绿色展业新模式服务江西保险市场
——平安人寿江西分公司全面启用移动展业销售模式
2010年10月,平安人寿江西分公司成功上线移动展业销售新模式。经过前期试点,目前已在全省范围内进行推广。
移动展业销售模式(MIT),是电子化保单工作模式。营销人员通过使用笔记本电脑、3G网卡、EPOS便携式支付终端机三种设备结合应用,依托公司快捷的承保流程,以及高效的后援支持平台,在一次客户拜访中完成一站式电子化保单生成服务,让客户体验到即时核保、即时交费、即时生效和即时保障的便利,无需多次往返保险公司。
这种新型展业销售模式将无纸化、电子化低碳环保理念付诸实践,通过现代科技搭建了一条承保展业高效快捷的绿色生产线,具备三大特点:
一是“便利”。客户通过该模式投保,既不用反复签名,也无须在公司柜面和银行网点来回奔波,可随时随地透过公司专业销售人员的各种电子化展示,快捷方便地完成投保之旅。如果原有保单需进行变更,客户也可通过移动展业模式现场办理,涉及地址电话等多种保全变更服务。在安全性方面,电子保单经过了电子加密和第三方认证,客户可随时上网查阅,不用担心保单信息泄露。
二是“快捷”。传统保险销售模式下,客户需花费至少5天时间等待保单生效,中间环节多、等待时间长。在新的移动展业模式下,全自动的销售平台能现场完成产品介绍、投保承保、核保、现场交费,即时生效等环节,整个过程仅需半小时,为客户节省了大量时间。
三是“环保”。传统保险销售模式下,整个承保过程需耗费纸张40余张。移动展业模式下,整个流程纸张耗费降至4张,既节省了成本开支,又践行了低碳、环保的理念,履行了建设绿色江西的社会责任。
移动展业销售模式是对江西保险销售模式的一种全新的创新尝试。该模式推出后日益成为平安人寿江西分公司的新亮点。据统计,2010年10月试点期内该模式使用人数约5万人,新契约占比5.5%;到2010年12月,使用人数达14万人,新契约占比升至26.9%。截至2011年3月底,使用人数已达27.4万,新契约占比升至49.9%,有40%的产品通过移动展业模式完成。这种高效便捷、低碳环保的新型模式已逐步成为公司销售的主力模式,受到越来越多的客户欢迎。
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