网络直播在电子商务中的应用

第2节　我国电子商务发展概况

一、我国电子商务发展回顾

我国计算机应用已有40多年历史，但互联网仅有10多年，1987年9月20日，中国的第一封电子邮件越过长城，通向了世界，揭开了中国使用互联网的序幕。通常把我国电子商务发展过程分为下面三阶段：

第一阶段为1990—1993年，开展EDI的电子商务应用阶段。

我国于20世纪90年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目，如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管理EDI系统、中国化工进出口公司“中化财务、石油、橡胶贸易EDI系统”及山东抽纱公司“EDI在出口贸易中的应用”等。1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头，会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、交通部、邮电部、电子部、国家技术监督局、商检局、外汇管理局、海关总署、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会等发起成立“中国促进EDI应用协调小组”，同年10月成立“中国EDIFACT委员会”并参加亚洲EDIFACT理事会，目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会。EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。

第二阶段为1993—1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打基础。

1993年成立国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等“三金工程”，取得了重大进展。1994年5月，中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会（GIIC）共同组织“北京电子商务国际论坛”，来自美、英、法、德、日本、澳大利亚、埃及、加拿大等国700人参加。

1994年10月“亚太地区电子商务研讨会”在京召开，使电子商务概念开始在我国传播。

1995年，中国互联网开始商业化，互联网公司开始兴起。

1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由国务院副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。1996年，全桥网与因特网正式开通。

1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划，1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室，各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年，广告主开始使用网络广告。1997年4月以来，中国商品订货系统（CGOS）开始运行。

第三阶段为1998年至今，进入互联网电子商务发展阶段。

1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。1998年7月，中国商品交易市场正式宣告成立，被称为“永不闭幕的广交会”。中国商品现货交易市场，是我国第一家现货电子交易市场，1999年现货电子市场电子交易额达到2000亿元人民币。中国银行与电信数据信局合作在湖南进行中国银行电子商务试点，推出我国第一套基于SET的电子商务系统。1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程。1998年北京、上海等城市启动电子商务工程，开展电子商场、电子商厦及电子商城的试点，开展网上购物与网上交易，建立金融与非金融论证中心，制定有关标准、法规，为今后开展电子商务打下基础。

1999年3月，8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。

1999年兴起政府上网、企业上网。电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学）、远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点及进入实际试用阶段。

2000年，我国电子商务进入了务实发展阶段。

2002年电子政务进入全面实施阶段，政府采购投资就有350亿元（硬件250亿元，软件45亿元，信息服务55亿元），比同期增长25%。电子政务的全面实施有力地促进了电子商务的发展。2002年7月国信办公布关于我国电子政务建设的指导意见：建立两个统一的电子政务网络平台；推进12项金字工程建设（金税、金关、金财、金审等）；加快重要战略性数据库建设（人口、农业信息库等）。全国各级政府申请的gov.com域名，2001年1月4615个，到2002年12月已有7796个。在有的省，乡镇政府已全部上网，各级政府网站都已在网上发布政府信息，开辟了与公众沟通交流和提供服务的渠道，不少地方政府建立了面向群众的信息发布查询系统，设立“市长信箱”、“政府信箱”，方便公众参政议政。

北京首都公用信息平台建立了142个政府网站，开展80多项网上办公项目，提供下载办公文告表格565种。上海建立了143个政府网站，实现跨部门工商网上并联审批，过去要花30多天跑18个部门现只需要5天跑1个部门就完成。广州市已建立了76个政府网站、93个应用系统，有43个部门在“企业注册和年检并联审批系统”进行网上审批等。青岛电子政务工程被国务院办公厅和科技部评为全国电子政务示范工程之一，创下技术性能最先进、信息资源最丰富、访问量最大等政府网站建设多项纪录，在电子政务战略、技术研究及电子政务规划建设方面也走在全国前列。海关等部门建立了电子口岸系统，在网上进行进出口报关通关业务管理，企业可以在网上完成报关通关手续。全国税务系统计算机广域网点已超过4000多个，基本建成全国性税务计算机网，全国2000多万户纳税人纳入计算机管理，全国75%的税款通过计算机征收，防伪税控系统已在全国推行，税务部门在部分地区开展网上申报与缴税的试点，网上征税已在上海、江苏、山东、广东等部分省市实现，网上政府招标采购已在部分省市开始实施，如深圳市6亿元药品已在网上招标、采购。

