集邮业务经营

第三节　集邮业务经营

一、我国集邮业务的性质和特点

集邮业务是邮政部门发挥邮政优势和潜力，以经营邮票为主并兼营其他集邮品、集邮用具、集邮书刊、带有精神文化特色的商品经销活动。

(一)邮政部门经营集邮业务的依据和有利条件

集邮作为邮政业务是随着人们集邮热情的增长而开办和发展起来的，邮政部门经营集邮业务的依据和有利条件有以下几点。

1.掌握邮资凭证发行权

《邮政法》第四十一条明文规定:“任何单位和个人不得伪造邮资凭证或者倒卖伪造的邮资凭证，不得擅自仿印邮票和邮资图案。”按照《邮政法》规定，普通邮票发行数量由邮政企业按照市场需要确定，报国务院邮政管理部门备案;纪念邮票和特种邮票发行计划由邮政企业根据市场需要提出，报国务院邮政管理部门审定。国务院邮政管理部门负责纪念邮票的选题和图案审查。邮政管理部门依法对邮票的印制、销售实施监督。

2.可充分利用通信业务的优势

集邮活动与通信业务联系非常密切，邮政部门可以充分利用信件专营和机构普遍的优势，为集邮业务提供便利条件，使集邮和通信紧密联系、互相促进、共同发展。

3.集邮业务有广泛的社会基础和潜力

我国集邮业务起步较晚，但发展很快。当前，我国集邮协会在册会员有三百多万人，集邮爱好者近千万人，而全世界有一亿多人在集邮，可见我国集邮活动还有一定差距，但发展潜力也很大，随着人们物质生活水平的提高，对精神文化生活消费也会越来越高，必然有更多的城乡居民加入到集邮爱好者行列中来。

4.集邮业务效益好

集邮业务是轻型业务，不需要更多的场地、设备和运输能力，劳动消耗较少，而经济效益较高。近年来，随着集邮活动的广泛开展，集邮业务收入增长很快，集邮业务收入在邮政总收入中占有一定的比例。

由以上分析可知，集邮业务与通信业务有密切联系，是适于邮政部门经营的一项业务，但不属通信业务，也不是其他物品寄递业务，因为邮票作为邮资凭证在通信业务中使用，只起到表示用户交纳资费的凭证作用，只是一种标志和凭证，不是商品。但是，邮票及用邮票制成的各种邮品，离开了通信渠道，进入集邮领域以后，作为人们所喜爱的精神消费品，成为一种特殊的精神文化商品进入集邮市场，参与流通交换。

(二)邮票作为邮资凭证与作为集邮商品的区别

在经办业务中，邮票作为邮资凭证与邮票及邮品作为集邮商品，两者之间有质的区别，不同之处有以下几点。

(1)邮票作为邮资凭证销售时不必陈列，用户也不必选择，只需要按邮费标准配足即可，作为集邮品则不同，不仅要求陈列供用户选购，而且应主动向用户宣传有关背景知识。

(2)作为邮资凭证销售，营业员只考虑使用方便，不大注意邮票品相，但作为集邮品，一要事先配套，成套出售，二要保留边纸，属于数枚连印的套票不得撕开，还应准备些双连、长连、四方连等及专题套票，以供选购。

(3)作为邮资凭证销售时不须包装，而作为集邮品出售时要妥善包装，保持邮票品相不受损坏，有损坏污染时应允许退换。

(4)作为邮资凭证销售，营业员要牢记各种邮件的资费标准;而集邮台销售要注意套票的枚数、名称、志号、编号、价格等。

(5)作为邮资凭证销售时按邮票面值出售，集邮台在邮票发售期与营业窗口一样按面值出售，而在营业窗口停售后，在集邮台作为集邮品出售时，应按中国邮票总公司重新核定的商品价格出售。

由以上区别和比较可见，邮票由邮资凭证到集邮票品，已经变成了一种特殊商品，集邮业务也就成了经营邮票和其他邮品的商业性活动。各级邮票公司及其集邮门市部、集邮台就具备了经营集邮票品的商业企业的性质和特征。

(三)集邮业务的特征

集邮业务的性质和作用，决定了集邮业务具有如下特征。

(1)集邮是一项高尚的精神文化活动，经营集邮业务相关工作人员，应该具备比较丰富的集邮专业知识和广泛的科普知识。

(2)集邮业务属于商品经营活动，所以应该掌握商品特性和营销方法，按照商品经济规律开展营销活动。

(3)邮票和邮品的一次性出版发行特征，形成集邮票品的特殊商品属性，其价值随着时间的推移而增值，价格随之增长。这就要求集邮业务经营者要随时掌握集邮品市场价格与销量的发展变化趋势，采取积极措施引导消费、调节供求矛盾。

(4)集邮是一项轻型业务，是一项劳动消耗小而社会效益和企业效益都好的业务，所以各级邮政企业都应积极办好，发挥集邮业务的优势。

二、集邮业务经营的内容

集邮业务是邮政企业所经办的集邮商品营销活动和为社会集邮文化活动提供的各种服务。集邮业务经营的主要内容有以下8个方面。

(一)邮资票品的发行与经营

现行邮资票品主要有以下种类。

(1)邮票。有普通邮票、纪念邮票、特种邮票、附捐邮票、专用邮票等。

(2)邮资信封。有普通邮资信封、纪念邮资信封、美术邮资信封、礼仪邮资信封等。

(3)邮资明信片。包括普通邮资明信片、纪念邮资明信片、特种邮资明信片、风光邮资明信片、贺年(有奖)邮资明信片等。

(4)此外，还有邮资邮简、邮资信卡等。

凡新发行的纪、特邮票，除邮政通信用票外，都由中国集邮总公司统一按计划分配给各省、市、自治区集邮公司及其下属的市、县集邮企业，实行统一发行和经营。也就是说中国集邮总公司对邮票发行实行垄断性经营，是唯一的邮票发行渠道。而邮票中的普票和邮资封片，也是集邮企业的经营内容之一，但这些品种不由邮票总公司供货而是由邮票发行部门直接发给各省、市、自治区邮政管理局的票库，从通信渠道供货，集邮企业经营这些品种时，应向邮政局票库提出申请，取得货源。

