,在有了该领域的领导地位和更具潜力的资质之后,Facebook的口号已从“速行、打破常规”变成了“速行、稳定架构”。

这个观点,差点给了他致命的打击。正是这种故步自封,无法满足移动网络的需要,仅成立6年Facebook就错过了科技发展的一次重大变革。痛定思痛,扎克伯格决定把Facebook改造成一家移动公司,为此,他毅然推出FacebookHome,这是一个开始,但是他的全部赌注。

FacebookHome有三个组成部分:光鲜的coverfeed,用户可以通过它滚动查看来自主画面的newsfeed、评论以及“喜好”;灵活的Chatheads,通过这个功能用户不需要离开正在使用的应用程序就可以阅读和回复信息;重拾江山的applauncher,是为更好地发布照片。从某意义上说,Home不仅仅是一款新发布的产品,它拉开了Facebook统治移动网络的序幕。

2010年,天才的扎克伯格也犯了一个大错,他没有为苹果、安卓、黑莓、诺基亚,当然还有微软的设备单独开发app,而是让手下的工程师制作一个可以在所有智能手机上进行操作的Facebook应用程序。当时,他认为由于不同的操作系统为了控制移动设备而你争我夺,早晚有一天独立的app将不复存在,人们将用手机浏览网页,就像现在使用个人电脑一样。

他错了,但他没有掩饰。谷歌的安卓和苹果的iOS很快统治了移动操作系统,而Facebook的应用程序是以网页为基础上开发的,因此在安卓和苹果设备上都运行不畅,不但有很多问题,而且速度慢,有时整个系统还会崩溃。扎克伯格说:“这也许是我们犯下的最大的一个错误。”

Facebook的再次革新,从更大的视野,生产自己的硬件设备或者开发自己的操作系统,又或者兼而有之。但幸运的是,扎克伯格正在带领Facebook再造辉煌,而且他也能够担此重任,化险为夷。

但扎克伯格更想做的,是重塑人类的价值架构和体系:希望通过帮助人们建立关系,重塑信息的传播和消费方式。他认为,世界信息基础架构应当与社交图谱类似,它是一个自下而上的对等网络,而不是目前这种自上而下的单体结构。

他要建立一个以客户为中心的倒置经济体系:通过帮助人们建立关系,重塑信息的传播和消费方式。重塑就是倒置,所谓倒置,就是颠倒价值生成的方向,原来是生产者到消费者,现在是消费者到生产者。这是从上到下,变为自下而上的颠覆意义。

2014年,对于Facebook来说也是一个值得纪念的年份。因为从2004年2月4日Facebook产品上线到现在,Facebook刚好走过10个年头。10年前,Facebook创始人扎克伯格才19岁,是哈佛大学的一名学生。转眼间10年后,Facebook已经成长为全球最大的社交网络,月活跃用户达到22亿,市值约2000亿美元,从一家创业公司成长为互联网巨头。

付出终于有了回报,Facebook终于成了世界上最大的一朵“社交云”。

外星人讨论:脸谱的“钱而下云而上”、“黑客式增长”和“云端总统”

原子人、比特人和数据人来到了美国加州的门罗帕克。这是一个风景如画的地方,也是脸谱即Facebook总部。它位于硅谷的核心地带,但周围很开阔,感觉像在乡下一样。由于树木茂密,很多海鸟、野鸭和松鼠在此栖息,草坪上经常可见觅食的野鸭。不过,有一幢大楼一侧有个巨型标志,上面赫然写着“黑客公司”。并且,环绕这个公司园区所有建筑的道路,就叫黑客路。原子人、比特人与数据人在此进行了为期1周的考察,并对脸谱案例做了深入的探讨和剖析。

