销售管理及应收款管理

第一节　销售管理及应收款管理

一、功能与特点

（一）销售管理系统的功能与特点

1．销售管理系统的功能

通过销售订货、发货、开票，处理销售发货和销售退货业务，已经审核的发货单自动生成销售出库单，冲减库存的现存量，发货处理能检查和控制客户信用额度、存货现存量、最低售价等，分析销售增长、销售结构、销售毛利、市场状况、商品周转等。

2．销售管理系统的特点

销售管理通过对企业销售业务的全程监管，实时监控销售合同的履行状态和发货情况，可以提高销售合同的执行率和销售服务的水平，能有效提高市场竞争能力。

（二）应收款管理系统的功能与特点

1．应收款管理系统的功能

对业务往来账款进行核算与管理，以发票、费用单、其他应收单等原始单据为依据，记录销售业务及其他业务所形成的往来款项，处理应收账款项的收回、坏账、转账等情况，同时提供票据处理功能，实现对承兑汇票的管理。

2．应收款管理系统的特点

应收款管理系统主要用于核算和管理客户往来款项，它基于传统的往来处理，对往来款的核算与管理可以深入到各产品、各地区、各部门和各业务员，可随心所欲地从各种角度对往来款项进行分析、决策，使购销业务系统和财务系统有机地联系起来。

销售管理系统与应收账款管理系统联合使用，可以掌握销售业务的收款情况。

二、业务处理流程

（一）销售管理业务处理流程

销售管理业务处理流程如图8－1所示。

图8－1　销售管理业务处理流程

（二）应收账款业务处理流程

应收账款业务处理流程如图8－2所示。

图8－2　应收账款业务处理流程

三、功能结构

（一）销售管理系统的功能结构

销售管理系统的功能结构如图8－3所示。

图8－3　销售管理系统的功能结构

（二）应收账款系统的功能结构

应收账款系统的功能结构如图8－4所示。

图8－4　应收账款系统的功能结构

四、基本使用方法

1．销售管理系统的基本使用方法

（1）初始设置。

①销售管理系统基础设置。

在第一次使用本系统处理日常销售业务之前，应将日常业务中将要引用的目录档案准备好。对于有编码分级结构的目录档案如存货分类，请先确定编码原则，确定每一级编码代表的含义。必须准备项本单位基本信息、会计期间、操作员目录、经济分类及增值税率、编码原则、存货分类及存货档案、地区分类、客户分类及客户档案、部门档案、业务员档案、仓库目录、销售类型。常用的项目有收发类别、常用摘要、本企业开户银行、付款条件、发运方式、结算方式、销售费用项目、成套件。可以通过主菜单中“设置”功能完成项目设置。

②录入期初余额。

（2）销售发货单处理。

①填制发货单。

②审核发货单。

（3）审核销售出库单。

（4）单据记账。

（5）销售出库单制单。

（6）销售发票处理。

①销售开票。

销售开票是销售收入确认、销售成本计算、应交销售税金确认和应收账款确认的重要依据。

②审核专用发票。

（7）销售发票制单。

（8）销售结账。

由于销售管理系统包含了销售核算的功能，因此也有结账的过程。结账只能每月进行一次，一般在当前的会计期间终了时进行。结账后本月不能再进行发货、开票、委托代销、销售调拨、零售、代垫费用等业务的增删改审等处理。

2．应收账款系统的基本使用方法

（1）初始设置。

①启动系统设置账套。

②应收系统基础设置。

③录入期初余额。

（2）日常处理。

①增加应收账款。

②修改应收账款单据。

③审核应收账款单据。

④单据结算。

⑤坏账发生。

⑥坏账收回。

⑦坏账计提。

⑧转账处理，有应收冲应收，预收冲应收，应收冲应付。

⑨票据管理，在应收账款管理系统中可以对银行承兑汇票和商业承兑汇票进行管理。

⑩制单。

删除制单。

（3）统计分析。

①单据查询。

②业务账表查询。

③账龄分析。

④应付对账单查询。

⑤科目账表查询。

⑥欠款分析。

（4）月末结账。