金融网络营销

第八章　金融网络营销

学完本章后，你应该能够:

了解金融网络营销的含义;

熟悉金融网络营销的优势与作用;

掌握银行、证券、保险网络营销的营销策略;

能够具备一定的金融产品网络营销能力

案例导入

招商银行“一招鲜，吃天下”

招行作为一家中小股份制商业银行，在全国的营业网点较少，网点总数还不到四大银行任何一家的零头，但是招行利用网上银行系统克服了网点较少的弱势，使相当一部分业务实现了非柜台操作。据不完全统计，从2000年至2003年，“一网通”网上银行系统给招行带来的直接收益接近2亿元。

招行在网上银行领域屡创佳绩的秘密武器就是技术领先、市场领先。招商银行总行地处改革开放最早的深圳特区，他们早在很多人还不知网上银行为何物的1997年2月28日正式建立自己的因特网网址，推出招商银行网上主页及网上银行业务，让客户足不出户就能通过与招行联网的电脑终端处理银行业务，这是国内最早的网上银行的雏形;1998年招行又率先建立了自己的网站，为开通网上银行建立了良好的平台; 1999年招行正式开通了网上银行，招行的“一网通”品牌从此打响。拥有“一网通”的客户，可在网上直接注册完成交易，技术要求不高，查询、交易速度快捷，使用方便;无须另外申请;对交易安全问题，招行数据传输采用先进的多重加密技术，安全可靠，同时客户电脑上不存储个人账户信息和交易信息，防止了他人窃取。

招商银行“一网通”的技术优势及其雄厚的技术力量成为吸引客户的法宝。

随着信息技术的广泛应用，原来以产品为中心的银行业务逐渐转向以客户为中心。这种转变将通过银行产品的多样化和服务的个性化具体表现出来。因此，金融业与IT业应该加强合作，实现资源的优化配置和双方利益的共同化。招商银行的成功，也是应验了那句俗话——“一招先，吃天下”。