发展直销是中国应对全球金融风暴的内在要求

第二节　发展直销是中国应对全球金融风暴的内在要求

从上面的分析中，我们就能清楚地看到，发展直销应该是中国应对全球金融风暴的一个内在要求。我们知道，金融危机冲击中国经济的对象，主要是实体经济，因此，我国政府在解决实体经济遭受冲击带来的经济和社会问题，应该采取措施加快发展直销经济。

一、我国经济发展对外贸易依存度很高，金融风暴后要拉动内需、促进消费，直销模式在这方面可大有作为

对外贸易依存度是指一国进出口总额与其国内生产总值或国民生产总值之比，又叫对外贸易系数。一国对国际贸易的依赖程度，一般可用对外贸易依存度来表示，体现本国经济增长对进出口贸易的依附程度，也是衡量一国贸易一体化的主要指标。比重的变化意味着对外贸易在国民经济中所处地位的变化。我国经济发展对外贸易依存度达到60%以上，所以我国经济在金融风暴中受到严重影响。来自海关总署最新统计数据显示，2008年1~7月，扣除价格因素后，中国外贸出口数量同比增长12.5%，进口数量增长9.8%。其中对美国出口同比增长9.9%，增幅下滑8.1个百分点，创2002年以来的新低。统计还显示，尽管美国仍为中国第二大贸易伙伴，但在中国进出口总额中的比重已由去年同期的16.2%下降至目前的12.8%。海关总署认为，中国对美国出口减速的主要原因是美国次贷危机的蔓延和人民币兑美元持续升值。次贷危机负面影响继续蔓延可能造成的连锁后果，已引起海关总署的高度警惕。珠三角地区作为外贸加工业重地，受对美出口减少影响，2007年开始就显露疲态，而2008年以来的形势更加严峻。有研究机构调查后发现，珠三角今年以来停产的中小企业已超万家，其中有从事外贸加工多年的港资、台资企业，更多的则是为这些外贸企业做配套的上下游民营中小企业。一家东莞玩具企业负责人对记者表示，公司最大的客户几乎都集中在美国，2008年以来美国消费指数不断下降。最近从美国客户得到的反馈是，2009年美国高档玩具消费很可能明显下滑，客户正打算削减订单。而欧洲经济也开始不景气，2009年企业效益恐怕要大打折扣了。

中国经济增长唯有靠内需推动，扩大内需将仍是中国经济摆脱全球经济衰退的根本出路，毕竟中国拥有全世界最为庞大的居民储蓄和最大的潜在市场。国家统计局最新数据显示，2008年8月国内消费品零售总额名义增长达到23.2%，扣除价格因素后创历史新高，但目前居民消费仅占GDP的35%左右，靠拉动内需来弥补出口衰退和投资减速造成的GDP缺口，短期看可能性不大。央行发布的三季度全国城镇储户问卷调查则显示，城镇居民当期收入满意指数和未来收入信心指数下降，未来增收信心不足。目前虽然名义消费的高增长的确包含了虚增的成分，短期来看居民实际收入的增速回落以及消费信心的下降，都将导致消费进一步走弱，不过长期来看，只要国家保持社会稳定，维持较高的社会就业，居民收入稳步提高，长期的消费增长依然有很大潜力。中国直销业的发展，在这方面的贡献将会大大增加。2008年，中国20多家获得直销许可证的直销企业，据初步估计，全年营销额将达到460亿元人民币，为我国拉动内需、促进消费，抵御金融风暴的冲击，作出了重要贡献。据中国市场学会直销专家委员会的分析，从2009年开始，中国直销的营销额将会大幅提升，每年可能在600亿元以上。由此可见，在当前金融风暴不断冲击下，中国直销业在拉动内需、促进消费方面，是大有作为的。