由于电子商务基础设施等外部环境和应用方式的进一步完善，现实市场对电子商务的需求正在成熟，电子商务软件和解决方案的“本土化”趋势加快，国内企业开发的着眼于国内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导。

各个行业电子商务迅速发展。2002年外贸电子商务的运行环境得到极大改善，全国进出口许可证联网申领与发证系统全面投入运行，企业可以在网上申领进出口许可证；外经贸部早已在国际互联网上建立了在线广交会、中国商品交易市场、中国技术出口交易会、中国招商等站点，其中中国商品交易市场（China market.com.cn），已有8000多家企业近3万种商品在这个虚拟市场上常年展示，为展客商提供信息发布、贸易撮合、网上洽谈、辅助成交等电子商务服务。

据统计，2002年广交会各网站的访问量累计总数达5090万次，比上届同期增长50.95%。其中境外访问量累计数为2589万次。广交会网站三个平台意向成交量为2.18亿美元，确认的成交量为4784.77万美元。

2002年建立义乌小商品在线国际博览会，促进了小商品出口。全国加工贸易联网审批管理系统已在全国推广，全国有300家审批机关，2万多家企业已实现加工贸易网上申报、审批、实时监控与管理。

全国商业银行营业网点已实现电子化，金融系统由人民银行和全国12家商业银行联合建成的中国金融认证中心（CFCA）已开通运行，招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行和中国农业银行均已开展网上业务，电子支付逐渐为大众所接受。中国工商银行2001年网上交易额达6000亿元，2002年突破5万亿元。根据中国工商银行的最新统计，到2005年个人银行客户达到1485万多户，企业网上银行客户达到32万多户，交易额达到了42万亿元。目前，我国北京、上海、杭州、南京等十大城市的网民中，已经有20%的个人用户和超过10%的企业用户正在使用网上银行服务。

全国101家证券公司、239家信托投资公司的2623家证券营业部目前已经基本上建立了电子化业务处理系统。计算机与网络通信技术已成为支撑各项证券业务运转的关键措施，上海、深圳、北京等地证券公司在网上建立站点，提供股市行情，进行证券在线交易（网上炒股）。2002年通过互联网完成证券交易5230亿元。

2002年，大多数保险公司都开通了网站，部分已向电子商务型发展，如中国人保的e-picc、平安保险pa18等网站，客户可通过网上投保车险、家财险、货运险，并可享受保单验真、保费试算、理赔查询、投诉报案、风险评估、保单批改等实时服务。

很多行业均建立了行业网站，在网上发布产品信息，进行网上洽谈、签约，开展网络经销。

房地产交易系统网上在线交易。2002年盛夏起，客户就可以通过安装在中国电信主机房服务器内的EES房地产信息在线交易系统进行房地产交易。当前中国建材商品网、中国装饰材料网、中国水泥网、鲁班网络、易网五金网等建筑建材网站，已形成多品种、广覆盖、纵横交错的网络格局。

旅游业也已启动电子商务，国家旅行社、青年旅行社已开展网上旅游业务，可以在网上预订旅游景点宾馆饭店，安排旅行计划等。全国旅游网站已近300家，网上旅游市场发展很快，中华万游网、华夏旅游网、康辉专业出国旅游网站、携程旅游网和旅游资讯网推出的特色旅游受到普遍欢迎。

我国农业网站发展很快，不仅各省市普遍建立了农业信息网，还涌现出类似中华十亿农副产品网、福州亚峰、南京白云亭这样一些大型网上市场。网上经营的品种一改过去以粮食、化肥为主的局面。副料、家禽、农药、土特产、花卉、园林、水产品、茶叶、鲜果等全部上网。江苏目前已有9大类，30个农产品市场实现了联网。沛县率先在全国实现全县28个乡镇联网。网上销售菜粮等农产品23亿千克。环球农商网、中青农网、中国农村星火数据广播网让农民用电视机即可走进网络时空，成为面向9亿农民的数字化信息网络。

农村供求信息服务系统。农村供求信息全国联播系统（农村供求一站通），开通一年来已有注册会员18000家，每月颁布信息6000条，内容详查13万条，中国农业信息网（www.agri.gor.cn）已成为中国最全面、权威的农业信息网络，每月点击已达到1000万次。农产品价格供求信息还通过中国联通的寻呼机向全国用户发送，2002年改进了对网站信息的管理，建立了三层结构内容管理系统，推进县、乡信息服务点建设。

