面试中的常见问题

第三节　面试中的常见问题

一、面试中的常见问题

问题一:“请你自我介绍一下”

这是面试的必考题目。介绍内容要与个人简历相一致，但不是个人简历的简单重复，而是对简历内容的延伸和补充。表述方式上尽量口语化，要切中要害，不谈无关、无用的内容。事先最好以文字的形式写好背熟，条理清晰，层次分明，避免因为紧张等原因，致使语言组织失误。

问题二:“谈谈你的家庭情况”

招聘单位问该问题的主要目的是想了解应聘者的成长背景、性格、观念、心态，面试者在回答时应简单地罗列家庭人口，不可对家庭成员进行逐一的过多的介绍，宜强调温馨和睦的家庭氛围、父母对自己教育的重视、各位家庭成员的良好状况、家庭成员对自己工作的支持、自己对家庭的责任感。

问题三:“你有什么业余爱好?”

科学大师爱因斯坦说过这样一句话:人的差异在于业余时间。业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位提出该问题的主要原因。面试者在回答该问题时，最好不要说自己没有业余爱好，更不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好;最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻，适当的户外的业余爱好，如旅游、登山、足球、篮球等集体活动，则可凸显你性格开朗、热爱自然、乐于与他人相处的一面。

问题四:“你最崇拜谁?”

俗话说“榜样的力量是无穷的”，最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、人生观、价值观，这是面试官提出该问题的主要原因。面试者在回答这个问题的时候，有如下几个回答不宜选择:自己谁都不崇拜、崇拜自己、崇拜一个虚幻的或是不知名的人、崇拜一个明显具有负面形象的人。自己崇拜的人最好与自己应聘的工作有某种关系，另外，一定要说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己，这样才能让面试官具体地了解自己的目标和方向，不可只说出被崇拜者的名字就没有下文了。

问题五:“你的座右铭是什么?”

思路:座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官提出这个问题的主要原因。1．不宜说那些会引起不好联想的座右铭。2．不宜说那些太抽象的座右铭。3．不宜说太长的座右铭。4．座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。5．参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口。”

问题六:“谈谈你的缺点”

人无完人，每个人都有缺点，但是“一个木桶里能有多少水，是由木桶最低的那片木头决定的”，一个人的缺点比他的优点更能说明这个人的品质，这是面试官提出该问题的目的。面试者在回答的时候，不宜说自己没缺点，这会让面试官认为你很自大，没有自知之明;不宜把那些明显的优点说成缺点，如“我最大的缺点就是太善良”“我最大的缺点是太执著”，这些回答都容易让面试官心生反感，正所谓谦虚过度就是骄傲。在表述自己的缺点时，不宜说出严重影响所应聘工作的缺点，如你应聘的是会计工作，你就不应说“我这个人都挺好的，就是有点马虎，丢三落四”;也不宜说出令人不放心、不舒服的缺点，如“我平时脾气挺好，就是在跟人有冲突的时候，就会很冲动，控制不了自己的情绪”。要“避实就虚”地回答该问题，即可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的“缺点”。

问题七:“谈一谈你的一次失败经历”

面试官提出这个问题的目的是，了解你性格和能力中的优缺点，以判断你是否适合所应聘的工作。“失败是成功之母”，在经历中有过失败是正常的，一定要正确认识自己的失败经历，而不可文过饰非，试图把自己说成是一个一直成功的英雄，这非但不能让面试官正确估量你的工作能力，反而会让他质疑你个人的诚实。

在回答这个问题的时候，千万不能说自己没有失败的经历，也不宜把明显的成功说成是失败，但是不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，如你应聘的是人力资源部经理，你就不可以说“我在大学的时候，经常和同学闹矛盾，我认为他们很难相处”。在谈到失败的时候，应该重点说明失败之前自己曾信心满满，并为目标的达成制订了科学的规划、尽心尽力地去努力了，只是由于某些客观的、突发的、不可控制的原因而导致了失败，失败后自己做了认真的反思，很好地吸取了经验，并很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。这样的回答，不仅让面试官认为你很诚实，而且他会认为你在面对失败的时候有很理智的态度、很客观全面的分析、越挫越勇的奋斗精神。

问题八:“你为什么选择我们公司?”

面试官提出这个问题，目的是了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。应聘者不能说“我在报纸上看到你们的招聘广告，所以就来了。”这样的回答会显示你对自己的职业没有规划，对工作选择的态度很随机不认真，自然对这份工作也不会很执著。面试者应该从行业分析、企业认可和岗位适合这三个角度来回答，比如“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题九:“对这项工作，你有哪些可预见的困难?”

面试官提出这个问题，其目的是观察你在接触一件新工作的态度和思维方式。中国有句话“谋定而后动”“凡事预则立不预则废”，意即在面临新情况新问题时，一定要考虑周全，不仅想到易于成功之处，更要想到困难之处、失败的后果和代价，这样在作出决策时才能谨慎小心。如果应试者为了表现自己的工作勇气而拍着胸脯，大包大揽地说“这件工作交给我吧，没有困难，保证完成。”正所谓“无知者无畏”，这会让面试官怀疑你勇气有余，谋略思考不足，过于冲动，但是也不宜直接说出具体的困难，这可能令面试官怀疑应聘者的工作能力。

应聘者在回答该问题时，可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚韧不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

问题十:“如果我录用你，你将怎样开展工作?”

