个人存款证明业务

任务一　个人存款证明业务

能力目标　理解个人存款证明业务操作流程

知识目标　了解个人存款证明业务基本规定

重点难点　个人存款证明业务风险控制要求

个人存款证明是指各受理网点根据客户的申请，为本行存款人出具在一定期限内，证明本人存有一定数量本外币存款和国债的书面证明。存款证明不具有任何担保作用，不能挂失、转让、流通和抵押，不得作为所述存款的支取凭证。

一、个人存款证明业务基本规定

(一)开具存款证明的对象和用途

凡在银行存有本外币储蓄存款和国债的个人因自费留学、赴国外探亲、移民、境外旅游等用途，均可到各网点申请开具个人存款证明。

(二)开具存款证明的储蓄品种

1.可开具存款证明的储蓄品种

(1)整存整取、零存整取、存本取息、教育储蓄、通知存款等定期存款;在银行购买的凭证式国债、储蓄国债(电子式)视同定期存款。

(2)卡备付金存款、活期存款、定活两便、活期一本通、定期一本通、卡无单折存款不需要转开存单可直接办理存款证明业务。

2.不可开具存款证明的储蓄品种

在银行购买的各类基金、信托凭证，已办理挂失、已用于质押的储蓄存款，被司法部门实施冻结止付，以及存款人死亡后未能办理继承过户手续的本外币储蓄等存款。

(三)存款证明种类

存款证明可分为一般存款证明和留学存款证明。留学存款证明只适用于在银行开办的整存整取定期存款。

想一想

各家银行对存款证明都有哪些特殊规定?请分组搜集资料并探讨。

二、开具存款证明业务操作流程

柜员接到客户提交的开具存款证明申请书、存款凭证原件、有效身份证件，经审核无误后，启动终端账务系统相关交易，办理存款证明止付、开立手续。交易成功后，柜员根据系统提示打印个人业务凭条、个人存款证明书，并加盖有关业务印章。打印的个人业务凭条交客户签字确认后，一联附入当日凭证，一联和有效证件、个人存款证明书、存款凭证等客户留存联一齐交还客户。

(一)存款止付处理

(1)柜员受理开具存款证明申请书后，应认真审核客户填列的存款信息是否与存款凭证原件、业务系统记载的存款信息三相符。

(2)柜员启动终端账务系统相关交易，输入正确的凭证代码、号码及账号等要素，并根据客户开具存款证明申请书中存款证明止付时效的申请，输入存款止付日期，交易成功后，打印私人业务受理书。

若客户在开具存款证明同时开有多份不同截止日期的存款证明，柜员应以客户所开存款证明的最后截止日期作为账户解冻日。

(3)止付手续结束后，柜员在开具存款证明存单原件上加盖“已开具存款证明，××××年×月×日前不得提前支取”字样印章。

(二)个人存款证明开立

(1)柜员根据存款证明申请书将申请账户止付后，启动终端账务系统相关交易，按要求准确输入截止日期、止付账号、申请人证件类型及号码，交易成功后，根据系统提示打印“个人存款证明书”，加盖会计业务专用章，并联动私金收费交易收费。

(2)客户每开具1张存款证明，不论金额、笔数和止付期限长短，各行均会收取手续费。

(三)已开具存款证明存单的挂失处理

(1)经办柜员先经业务授权将申请挂失的证明存单解除冻结状态。

(2)按照挂失业务处理流程处理挂失申请，并在挂失申请书上注明“开具存款证明存单挂失，只办理转存”等字样(挂失期满在存款证明止付期内)。

(3)申请挂失一般满7天后，经办柜员为客户办理转存补单手续，并在新补发的存单上加盖“挂失补单、已开具存款证明，××××年×月×日前不得提前支取”字样印章。

(4)挂失业务处理结束后，经办柜员在挂失登记簿摘要栏中需注明“已开具存款证明挂失补单”。

(5)经办柜员再将新补发的存单按原存款证明开具的截止日期重新办理止付手续，并在系统冻结摘要栏中注明“挂失存单补单止付”。

个人存款证明解除及销证手续要求

·客户若需提前支取处于止付期内的证明存款，应回原开具存款证明网点办理，并将原申请开列的所有存款证明正本交还后，办理解除止付手续方能取款;

·柜员审核无误后，启动终端账务系统相关交易，准确输入相关信息，交易成功后打印“私人业务受理书”，并在个人存款证明上打印“凭证已收回”;

·原收取的开立存款证明手续费不予退回，收回的存款证明正本应及时加盖“作废”印章，并随当日传票送事后监督管理部门(如仅支取其中一笔存款，也需要将全部正本交还，并在剩余存单凭证的止付期限上加盖“取消”字样印章)。

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