数据人:“我先说吧。脸谱从美国哈佛大学学生社群网站跃升成全球性的社群网站,只花了11年间,全球已有注册用户22亿,其中14.9亿是活跃用户。也就是说,由公司创始人扎克伯格签证,全世界有三分之一的人口来到他的黑客广场,并让他们拥有了一种全球公民身份的感觉。脸谱也因此成了世界上一朵最大的社交云。所以,今天讨论脸谱案例,看看它有什么值得我们借鉴,去学习,去发扬光大。”

原子人:“脸谱创始人扎克伯格,当他还是一个高中毕业穷学生的时候,有一家大公司看中他编程序写代码的才华,给他95万美元,这个数目,放到地球任何地方,都是很诱人的,而他却连想都不想一下,就给直接拒绝了。后来,他创立了Facebook,他也不将金钱作为他最终追求的目标。为此,我今天的话题,就谈谈扎克伯格的‘钱而下云而上’。”

比特人:“钱而下云而上’?”

原子人:“对。也就是说,他一直在追求高于金钱的东西。他从2013年开始,公司高管拿百万、千万年薪的时候,他却只在公司拿1美元的年薪。”

比特人:“他为什么要这样做?”

原子人:“公司发展到这个时候,他效仿了硅谷一些亿万富豪的做法,参加了‘1美元俱乐部’。比如谷歌创始人三巨头拉里佩奇、施密特和布林,苹果前CEO乔布斯,甲骨文CEO埃里森,都是这个富人独角兽俱乐部的成员。”

比特人:“他们这样做,真实目的是什么?”

原子人:“做一些‘云而上’的事情。”

比特人:“不是噱头吧?”

原子人:“当然不是。这是为了信仰。”

比特人:“什么信仰?”

原子人:“对公司股票的信仰。你看看,那些大公司走向巅峰时的CEO,他们都不拿工资,只领1美元象征性的薪水,那么他们的收入来源只能靠股票了。为此,他们只有把股票价值做上去,才能让自己的财富跟上去。把公司做好,这是他们唯一的出路!所以,他们给外界展示的,1美元就是一种信仰。”

比特人:“这就他们的金钱观和价值观吗?”

原子人:“不错。扎克伯格的人生轨迹,也可以证明这一点。他天生是一个写代码的高手,刚才说了,他高中时有公司出95万美元请他,他不眨眼就拒绝了;19岁的时候,美国媒体巨头Viacom出价7.5亿美元买他的脸谱,他也拒绝了;21岁时,雅虎出价9亿美元,他同样拒绝了。”

比特人:“为了什么?“

原子人:“公司赚钱本是正道,他身为公司CEO拿过亿薪水也是名正言顺,但他从不把赚钱放在第一,这就是一种哲学了。他说过:每天早上醒来,我们的首要目标并不是赚钱。让网站有趣,比让它赚钱更重要。所以,他的工作目标和信条是:追逐用户,而不是追逐金钱。是在做有益于世界的事情,而不是一台赚钱机器。这就是他的用户价值,这就是他的商业价值,这就是他的‘钱而下云而上’的效应。”

此时,比特人与数据人发出了喝彩声。

比特人:“原子人说得太有高度了!扎克伯格的‘钱而下云而上’效应,说白了,就是一种崇高的职业精神,他立于价值之上,只把金钱看作是他实现梦想的一个附属品罢了。所以,我今天的话题,谈谈脸谱的‘黑客式增长’。”

原子人:“就是黑客文化吗?”

比特人:“对。从某种意义上说,从盖茨到扎克伯格,从微软到脸谱,这两个哈佛生都是黑客出身。盖茨是老一代的黑客,而扎克伯格是新一代的黑客。”

原子人:“黑客双雄。”

比特人:“不过,与盖茨不同的是,扎克伯格从不掩饰他曾经是黑客的历史。早在哈佛大学一年级时他就曾经潜入临近的宿舍楼,用一根网线下载了整座楼住客的照片。不仅如此,他还写了一个对女人打分的程序,引起公愤,他也因此被处以留校察看的惩罚。”

原子人:“好莱坞大片《社交网络》,就是以他的恶作剧为原型的。”

