阿里巴巴中国网站的业务分析

第3节　阿里巴巴中国网站的业务分析

一、业务发展和实施计划

阿里巴巴中国网站的定位是面向国内中小企业提供上网做生意服务的第三方交易平台。阿里巴巴的业务发展和实施计划包括三个阶段：

（1）免费阶段：通过前3年（1999—2002年）的全面免费政策，积累信息资源、网站人气和访问量。

（2）收费阶段：从2002年3月10日开始，在免费政策积累资源的基础上推出收费会员服务，中国站的收费服务项目为“诚信通会员”。

（3）交易阶段：诚信通会员积累到了一定的数量之后，从2005年1月份开始，针对诚信通会员之间的在线交易提供更深层次的服务，比如在线库存拍卖、交易结算服务等。

二、业务服务项目

1.基本服务

（1）买家服务

搜索和浏览供应信息：截至2005年4月，超过300万条的海量商机让买家可以搜索到任何需要采购的产品信息。

在线反馈和洽谈：通过阿里巴巴提供的在线贸易洽谈和客户管理工具“贸易通”可以随时在线与供应商洽谈。

发布求购信息：买家可以发布求购信息，等待供应商联系。

（2）卖家服务

发布供应信息：供应商可以发布图文并茂的供应信息。

搜索和浏览求购信息：同样的，供应商可以获取大量的采购商机，诚信通会员可以无限制地优先独享采购信息。

在线反馈和洽谈。

2.增值服务

诚信通会员服务：是阿里巴巴在2002年3月10日推出的一项重要的收费会员服务，这项服务的内容是对会员加以企业身份认证，通过企业身份认证的会员在交纳每年2300元的年费之后将享受以下服务：

（1）发布信息优先排名，更多的反馈和成交机会；

（2）拥有一个诚信通会员商铺；

（3）可发布更加翔实的图文并茂的供应信息；

（4）独享更多的采购信息。

竞价排名服务：针对诚信通会员推出的一项增值服务。服务内容是，如果诚信通会员希望自己发布的供应信息排名在搜索结果页面的前三位，必须支付500～16000元不等的费用，具体的费用金额是由众多会员通过竞价产生的。

库存拍卖服务：针对诚信通会员提供的库存拍卖变现的增值服务。诚信通会员可以将自己的库存产品以在线拍卖的形式获得买家订单，并且通过阿里巴巴提供的“支付宝”结算，以确保货物安全，降低交易风险。

三、业务覆盖范围

阿里巴巴中国网站的业务覆盖范围就是目前的会员分布图，如图15-5所示。与我国的经济发展格局相符，会员集中的区域在民营经济高度活跃的长三角和珠三角地区。

图15-5　阿里巴巴中国网站的业务覆盖范围会员分布

四、阿里巴巴盈利分析

阿里巴巴从最初的3000万美元的投入到2003年初再融资8200美元，基本上都投入到了培育和发展中国的企业和个人电子商务市场上，当然，从开始收费之日起，这项投资取得回收，从2003年的年度收支平衡到2004年的每日营收100万元，到2005年的日均盈利100万元。

阿里巴巴始终以“让天下没有难做的生意”为己任，强调客户第一，只有客户的成功才是阿里巴巴真正的成功。秉承这样的企业理念，为中国的中小企业不断创造创业、成长和发展壮大的奇迹。阿里巴巴主要盈利内容如下。

1.“收费会员”是阿里巴巴的主要盈利模式

被称为“网上世贸中心”的阿里巴巴有两种会员：中国供应商和诚信通会员。“中国供应商”帮助国内中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，“城信通”是为从事中国国内贸易的中小企业推出的会员制网上贸易服务。其中“中国供应商”会员费是5万元/年。“诚信通”会员费是：企业会员2800元/年（USD410/年），个人会员2300元/年。自2004年以来，阿里巴巴付费会员增长幅度都在60%以上，截止到2008年12月31日，阿里巴巴付费会员432031名，其中“国际诚信通”会员16136名、“中国诚信通”会员372867名、“Gold Supplier会员”43028名。

（1）中国产品供应商（按1万个会员计）每个会员2～6万年费，取中间值共有4亿元。

（2）诚信通会员服务，年费2300元，它有700万会员，按100万会员购买诚信通共23亿元。产品数：10000万种，所以每月又有1亿～1.6亿元。诚信通会员服务从2002年3月推出至今，每年均保持75%～80%的续签率，而且这个比率还在逐年升高。

2.不断创新的增值服务是阿里巴巴的另一主要利润来源

自阿里巴巴1999年9月成立以来推出了一系列的增值服务，正是这一系列的增值服务，造就了今天阿里巴巴B2B电子商务的王国。

（1）关键字竞价服务：500～1600元不等，具体金额通过相互竞价产生。

（2）其他方面：网络广告牌、信息服务台、技术支持、支付宝业务。