思路:1．如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。2．可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制订一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

问题十一:“与上级意见不一致时，你将怎么办?”

面试者提出这个问题，目的是了解你对上司管理所持的态度。无论在何种情况下，一个不服从管理的员工都是不受欢迎的。面试者应这样回答:“在合适的机会，我会给上级以必要的解释和沟通，在考虑到集体利益的情况下，我会服从上级的意见。”或者说:“对于涉及公司利益的重大问题，我也希望能向更高层领导反映。”

问题十二:“我们为什么要录用你?”

面试官提出这个问题，主要是考察应聘者对自己的信心和自我认识。应聘者最好站在招聘单位的角度来回答，招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。应聘者可从这几方面回答，如“我符合贵公司的招聘条件，以我目前掌握的专业技能、高度的责任感和良好的适应能力及合作能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!”语言要充满自信，且言之有据，但不可过分夸张，如“如果贵公司聘用了我，我一定能带领贵公司的发展跨上一个新台阶!”对一个大学生来说，这样的语言未免有些言过其实了。

问题十三:“你能为我们做什么?”

面试官提出这个问题，是想了解应聘者对自己应聘岗位的作用的认识。应聘者在回答的时候，最好不要笼统地说:“我服从公司的一切工作安排，公司让我做什么我就做什么”，而应该把自己所应聘岗位的职责和自己在专业领域的优势结合起来回答。

问题十四:“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?”

当面试官提出这个问题的时候，就说明招聘单位对应届毕业生的考察重点不是工作经验，而是看应聘者回答的态度。如果应聘者在听到这个问题的时候，立即“英雄气短”，这就会给面试官一种应聘者不机智、不自信、不灵活的感觉。对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业，如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里实习。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在实习中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学的知识及实习的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十五:“您在前一家公司的离职原因是什么?”

迫于就业的压力，很多大学生都抱着一种“先找到一个工作养活自己，以后找到好工作再跳槽”的心理，因此在工作一段时间，获得了一定的工作经验以后，或者因为个人发展的需求，或者因为工作条件的变化，大学生离开原单位另求高位是一种很正常的现象。

面试者提出这个问题，目的是通过了解应聘者离职的原因来预测其在本单位的工作忠诚度。应聘者的回答要使面试官相信，自己在以前单位的离职原因在此家招聘单位里不存在。在解释原因的时候，应避免把离职原因说得过于详细和具体，也不能掺杂太多主观的负面感受，如“加班太多”、“办公室关系难处理”“管理不科学”“公司不培养人才”“上司打压我们某某员工”等，但也不能过于抽象和不可信，如“想换换环境”“个人原因”等，最好也不要涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对现实，重新寻找能发挥我能力的舞台。”

在面试中，同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后进行较好的应对。

二、面试中常见的错误

(一)不善于打破沉默

在面试开始时，很多大学生不善于“破冰”，而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿或不敢主动引出话题，结果使面试出现冷场，有的同学即使能勉强打破沉闷局面，却语调生硬、语气很不自然。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动向面试官致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

(二)与面试官“套近乎”

很多同学以为拉近与面试官的个人距离，会对面试成功有很大帮助，于是有些人会从面试官的家乡、个人爱好、衣着品位等角度进行称赞，试图“套近乎”，殊不知，具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，做好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出你对这家公司的兴趣。

(三)为偏见或成见所左右

有时候，大学生在应聘之前会在网上搜索该单位的情况，其中了解到的一些该单位的负面评价，如加班太多、升职条件苛刻等，会左右自己在面试中的思维，会认为貌似冷淡或严厉的面试官是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的女性，心中便开始嘀咕:“她怎么能有资格面试我呢?”这些偏见或成见，很有可能会对面试中的表现造成不好的影响。面试中面试者要体现出一定的专业素质，客观地对待面试官即是专业素质之一。

(四)慷慨陈词，却举不出例子

有一些应聘者在大谈个人特长、所取得的工作成就时，一旦遭遇面试官反问:“能举一两个例子吗?”便无言应对。而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力、领导能力等取信于人，唯有举例。

(五)缺乏专业素质

有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。

不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。

主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。

(六)不善于提问

有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官的谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。

(七)个人职业发展计划模糊

刚毕业的大学生对自己的前途和职业都是有雄心壮志的，但是说到具体的个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何”时，可能会有人回答说“我希望5年之内做到国内市场首席经理一职。”如果面试官接着问“你准备怎么实现这一目标呢”，应试者常常会觉得莫名其妙或不知怎么回答。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开应聘者对个人目前技能的评估以及为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。

(八)被“引君入瓮”

面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如，面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问“您作为财务经理，如果我要求您一年之内逃税1000万元，您会怎么做?”如果你当场抓耳挠腮地思考逃税计谋，或文思泉涌，立即列举出一大堆方案，都证明你上了他们的圈套。实际上，在几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。

(九)主动打探薪酬福利

有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬期望。

(十)不知如何收场

很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次、手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，你不妨表达你对应聘职位的理解，充满热情地告诉面试者你对此职位感兴趣，并询问下一步是什么，面带微笑和面试官握手并感谢面试官的接待。

思考练习题

1．求职就业前要做好哪些准备?

2．面试时对服饰上有哪些要求?

3．面试结束后的礼仪有哪些?

4．制作一份个人简历和求职信。

5．请与同学搭伴，模拟一个面试场景。