建立人际网络的经济学

年轻人努力工作，除了可赚钱维持生计外，工作表现出色的也可升职，他们在社会上的地位也可慢慢被提升。如果你的事业心重，除了投资在工作技能外，投资在人际关系上也是很重要的。

有些年轻人很有才华及工作能力，但恃才傲物，觉得其他同事，甚至上司的能力不如自己，所以不屑与其他人交流及打好关系。有些年轻人则容易害羞，不敢与其他人沟通。其实良好的人际关系及社交网络对年轻人的事业不无帮助。

成也关系败也关系

社会是由人组成的，公司及其他机构就是社会的缩影。人是十分复杂的动物，除了是经济动物外也是政治动物，除非你的工作不需团队合作，例如你是一个画家或作家，你没有上司及其他同事，那么你可能觉得投资在人际关系上是一种浪费时间的活动。如果你不是个体户，那么你的工作成果便由你的上级决定，并需要得到其他同事的认同。

有些工作的表现很容易量度，如销售员的工作表现可看其销售业绩，而且由于只有单一标准，即使与上司及其他同事关系差，他们也不能不认同你的工作表现。但很多工作，如公务员、没有战争经验的军人或私人秘书，你的工作表现很大程度上只有由上司决定，如果上司是一个心胸狭窄的人，那么如果你不善于处理人际关系，即使你工作上再努力也是徒然。但请勿误会我是鼓励你们要靠拍上司马屁去争取升职。

与上司沟通要设身处地

我认为很多时候上司下属或同事之间在工作上有分歧，是因彼此的价值观不同或没有完全的信息。例如一个价值观是目标为本的警察，他为了捉贼，利用不合法的方式，或把其他同事置于一个不必要的危险境况，或他违反上司的指示，可能这个警察很有能力，可能他的方法可提高捉贼的机会，但他只看到成功的一面，没有想到其他人及上司要被迫共同背负他失败的责任。他的上司会以大局考虑，反对他的英雄主义行为，这下属又会以为上司针对他或妒忌他的工作能力，结果大家的关系就被破坏了。

其实如果你多与你的上司沟通，谈谈你的工作方法有什么你自己看不到的不妥之处，再设身处地，想想如果你是上司会否作同一个决定，如果会的话，那么你便会了解上司多一些。你亦要明白上司的工作压力的来源和你不一样，也由于他的责任比你大，他的工作压力也一定比你大。如果你对上司多些了解，你可能会对他产生同情心，愿意多跟他相处，搞好上司下属关系，这跟拍上司马屁是两回事。

因应职级与同级打交道

至于同级同事之间，对人际关系投资的考虑比较复杂，因为这些人是你事业上的竞争者，他们也不会决定你可否升职，在同事众多及时间有限的情况下，你究竟花时间投资在提高个人工作表现，还是花时间和所有同事或工作伙伴建立友谊，是个很难的决定。

从经济学的角度看，我认为这要视你现在的职位及社会地位而定。一个社会或组织的建构是三角形的，上层的人少，下层的人多，如果你现在是公司的中下层员工，你的升职机会大部分是基于你本职工作的表现，人事因素较少，而且这个阶层的人多，你要投放在人际关系上的成本较大，如果你每日都花几小时去跟每个人打好关系，你便没有时间集中精神在本职工作上，可能因此便不能在这个机构升职，当然，你的投资不一定会浪费，将来或许有用。

相反，如果你已在一个公司或机构升到很高的职位，在公司里差不多没有同级，又或者你在社会金字塔的上层，已拥有很高的地位，这时候你再投资在你本业技能上提高个人能力已对你升职帮助不大，但投资在人际关系上的回报就相对较大，因为在公司或社会里跟你同级的人他们也很有权力，如果你不打好关系，你所失去的不只是一个人的友谊，而且是这个人管辖下的机构跟你的所有经济利益。由于这金字塔顶层的人较少，比较容易分配时间。所以大家都会见到很多时候两家大公司的生意合作，都是公司最上层在高尔夫球场上决定的。人际关系在这阶层是促进工作表现的重要因素。

与下属建关系先看团队人数

那么做上级的要不要花时间与下属打好关系呢？这个要从多角度考虑，有些上司就不喜欢与下属太接近，以避免下属因不怕自己而不全力工作；有些则为了避免在评核下属工作表现时有太多感情因素。

我认为上司是否应投资时间与下属建立关系，要看工作团队的大小，如果你只管理10人以下的团队，那么他们每个人的平均生产力就是团队的10%以上。团队人数小，你可多花时间在每个下属身上，如果跟一个闹翻，你的机构便会失去10%以上的生产力。

如果你管理千人公司，你不可能认识每个员工，更说不上跟他们建立关系。但起码你一定要有十个八个跟你关系较好的“亲兵”，再靠这些“亲兵”去管理庞大的队伍。在核心工作圈的下属，其实是你的资产，但要拥有一个你能信任又肯为你卖命的下属，你除了付出高一点的工资，多些请他们吃饭的开支，我认为最重要的是关心他们的前途，多为他们的前途给意见，而且要出于真心。

史上成功打江山的人，从来不是最有个人工作能力的人，而是一个精神领袖，把一批人凝聚在一起。所以无论对上司、同级或下属，建立良好的人际关系网络都十分重要，其中我认为与下属建立良好关系的收益尤其大，因为上司及同级不会替你卖命，你的得益只是短暂的。

最后有一点要补充，我以上所说不是否定人与人之间的交往只会基于利益关系之上，你可以有生活上的密友，但由于人的时间有限，不可能每个认识的人都能成为密友，而在工作上人与人之间要互相帮忙，以上所述的只是如何分配有限的时间在人际关系投资及个人本职工作投资上。