二、发展直销可吸纳大量的下岗失业人员，这是对实体经济受金融危机影响的重要补救

金融领域发生危机，对经济全局的影响是局部的，而由金融危机冲击到实体经济，对经济全局的影响就是全面的。中国是实体经济的大国。相比于欧美近几十年崇尚的虚拟经济，中国更倾向于根据自己的国情发展实体经济，这方面以制造业的强大为标志。从经济学上讲，实体经济是指物质的、精神的产品和服务的生产、流通等经济活动，包括制造业、农业、交通通信业、商业服务业、建筑业等物质生产和服务部门，也包括教育、文化、知识、信息、艺术、体育等精神产品的生产和服务部门。实体经济始终是人类社会赖以生存和发展的基础。中国是号称全球制造业第一的大国，而制造业是实体经济的核心主体。在金融危机冲击实体经济的警钟敲响以后，中国筑好防波堤就显得愈发必要和重要。目前能够使我们对未来存有信心的是，中国政府及时意识到保护实体经济的重要性，以大手笔的4万亿元人民币投资实体经济的各个领域，同时又有经济学界关于促进股市、拯救楼市以拉动内需的呼声，这些都对保护中国实体经济少受冲击将产生重要作用。但我们从玩具业看，金融危机对中国实体经济的影响已经产生。在被誉为“世界玩具之都”的东莞聚集了3000多家玩具企业，95%以上都是出口企业，主要的出口市场在欧美和日韩。金融危机使得欧美市场需求量大大萎缩，已经波及到日本、韩国的市场。往年玩具行业的旺季从6月一直延续到10月，圣诞节前几个月常常忙得马不停蹄，但2008年的淡季提前到8月份就开始了。圣诞订单却比往年减少了1/3至一半的份额，单单圣诞树的下单量就减少了三成多，预计明年玩具订单仍会急剧下降。现代产业关联度极高，往往在一个龙头企业背后，有数十家甚至数百家配套企业。全球最大圣诞树制造商宝吉倒闭，造成深圳超过百家圣诞树制造商关厂、停工、合并或外迁，企业数量从去年的400多家减少至不到290家，产量骤减两成以上。前段时间，东莞大型玩具厂合俊集团的倒闭为产业链的连锁反应敲响了警钟。玩具业有着涉及门类多、关联度高、业内货款常赊账等特点，一家企业的倒下至少带来3倍的放大效应。合俊集团的倒闭导致200多位供应商2亿元的货款化为泡影。部分企业恶意倒闭产生的不良连锁反应，不仅在产业链上产生成倍的放大效应，更为严重的是，还带来了各市场主体之间的极度不信任。在东莞的港资玩具企业大多向香港银行借贷，但合俊事件后，香港银行将玩具行业视为“高危行业”，惜贷严管，催交还款。估计已有五六十家企业因合俊事件的牵连在银行信贷上被“卡脖子”。

全球金融危机影响实体经济，带来的是大量从业人员的下岗失业。全球金融危机对中国经济的影响，首先表现在家底最薄弱、生命力最脆弱的群体——中小企业身上。国家发展改革委中小企业司公布的数据显示，2008年上半年，我国共有6.7万家规模以上的中小企业倒闭。更为直观的报告来自长三角和珠三角地区。据浙江省工商局统计，2008年上半年浙江全省1200多家企业关门歇业。在温州，有8.1%的企业出现了停工、半停工和倒闭现象。有“中国纺织重镇”之称的绍兴县，2008年前三季度规模以上企业亏损面达16.2%。珠三角的情况也不容乐观。继合俊集团旗下两家大型玩具厂倒闭后，2008年10月17日，宝安百灵达公司宣布停止经营；20日，坪山创亿玩具深圳有限公司倒闭，宝安宜进利工厂宣布破产；21日，龙岗港声电子厂破产，西丽西洋服装厂倒闭。这次规模不小的倒闭和裁员，一时间造成了局部地区农民工失业人数骤增。宁波金田铜业间隙停产后，原有的6000多名员工中1/3出现待业状态。绍兴江龙印染企业在倒闭前有员工4000人左右，大多是农民工，现在除100多人留守外，绝大多数员工已经集体下岗。据农业部最近对安徽、广东等11个劳务输出、输入大省120个村的典型调查，2008年10月底在沿海发达地区就业工人总数比上年减少6.5%，实际减少的主要是外来农民工。不少年龄偏大且没有多少技能的农民工，无奈地选择了返乡。从11月开始，从广东、浙江、福建等地回乡的人明显增多了。重庆市已有10多万在外务工农民工提前返乡回流，从宁波市前往成都、贵阳及西安等方向的客流量比平时足足增长了两成多，一些地方则做好了春运提前的准备。

