交往协调中不断壮大

创业者需要协调各个方面的关系，需要能够妥善地处理与公众，如政府部门、新闻媒体、客户等之间的关系，更为重要的是能够协调内部各成员之间关系。

尤其要争取政府部门、工商以及税务部门的支持与理解，同时要善于团结一切可以团结的人，团结一切可以团结的力量，求同存异、共同协调发展，做到不失原则、灵活有度，善于巧妙地将原则性和灵活性结合起来。这样，才能建立一个有利于自己创业的和谐环境，为成功创业打好基础。

然而创业者所需要的协调和交往能力是很难在书本上学到的，它实际上是一种社会实践能力，需要在实践活动中学习，不断积累总结经验。所以作为创业者要敢于与不熟悉的人和事打交道，敢于冒险和接受挑战，敢于承担责任和压力，对自己的决定和想法要充满信心、充满希望。

除此之外，创业者更要养成观察与思考的习惯。因为面对社会上许多复杂的人和事，创业者需要多观察、多思考。观察的过程实质上是调查的过程，是获取信息的过程，是掌握第一手材料的过程，观察得越仔细，掌握的信息就越准确。观察是为思考做准备，观察之后必须进行思考，做到三思而后行。

协调各种关系是创业成功的关键。可以说，创业活动是靠各种关系来维持的，处理好关系要善于应酬。应酬是职业上的“道具”，是处事待人接物的表现。心理学家称：应酬的最高境界是在毫无强迫的气氛里，把诚意传达给别人，使别人受到感应，并产生共识，自愿接受自己的观点。

搞好应酬要做到宽以待人、严于律己，尽量做到既了解对方的立场又让对方了解自己的立场。协调交往能力并不是天生的，也不会在思考中形成，而是走向社会后慢慢积累社会经验，逐步学习而形成的。

人际关系有时候可以成为创业的命脉。比如一家小菜店，它对于顾客的熟悉程度是它最大的竞争力。其中最大的原因就是人情味，菜市场内的小贩跟顾客之间的互动就像跟朋友一样，不仅叫得出“陈太太”、“李小姐”，而且在结账完毕时还会不吝啬地附上一把葱给消费者，这些都是现代化的超市所做不到的，但却都是造成顾客回流的最大原因。

因为创业初期大都规模较小，客户也比较少。如果能够有效地管理客户，让顾客感觉到亲切舒服，往往会使得创业比较顺利。这也是劣势转化为优势的典型做法。