(二)集邮品的制做与经营

集邮品是指利用邮资票品、邮戳及仿印邮票图案制成的集邮商品，包括首日封、纪念封，外展封、镶嵌封、年票折、年票册、专题邮册、纪念票折、纪念册、极限明信片、纪念图卡、纪念简、航空简、邮戳卡、以邮票图案制作的金银制品等。

集邮品制作的权限部门有中国集邮总公司、省集邮公司两级，地(市)、县邮政局不得自行制作集邮品。

中国集邮总公司负责制作国家级和全国性重大题材集邮品。省集邮公司负责制作本省题材的集邮品，同时也可与中国集邮总公司或其他省联合开发制作集邮品。

集邮品经营要以市场需求为导向，不断提高集邮品制作质量，增强集邮品艺术欣赏和收藏价值，力求规模经营，社会效益与企业经济效益并重。各级集邮公司应充分发挥地方特色、民族特点，设计加工出精美、别致、构思新颖的集邮品，大力开发、经营适销对路的新邮品，并积极介入二级市场购销集邮票品，更好地满足集邮者的需要，提高企业的经济效益。

(三)经销集邮用具(用品)

集邮用具主要是集邮使用的镊子、放大镜、量齿尺、护邮(票)袋以及储存邮票、集邮品的各种薄、册、本等。这些用具、用品主要是社会上各厂家生产制造的，各级集邮公司实行自由购销，按质论价，竞争性经营。

(四)经销集邮书刊

集邮书刊是集邮的宝贵资料，也是进行集邮宣传教育的工具。集邮公司经销集邮书刊，虽然其销售额不大，利润也不高，但有利于传播集邮文化，方便集邮者学习、查阅，有利于提高集邮水平，推动集邮活动的开展，从而促进集邮业务的健康发展。因此，各地集邮公司应创造条件开展该种业务项目，积极购销集邮书籍、集邮报刊和有关收藏、鉴赏、美学、艺术等文艺资料，印制集邮目录、集邮索引等供用户选购。

(五)经营集邮品信托业务

集邮信托是集邮企业利用自己的营业网点和信誉，接受集邮者的委托，对集邮者所有的集邮商品办理寄售、交换、转让或收购、代购活动，是集邮业务的一项基本内容，是对集邮公司现有业务项目的补充和扩展。有利于集邮者变通交流、调剂余缺，有利于方便群众、改善服务。集邮信托业务项目的开展，应按照集邮业务规章制度的有关规定执行。禁忌本公司职工参与寄售、收购活动而从中获利，要严格纪律、依法经营。

信托业务是一项新兴的特种服务性行业，1984年，上海市邮票公司开办了我国第一个集邮品信托部，以后，全国各省、市、自治区也都陆续开办。开办集邮品信托部，要根据当地的需要与可能，向工商部门领取营业执照，向公安部门申请特行许可，方可营业。信托部一定要有严格的管理制度，顾客前来办理寄售或收购业务时，卖主要出示证明其身份的证件，必须有两名业务人员会同接待，接待人员、记账员、营业员三者不得兼任，严格执行为顾客保密的制度，不得泄露顾客的姓名和地址。

(六)开展集邮咨询服务

集邮咨询服务是随着社会集邮热和集邮业务的纵深发展而必然兴起的一种集邮服务项目，目的为集邮者提供指导、帮助，提供集邮市场信息和分析集邮发展趋势和动向，对集邮商品进行鉴定、评议、估价，当好集邮者的参谋，为集邮企业与顾客的联系沟通提供渠道和纽带，密切两者之间的关系，引导消费，促进集邮业务的繁荣和发展。

(七)经营集邮进、出口贸易

集邮一贯具有国际性。因此，邮票进行国际进、出口贸易也是我国集邮业务的一项重要内容，它不仅促进国际集邮文化活动的开展和交流，促进国际间的友好往来，同时，也是国家出口创汇的一条途径。

集邮进、出口贸易的经营范围包括中国邮政集团公司发行的各种邮票、邮资信封、邮资明信片及其他邮政用品;集邮总公司发行的各种集邮品;各省、自治区、直辖市集邮公司发行的有地方特色的集邮品;可供出口的历史邮票和集邮品。为了适应改革开放的新形势，国家对过去完全由中国集邮总公司统一经营邮票进出口业务的规定作了修改，自1993年开始，中国集邮总公司只保持邮票的出口权，其他集邮商品的进出口权放给各省集邮公司，同时要求各省加强对集邮品质量的管理，以保证我国对外贸易的信誉。

(八)开展集邮活动

集邮业务除上述基本内容外，为了促进集邮业务的篷勃发展，还应配合集邮协会和有关方面积极组织开展各种集邮活动，以吸引更多人加入集邮行列。从市场营销角度而言，积极配合有关方面组织开展集邮活动本身就是市场营销的重要内容，也是企业公关活动的重要组成部分。通过参与、赞助、支持、组织集邮活动，从而提高企业的知名度，树立企业形象，促进集邮品销售，增加集邮业务收入。其活动方式和具体内容主要有以下几种。

(1)举办集邮品展览。根据集邮活动进展情况和市场动态，适时举办各种类型和不同规模的集邮品展览，为广大集邮爱好者提供参观学习、增长知识、提高集邮水平的机会。

(2)举办集邮讲座。

(3)举办集邮知识竞赛。