比特人:“他虽然受到了处罚,但他从黑客的行为中看到了改变人与人交往方式的可能性,他为此兴奋不已,这为后来脸谱的诞生埋下了伏笔。”

原子人:“这是黑客的种子。”

比特人:“对。这就是为什么后来他把他的公司叫做黑客公司,公司中心场地叫黑客广场,公司外环路叫黑客路,公司迎宾大厅挂的一幅名画叫《戴黑帽的男人》,也是一个黑客模样,隐在世界的幕后,让人永远看不透。”

原子人:“他的公司,就是一个黑客乐园。”

比特人:“太对了。在他看来,大多数黑客都是理想主义者,希望对世界做出积极而非消极的贡献,把他们看成入侵者和为非作歹的人,这是不公平的。”

原子人:“他是在为自己辩护吗?”

比特人:“不全是。因为在硅谷,黑客已成为了一种流行的文化符号。我们必须看到,黑客的几行代码可能会影响世界成千上万的人。所以,商业对黑客价值来说并不是一种威胁,因为黑客价值征服了商业,让它产生了新的商业价值。从谷歌,到微软,到脸谱,无不如此。”

原子人:“那倒也是事实。”

比特人:“在他们那个世界,代码胜于雄辩,代码就是改变,就是未来,就是一切。天才的扎克伯格身上,就延续了这样一种黑客精神。他认为,一个公司拥有最好的黑客,将会成为未来的赢家。”

原子人:“黑客将是下一场革命的英雄吗?”

比特人:“是的。所以,他的公司奉行的是一种黑客之道。每隔一段时间,他的公司就会举办一场‘黑客马拉松’,让员工天才式的想法一夜之间产生,并化成一行行代码去实现它的商业价值。”

原子人:“这也太黑客了吧。”

比特人:“这是他们释放想象力的狂欢。他最大的杰作,就是在公司创造了‘黑客增长模式’,让那些中规中矩的人望尘莫及。这些年来,他的公司爆发式的成长,销售额度火箭般地上升,但你也许不知道,他的公司没有营销团队,而只有一个增长团队,他连广告也不太做,把钱用到客户体验上,让公司产生‘黑客式的增长’。”

原子人:“这太不可思议了。”

比特人:“在他看来,一个真正的公司,就是能够把它的工作重点放在业务的集中增长,基础知识、全新的创意和理念、对客户的深入料及,并寻找到独特的增长方式,就可以让这个企业自动地真正成长起来。‘黑客式增长’,这就是他的黑客之道的灵魂!”

说到这里,原子人与数据人响起了掌声。

数据人:“你们说得太前卫了!从原子人的‘钱而下云而上’到比特人的‘黑客式增长’,这一切都因为扎克伯格有一个处于互联网时代前沿的价值观,那就是永远让你的价值高于利益。所以,我今天的话题,谈谈扎克伯格的‘云端总统’。”

原子人:“他有政治抱负吗?”

数据人:“当然有。你们知道吗,扎克伯格有一个外号,叫‘社交网络总统’,这是网民选出来的,连奥巴马竞选总统也请他参与了。”

比特人:“可见这个云端总统的魅力。”

数据人:“在扎克伯格的云端政治哲学里,他也是有野心的,他想要创造并统治一种截然不同的互联网世界,那就是改变互联网世界里的人际关系定义。因为他相信,如果人们变得更加透明和开放,世界会变成一个更加美好的地方。”

原子人:“他有政治宣言吗?”

数据人:“他非常自信地断言,他们开发出帮助人们共享的工具,能够推动民众与政府坦诚而透明的对话,赋予民众更加直接的权利,增强官员的责任感,并为当代一些最为重大的问题提供更好的解决方案。在他的公开信中,他就明确无误地表示,脸谱诞生的任务是让世界更加开放,联系更加坚密,是为了践行一种社会使命,而不仅仅是创建一家公司!”

至此,原子人与比特人又是击掌而呼,雀跃而舞。