网上农产品超市开通，从2002年5月起利用互联网销售农副产品，市民只要登录www.hhl.com.cn网址，就可以看到图文并茂的大兴蔬菜、瓜果、肉食等农副产品的介绍，公司设立配送站点的小区居民通过网络订货后，该公司针对顾客的要求进行清洗、加工和配送，市民不出小区就可购买到新鲜、便宜的优质农副产品。目前，已有6万户北京市民成为该公司会员。自1997年至今，南通市农民通过上网销售的农产品累计达到200多个品种，实现销售额数亿元。

有关电子商务应用与发展中的安全问题受到了前所未有的重视，电子商务的环境继续改善。我国发展电子商务的环境（网络基础建设等运行环境、法律环境、市场环境以及网上支付、信息安全、认证中心建设等条件）逐步完善，国家有关电子商务的政策、法规即将出台，已为电子商务的发展建立了基本的条件。物流配送出现了一些进展，拥有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子商务领域，一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业也相继出现。

行业认证中心，如电信、海关、中国人民银行牵头组织的安全认证中心已经成立，上海、广州等城市的认证中心也相继成立，安全标准、电子签名、密码系统等相关核心技术的开发也得到重视并加大了投入力度。

2004年8月28日，全国人大第十一次会议表决通过了《电子签名法》。

根据北京水清木华科技有限公司提供的《2005年中国电子商务盈利模式研究报告》显示，电子商务概念在1993年引入中国，1996年中国出现了第一笔网上交易，到2004年，中国电子商务的年增长率为73.7%，营业额达到4800亿人民币。

改革开放以来，我国经济保持了25年之久的高速增长，GDP年均增速保持在9%以上。到2003年，我国GDP总量已超过11.6万亿元，排在世界第六位；人均水平从1978年的不足200美元，达到2003年的人均1094美元，真正实现了从低收入穷国向中等收入的发展中国家的历史阶段性转变。从历史上看，从来没有一个新兴工业化国家能够持续25年保持9%以上的高速增长。我国经济的高速发展，为电子商务发展提供了良好的经济环境。

二、CNNIC互联网发展报告

随着2005年中国电子商务法律《电子签名法》的正式实施，《电子支付指引》的颁布为电子商务宏观环境的完善提供了法律基础和政策依据，中小企业电子商务应用热情点燃了B2B市场竞争的战火。中国互联网络信息中心（CNNIC）提供的我国历次调查上网用户总数。1996年中国互联网用户为10万，1999年为400万，2000年达到1690万，2001年为2650万，到2009年底，我国上网用户总数为3.84亿，宽带用户数量超过半数，两者都居世界第一。

2010年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《第25次中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示，截至2009年12月，互联网普及率达到28.9%。我国手机网民一年增加1.2亿，手机上网已成为我国互联网用户的新增长点。我国手机网民数量规模已达2.33亿人，占整体网民的60.8%。手机和笔记本作为网民上网终端的使用率迅速攀升，互联网随身化、便携化的趋势日益明显。商务交易类应用的快速增长，网络应用更加丰富，经济带动价值更高。

经历了多年的迅猛发展，相对2008年接近3亿的网民基数，我国网民规模的增幅已经有所放缓，但仍保持了一个较高的增长速度，图1-4所示为我国网民的规模与增长率。2009年较2008年增长8600万人，年增长率为28.9%，网络用户的结构却在不断优化。数据显示，我国宽带网民规模达到3.46亿人，较2008年增长了7600万，农村网民的规模也持续增长，达到10681万，占整体网民的27.8%，同比增长26.3%。截至2009年底，我国手机网民规模一年内增加了1.2亿，已达到2.33亿人，占整体网民的60.8%。CNNIC分析师表示，随着3G业务的持续开展，手机上网将成为刺激我国互联网用户增长的新增长点。

图1-4　我国网民的规模与增长率

CNNIC《报告》显示，在家和单位上网的网民比例在2009年有了明显的提高，有83.2%的网民选择在家上网，另有30.2%的网民选择在单位上网，互联网作为人们日常工具的价值正在日益提升。2009年网络应用使用率排名前三甲的分别是网络音乐（83.5%）、网络新闻（80.1%）和搜索引擎（73.3%）。但是商务交易类应用增幅“异军突起”，CNNIC《报告》显示，商务交易类应用的用户规模增长最快，年平均增幅达到了68%。其中，网上支付用户年平均增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%，各类网络应用使用状况及用户增长如表1-1所示。分省的网民分布如表1-2所示。网民年龄结构对比如图1-5所示；图1-6所示为网民学历结构对比图；图1-7所示为网民职业结构图。