实体经济受到冲击，直销发展可作为重要补救。这一重要补救主要表现在能消化和安排大量的下岗失业人员。直销是一个很好的就业平台，如果下岗失业人员有1/3的人进入直销领域，无疑是对实体经济受金融风暴冲击的一个重要补救。从广东、浙江、江苏等省传来的消息，有的工厂企业只剩下留守的人员，有的工厂企业裁员达一半以上，下岗失业人员已经出现了回乡的高潮。这些下岗失业人员必然要寻找新的工作岗位，而直销正是他们重新就业的正当途径。2009年中国城乡就业是一个亟待解决的大问题，如果能解决金融风暴下这么大量的下岗失业人员的就业难问题，那就是中国直销为实体经济应对金融风暴所作出的一大特殊贡献。

三、金融风暴引发中国经济结构的重新调整，直销可以发挥在经济结构调整中的重要作用

全球金融风暴的到来，暴露了我国经济结构还不完全适应经济全球化不断加快的形势，因此，中央除了保增长和促内需外，还提出了调结构的要求。我们认为，调整经济结构目的是为了平衡经济结构。我们现在应该是走向一条通向平衡经济的道路，而不是再走向泡沫经济的道路。要走平衡发展的道路可能需要关注以下问题：其一，货币政策要有弹性，适当放松银根，特别对中小企业要解决他们的贷款难的问题。我们没有“英雄救‘美’”的物质基础，因此我们的钱只能用于中国企业的发展。其二，增加对公共产品的投资，对教育、卫生的投资，这些都是对人力资本的投资。只有对人力资本投资，我们才能让技术进步，继而获得持续发展。其三，要加快对服务业的开发，服务业是我们没有挖掘的金矿。因为如果简单地增加财政支出，可能会浪费财政资源，也会滋生腐败，这是值得关注的。我们加快服务业的改革，首先是为了保制造业。为什么制造业现在没有办法到内地去，很简单，生产性服务业跟不上，我们的货物还不能从港口运下来之后，马上到火车上、到汽车上、到工厂门口。如果负责火车和汽车运输的两个部门扯皮，内地经济怎样能够发展？我们必须发展服务业，未来全球贸易的新增部分会是服务贸易，如今的企业有更多的商务外包，包括人力资源外包、研发外包、财务外包等。如果开放服务业，对中国经济增长会有贡献，对创造就业更会有贡献。

直销业实际上是一个以服务为主的行业。我国市场已经表征着短缺经济的卖方市场走向相对过剩的买方市场，已进入人均GDP 1000～2500美元的高速发展期，消费也由温饱消费转向发展消费和享受消费。顾客越来越重视商品和服务的购买与消费过程中是否带来心理上的满足，“满意和不满意”成为顾客购买的标准，企业正由生产密集型向服务密集型转变，服务已成为谋取市场竞争优势的主要战略手段，顾客满意作为服务营销的主要之本，是企业生产或提供服务的直接目标和最终归宿，世界经济已进入了服务经济时代，服务营销的重要性也日益突出。目前，由于外资商业企业营销服务表现得很成熟，如家乐福等，因此，中国直销企业在服务营销方面面临着一些挑战。主要表现在：其一，服务营销理念的挑战。外资商业企业一般都有先进的管理经验和现代商战的营销手段，以及先进的营销哲学，长远的营销目标，完善的营销网络，高效的营销运作体系，而我国的直销企业这样的基本素质还得不断提高。其二，服务营销规模的挑战。外资商业企业一般都是跨国公司，资金雄厚，实力强大，营销规模优势明显，能产生出价格优势和服务优势，这对我国一些规模小，资金短缺，经营成本高的直销企业也会产生巨大的冲击波。我国的一些直销企业照搬流行的服务措施，脱离自身实际承受能力，虽然也出了大力，结果却不尽如人意。其三，服务营销创新方面的挑战。随着科学技术的飞速发展，外资商业企业更加容易利用现代化的高新技术开展营销创新活动，如营销组织创新，7Ps创新，服务品牌创新等，这都是我国直销企业需要不断改进的地方。其四，服务营销人员素质方面的挑战。和外资商业企业相比，我国的有些直销企业在服务营销中，服务质量和服务水平难以满足顾客需求，服务工作简单草率或出现较多的服务断层链。这些挑战，对于直销企业来说，应该把他看做在金融危机下的一个不断提高服务质量和服务水平的机会。只要我们认真开展好服务营销，就能使中国直销在扩大服务业在国民生产总值中的比重作出应有的贡献。因此，中国直销在金融风暴下为国家调整经济结构，是可以有一番作为的。