腾讯的反扑
创始人的漫不经心,战略方向的选择失误,51在摇摆中停滞不前,这些还不足以造成51的灭顶之灾。真正让51极速坠落的事情在51上下最不希望发生的时候发生了:腾讯开始对51进行全力反击。
腾讯对阻击51有多重视,可以从反51办公室的编制看出来。腾讯的反51办公室最多时有20多个人。而对另一家知名的SNS网站,腾讯却只给了半个人的编制。
实际上,51的崛起是由商业模式决定的。从2005年到2008年,51能在腾讯的空当中脱颖而出,不外乎两个原因:第一,网页版SNS的异步性,相对于即时通讯的即时性是良好补充;第二,51有着自己特殊的概念和切入点———个性化空间51家园。
当时,个人空间51家园虽然和Qzone有所相似,但因为Qzone刚刚发布而且尚未成为腾讯的核心产品,51家园在和Qzone的竞争中一度占据上风。随后51又模仿腾讯推出了聊天软件51挂挂、51秀、51群组、51商城、51音乐等功能。51希望尽可能地提供一站式服务,让用户使用51家园的同时,也能使用51的产品来聊天、听歌和玩游戏。“这些是必须做的,”庞升东说,“如果空间用我们的,聊天还是要用QQ,听歌还是要去其他地方,那用户就很难留住了。”
51这么直接地与腾讯在正面市场上抢用户,当然会引起腾讯的极度重视。有一次,马化腾在腾讯位于深圳南山科技园飞亚达大楼办公室对面的网吧里上网,发现网吧里QQ用户居然还不如51多,极度震惊。由此在战略上极度重视51,把51列为腾讯最应该直接打击的对手。
另外一种说法是51当时挖了足够多腾讯的人。据称,2006年后,51对产品和技术人才开出的薪水和福利,一般高过腾讯同类职位的15%。对腾讯的人才,51会报销机票请他们从深圳到上海面谈加盟事宜,而腾讯员工一下飞机便会被专车接到酒店。
在所有51从腾讯挖走的人中,最引人注目的是孙宇扬。在《马化腾的腾讯帝国》一书中,笔者曾经对孙宇扬在腾讯内的赫赫战功有过描述。孙宇扬几乎单枪匹马,挽救了几乎挂掉的腾讯棋牌项目,并领导其超越联众,使其成为第一休闲游戏平台。而腾讯的崛起,吃掉的第一个对手就是联众。
不过,孙宇扬的性格过于张扬,并没有得到腾讯上下所有人的喜欢和认可,最终也没能成为腾讯互娱的掌门人。也许是因为没能晋升到自己满意的岗位,孙宇扬心生去意,恰逢其时,庞升东出现了。
有趣的是,孙宇扬也认识鲍岳桥,他也曾经差点去了联众。既然这位阴差阳错没能进联众的人导致了联众的轰然倒塌,那么这位在腾讯内并没有完全得志的孙宇扬有没有可能帮助51复制腾讯棋牌游戏的成功呢?
看上去,好像是小事一桩。51的用户和腾讯接近,孙宇扬又经历了腾讯棋牌打败联众的全过程,知己知彼。
不过,直到腾讯与51兵戎相见,孙宇扬其实在法律上与51并无多大关联。他在51的头衔是顾问,但事实上,51员工都知道孙宇扬是51引进的腾讯系员工的标志性人物。
种种积压的矛盾爆发于2008年年底。2008年11月9日,腾讯以“违反竞业禁止合同”为由起诉15名离职员工,而这15名员工恰恰进入了51.com。随即,能显示QQ IP地址的外挂软件彩虹QQ也被证明是51所为。51发表声明,支援其员工。虽然最终庞升东宣布中止开发彩虹QQ,不过51.com还是以“彩虹”来命名其最新的IM软件。这无疑是对腾讯的公开挑衅。
包括彩虹QQ产品经理在内的多名51员工表示,彩虹QQ完全是他们做着玩的,只是表达对腾讯起诉珊瑚虫作者的不满,于是弄了3个员工在做,从腾讯来的人并不是做这个的,他们也没想到会有这样的结果,但这多少有些欲盖弥彰。
此时,腾讯却紧锣密鼓地推进Qzone的改进,调集新的技术团队进入这个项目。他们对架构做了重建,重构后的Qzone甚至比51的打开速度还要快,而且所提供的模板更多,一下子拉近甚至超越了51空间给用户的产品体验。
腾讯还将用户现成的社区关系引导到Qzone上,将QQ好友动态绑定,和手机QQ进行无缝对接,同时也封掉了51借QQ做自我传播的各种可能。
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