表1-1　各类网络应用使用状况及用户增长

表1-2　2009年分省网民规模及增速

续　表

图1-5　网民年龄结构对比

图1-6　网民学历结构对比

图1-7　网民职业结构

据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿元，2010年中国网络购物市场也得到了更大规模的发展。

数据显示，中国互联网应用正呈现出网络消费快速增长的显著趋势。但是与美国相比，中国网民在互联网应用结构上仍存在较大差异。美国互联网在网络消费指数上的得分几乎是中国的3倍，说明中国的网络消费增长还有很大的空间。

电子商务的发展如日中天，巨大的网民数量为电子商务的开展提供了无限广阔的空间。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。电子商务将成为21世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑21世纪新型的经济贸易框架。

2009年年底IPv4地址已经达到2.3亿，数量仅次于美国，是全球第二大IPv4地址拥有国，有力地保障了中国互联网的稳步发展。目前IPv4地址数量仍旧增长迅速，年增长率为28.2%。2009年年底域名总数为1682万元，其中80%为“CN”域名。域名数量保持平稳，域名利用率正在增加。网站数量达到323万个，网站数量继续平稳增长。表1-3所示为2008年12月—2009年12月中国互联网基础资源对比情况。

表1-3　2008年12月—2009年12月中国互联网基础资源对比

网页的规模反映了互联网的内容丰富程度。自2003年开始，中国的网页规模基本保持翻番增长，2009年网页数量达到336亿个，年增长率超过100%。图1-8所示为2003—2009年中国网页规模变化情况。

图1-8　2003—2009年中国网页规模变化

中国国际出口带宽继续发展，2009年年底达到866367Mbps，年增长率达到35.3%。图1-9所示为2006—2009中国国际出口带宽变化情况。表1-4所示为我国主要骨干网络国际出口带宽数。

图1-9　2006—2009年中国国际出口带宽变化情况

表1-4　主要骨干网络国际出口带宽数

2009年，搜索引擎的使用率为73.3%，较2008年增加了5.3个百分点，超过即时通信成为网民使用互联网的第三大应用。目前搜索引擎用户规模达到2.8亿人，年增长率为38.6%。

首先，网络应用的日趋丰富，产生了更多的信息需求，这些信息需求直接带动了搜索量的增长；其次，随着网络信息量的与日俱增，海量信息在丰富人们的信息来源的同时，也给人们获取信息造成了困扰，而专业搜索、垂直搜索等搜索引擎，凭借日趋精准化、人性化的信息检索服务提升了网民的使用率和认同度，助推了搜索引擎的快速发展。用户规模的快速增长，表明搜索引擎作为互联网入口地位的提升，同时由于搜索引擎营销的低成本、目标用户的精准性、营销效果的可视性等优势日益获得广告主的认同和青睐，未来搜索引擎的营销价值和市场规模都将进一步提升。

截至2009年12月，博客应用在网民中的用户规模达到2.21亿人，使用率为57.7%，较2008年年底增长5940万人，使用率提升了3.4个百分点。活跃博客的规模进一步扩大，在半年内更新过博客空间的博客用户规模达到1.45亿人，增长率为37.9%。分析师解读：越来越多的名人、明星、专家、机构正在将博客作为扩大传播影响力的平台。随着国内社交网站的兴起，部分草根博客进入社交网站，并使用其中的日志功能来撰写博客，由于受到社交网络氛围的激励，其更新、参与、互动更为活跃，带动了博客用户的增长。活跃博客用户的增长，一方面受益于互联网普及率的进一步提高，另一方面是由于微博客的带动作用。Web 2.0继续发展，综合了博客、即时通信、手机传播优势的微博客应用正在获得越来越多网民的青睐，互动性强、使用门槛低、更新便捷的特性使微博客用户对内容的更新比传统博客更为活跃。

2009年，网络购物用户规模为1.08亿人，年增长45.9%，网络购物使用率达到28.1%。金融危机客观上促进了网络购物的发展。2009年，网络支付的用户规模9406万人，年增幅高达80.9%，是用户增长最快的网络应用。网上支付快速增长的原因：一是网上支付领域的迅速扩大。2009年第三方支付公司与保险、航空等资金流通量大的行业合作力度更强，网上支付在B2B、B2C、C2C领域全面开花。二是网络购物和旅游预订的快速增长有力地拉动了网上支付的增长。2009年网购市场规模比2008年翻番，而网购用户中75%都使用网上支付。