垂直电子商务发展中存在的问题

第3节　垂直电子商务发展中存在的问题

一、在线交易

在线交易是垂直门户B2B的目的，但由于市场没有被完全开发，大多数还是停留在供求信息发布的阶段。而且信用、物流等各方面的因素都制约了在线交易的发展，这需要多方面的努力去完善。在线交易是需要在很大的用户基数上进行的，而目前针对收费会员服务的运营方式，阻碍了用户群的扩大。要开展在线交易，首先解决的就是用户数量问题，比如以免费的供求信息吸引用户，随着贸易信息的日益增多，用户在线交易的需求会越来越强烈。

二、信用问题

信用在互联网上永远是个问题。这个需要整个国家法制的完善、道德建设的增强，也需要从业者自身的努力规范。从建立企业黄页开始，逐步建立企业信用档案。通过网上贸易信息的交流，建立企业信用评价机制，并且通过规范的贸易信息交流，增强对网上交易的信心，消除对网上交易的恐惧感，建立互联网上的互信机制。

三、物流配送问题

物流在B2B领域，尤其是某些特殊行业尤为重要。企业对实物的要求是无止境的，地理等因素使实物流动必须耗费时间。而生产、仓储、分销等都要求实物尽可能省时、准时地到达指定的地点。物流必将长期影响电子商务的发展。而对物流瓶颈的合理改进，也将成为电子商务的机遇所在。要改进物流现状，首先要深入整个供应链，充分了解各个环节，提供高效的供应链管理，促进实物流动效率。

四、产业链的完整性问题

由于行业垂直电子商务服务于某个细分行业，必将造成产业链不完整，无法形成一个完整的生态系统。行业垂直电子商务首先应该寻找行业底层的生产者，以此为基础扩展上下游用户。通过行业间联合或者扶持经销商的方式扩展生态系统，尽量完整产业链。但形成完整的产业链并不是必须的，只要能提供行业主要的供应链，相关的上下游用户自然会被吸引来。

根据调查，行业划分越细的行业网站越存在产业链断裂的问题，曾有个螺丝网的会员无奈地抱怨：“螺丝网上除了卖螺丝的还是卖螺丝的，我都卖给谁啊！”毕竟，一个网站的成功首先得益于精准的定位，而并不是一味地将行业信息堆砌到网上。另外，在化工、服装、钢铁、五金等大行业网站中，产业链断裂的问题虽然目前并没有影响到平台的业务运行，但从长远的发展来说，必然会影响到客户采购的效率。

五、客户生物链断层问题

在行业垂直类B2B中就存在着这么一个客户生物链：生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系；生产商与下游的经销商可以形成销货关系。只不过这种关系很大程度上被弱化了。如图4-1所示。可以发现，其实到专业性平台上来的商家几乎都是此行业的生产商，就是说如果是五金网的话，那么这个平台上的会员几乎全部是生产五金的企业。如果是纺织网的话，那么到纺织网上面来的全部都是纺织企业。而化工网上面的则全部是化工相关的企业。

图4-1　行业垂直B2B平台客户生物链

既然大家都是生产五金的、都是搞纺织的、搞化工的，那么我们和谁做生意呢？生产五金的产品卖给生产五金的厂商？生产服装的把衣服卖给服装厂？这在一些非常专业的网站是极为突出的问题。可见，定位的行业越小，这个问题越严重。目前，垂直电子商务发展由于同质化比较严重，所以寻求行业内有实力的企业或者行业相关的政府机构对发展有极大帮助。

六、规模经济问题

我们来分析不同规模的网站的投入与产出的关系，如图4-2所示。

图4-2　不同规模网站的投入与产出关系

A ¹-B¹、A ²-B ²-C²、A ³-B ³-C³代表三个不同规模的行业垂直类B2B网站，A ¹-B¹的用户规模最小，A ²-B ²-C²的用户规模其次，A ³-B ³-C³的用户规模最大。可以看到，A ¹-B¹因为用户规模太小，所以永远都达不到盈利的那一天，A ²-B ²-C²用户规模稍大，但是能够盈利也不会太多。A ³-B ³-C³用户规模最大，所以盈利也就越多。

以A ³-B ³-C³举例说明，图4-2上可以看出每一个网站它都有一个平衡点（如C³），这个平衡点是其利益最大化的点，就是说在这个点之后再投入的话总收入就会减少。而这个平衡点是和网站的市场占有率和会员数目紧密相关的，市场占有率越大、会员越多，那么平衡点就越远离原点。单个网站无论投入多少资金进去，其最大的产出是有限的，投资的太多反而会亏损。所以就不可能把钱投入在一些必须投入的项目上面，比如信用评估等。因为投资进去的话，根本就无法收回成本，反而会亏本。

所以，在发展多种经营的同时，发展自己的核心产品，寻求差异化，从众多竞争者中脱颖而出。要赢得竞争，就必须为用户提供其他竞争者提供不了的价值。比如扩大用户群，由于大多数行业垂直电子商务网站都采用收费会员制，只服务于收费用户，在用户群数量的扩大上还有很大潜力。以核心产品盈利，以其他产品吸引客户，扩大用户群，可以面向潜在的客户扩大其产品的营销渠道。另外，更加细分的销售方式。行业垂直电子商务面对细分市场，必须尽可能挖掘潜在用户。建立用户参与的直销模式，完善用户分成体系，调动用户的积极性，让用户来发展用户。同时，发展新的盈利模式，如开发行业搜索、移动增值等都是综合领域的盈利热点。

行业垂直电子商务在盈利模式上还有很大空间。信用评估、物流等其实并非最重要的因素，最重要的是怎样最大限度地融入行业。