电子商务革命

电子商务革命

互联网的成长，可能是解决EDI所面临障碍的催化剂，并促使电子商务这种主流设计模式的兴起。所谓“电子商务”（electronic commerce），是指卖方和买方在通过公用或私人电讯网络销售、采购或交换产品和服务时，全部或部分地完成协议，通过网络可以使得数字通讯取代或支持面对面、纸张作业和声音界面。

一直到现在，与专属网络之间的必要联系，以及随之负担的高成本，都意味着EDI使用者的数目偏低，且用途通常都受到大公司和它们的供应商、分销商之间通讯技术的制约。在这种环境中，缺乏共同标准当然是一个问题，因为这会增加成本并抑制成长，但一直都没有足够的动力促使共同的标准产生。由于通过互联网普遍存取EDI已经变成现实，所以很可能动力会发生改变，而且有几项方案正在进行中，目的在于创造简化的EDI标准，使得以互联网为基础的Web表格成为可能——通过用简单的Web浏览器来使用，例如网景（Netscape），就能被转换成EDI信息，反之亦然。

这种期望背后的重要假设已有证据可以支持，就是包含在互联网／内部网现象及其相关发展中的技术的簇群（例如全球资讯网“World Wide Web”），代表一种新兴的共同载体，用于传输信息和进行互动，专属资料交换标准和网络将聚集在此。对整个商业来说，这种发展具有深远的价值创造潜力，超过EDI目前所提供的利益。

电子商务正在使信息后勤作业的成本和效率从根本上发生改变，这可与19世纪实体后勤作业成本的改变相比。在那种情况下，移动产品的成本快速下降（不管是金钱还是时间），因为数量和速度的能力以及范围增长了好几倍。此外，所创造的价值不只降低成本，廉价的运输使得贸易增加，并大大改善了市场的效率。同样，今天的电子商务有释放出巨大经济价值的潜力，这些经济价值是下面各项的有机组合：信息直接互动的价值、持续发现价格的价值、降低风险的价值、对后勤作业进行整合的价值〔例如电子采购，带来与信息管理系统（如SAP）整合等利益〕、不断改善的实体后勤作业（及时交货、交货的证明文件等）、减少或消除纸张流动以及人工作业、减少人工订单／发票／对账、提高付款效率以及降低整体营运资金。

据估计，电子商务创造的总价值，可能是企业间商务往来最后售货成本的40%－90%，这取决于各项产品的价值。对于目前的从业者来说，这种发展前景不一定是好消息。和实体后勤作业革命一样，信息后勤作业（佛斯特的S形曲线）的转型是个断层地带，对攻方有利，所有的从业者都将面临生存的挑战。银行从业者不能免受这种威胁的影响。