上海A级旅游景区概览
近三十年来,随着改革开放的步伐不断加快,中国旅游业实现了快速发展,旅游景区作为旅游业的核心吸引力,一方面成为各地展示地方形象的重要平台,另一方面也是经济增长的重要动力,旅游景区的发展得到了政府和社会各界的关注与支持。
为了进一步提升我国旅游景区的服务质量和管理水平,国家质量监督检验检疫总局会同国家旅游局发布了国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003),该标准从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护、旅游资源价值、市场吸引力、游客满意度等方面对旅游景区提出了规范性要求,并将旅游景区质量等级划分为5A、4A、3A、2A、1A五个等级。A级旅游景区的出现,意味着我国旅游景区进入了规范化和标准化的发展阶段。
一、上海旅游资源丰富,具备A级旅游景区发展的良好基础
上海作为中国最大的工商业城市,经过近现代一百多年的发展,留下了大量的历史遗迹和人文典故,而万里长江出海口这一独特地理位置,也造就了上海众多湿地、岛屿、湖泊、海岸线等自然资源。据不完全统计,上海具备参观游览价值的旅游资源达一千多处,并且其中大部分都可以向公众开放,市中心的旅游资源相对更加集中,呈现出“数量多、密度高”的特点。同时,上海旅游资源的类型也非常丰富,包括历史建筑、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动植物园、工农业旅游、红色旅游、科教文化等,资源类型的多样性使得上海旅游景区可以满足不同层次游客的需求,使游客在上海的游程更加多姿多彩。A级旅游景区的发展需要旅游资源作为支撑,上海丰富的旅游资源奠定了A 级旅游景区发展的良好基础。
二、提升景区管理服务水平,上海A级旅游景区稳步发展
自2001年起,上海按照国家有关部门的要求启动了A级旅游景区评定工作,截止到2013年底,上海拥有A级旅游景区88家,其中5A级旅游景区3家,4A级旅游景区44家,3A级旅游景区41家。
从2001年到2013年,上海A级旅游景区的发展大致历经了三个阶段:
第一阶段,2001年至2008年。东方明珠广播电视塔等一批著名旅游景区创建成为国家A级旅游景区,但是A级旅游景区的数量增长并不快,这一阶段是上海A级旅游景区发展的起步阶段。
第二阶段,2009年至2010年。为了做好世博旅游接待工作,上海众多旅游景区以创建国家A级景区为抓手,全力提升服务质量和管理水平,两年中有近30家景区被评定为国家A级旅游景区,上海A级旅游景区进入快速发展阶段。
第三阶段,2011年至今。世博会后,上海旅游景区的创A工作受到各级政府和旅游企业的关注,有更多景区单位积极主动申请创建国家A级旅游景区,上海A级旅游景区进入稳步发展阶段。
通过A级旅游景区创建工作,旅游景区可以从各个方面客观地评估景区所处的发展水平,找出问题和不足,提升旅游景区的服务质量和管理水平;创A工作也是旅游景区提升自身形象和美誉度的一种手段,越来越多的景区认识到这一工作的重要性。未来几年,上海A级旅游景区仍将保持稳健的发展趋势。
三、彰显精品景区魅力,5A和4A级旅游景区承载上海城市形象
5A和4A级旅游景区是旅游资源最佳,管理服务标准最规范,质量等级最高的精品景区。截止2013年底,上海的5A和4A级旅游景区共计有47家。这些5A和4A级旅游景区展现给游客的不仅仅是旅游资源和旅游产品,同时也展现了上海的城市形象。在上海的城市对外宣传中,5A和4A级旅游景区往往作为重要地标性景观出现,海内外游客抵沪后,首选的游览对象也往往是5A和4A级旅游景区。我们期望上海的5A和4A级旅游景区作为上海的一张城市名片,能让更多的游客了解上海、喜欢上海。
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