第五节 面试后的礼仪
许多大学生求职者只留意面试时自己的工作岗位，而忽略了面试后的礼仪。一个明智的求职者应当清醒地认识到：面试结束并不意味着求职过程的完结，面试后仍然与用人单位保持联系更能表现出你的进取心，这是你比别的候选人更胜一筹之处。因此，大学生在面试后不应该被动地等待聘用通知的到来，而应该根据情况选择适当的方式主动、及时、真诚地与用人单位联系，面试后一定要做好下面三件事：
一、诚心诚意地感谢主考官
面试结束后并不意味着求职过程的结束。为了加深招聘人员对你的印象，增大求职成功的可能性，对想抓住每个工作机会的人来说，面试后的两三天内，最好给主考官打个电话或写封信表示感谢。
（一）打电话
打电话表示感谢可以在面试后的一两天之内，不妨给主考官打个电话表示感谢。电话感谢要简短，最好不要超过3分钟，电话里不要询问面试结果。因为这个电话仅仅是为了表示你的礼貌和让对方加深对你的印象而已。打电话的时候，要考虑在合适的时间内打“合适”的电话。
（二）写面试感谢信
主考官对面试人的记忆是短暂的。感谢信是你最后的机会，它能使你显得与其他求职者有所不同。面试感谢信包括电子邮件和书面感谢信。
如果平时是通过电子邮件的途径和公司联系的话，那么在面试结束后，发一封电子感谢信，是既方便又得体的方式。
但大多数情况下还是写书面感谢信，特别是在面试公司非常传统的情况下，更应如此。书面感谢信最好用白色A 4纸，字的颜色要求是黑色。内容要求简洁，最好不要超过一页纸，在书写方式上有手写和打印两种。打印出来的感谢信较为标准化，表示你熟悉商业环境和运作模式，但有时难免给人留下千篇一律的印象。如果想与众不同，或是想对某位给予你特别帮助的主考官表示感谢，手写则是最好的方式，前提是你的字写得要比较规范，而且工整。
感谢信必须是写给某个具体负责的人，你应该知道他的姓名，不可以写什么“负责人”、“部门负责人”等之类的模糊收件人。
感谢信开头应提你的姓名及简单情况，以及面试的时间，并对主考官表示感谢。中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，或增加一些对求职成功有用的新内容。结尾可以表示你对能得到这份工作的迫切心情，以及为公司发展壮大作贡献的决心。
二、耐心细致地打电话询问
面试结束之后的两星期左右，如果还没有得到任何回音，就给负责招聘的人打个电话，询问一下面试结果。打电话询问面试结果，有两个礼仪细节必须要注意：什么时候问？怎么问？
（一）什么时候打电话
从礼仪角度来说，打电话最得体的时间应该是对方方便的时间。什么时间方便？以下之外的时间，都可以认为是方便的时间：工作繁忙时间、休息时间、用餐时间、身体疲倦时间。因为询问面试结果是公事，所以当然必须是正常工作日的时间内打这个电话，而且要询问对方是否方便接你这个电话。
工作繁忙时间。一般是周一上午和周五下午，因为这两个时间段很多单位都有开例会的习惯。即使不开例会，因为周一早上是新的一周的开始，往往还处于适应期，而且还有工作上的事需要安排；周五下午又要面临着周末，所以从心理上自然会“排斥”给他添麻烦的事情。还有就是每天刚上班的一个小时和下班前的一个小时。刚上班一小时内，基本上是忙着安排一天的工作，下班前一小时，基本上是最后料理一天来的工作，准备回家，不再集中精力处理公事。
休息时间。一般是工作日的中午一小时左右的时间，其他私人时间，特别是节假日时间、用餐时间。在用餐时间，给人打电话是不礼貌的。而且往往在这个时间打电话会找不到人，当然影响打电话的效果。
身体疲倦时间。这个时间段一般是指中午下班前的半小时左右和下午下班前的一小时左右。
（二）怎么问
在电话里，同样的一句话，问候方式的不同，虽不至于有不同的结果，最起码会给人不同的印象：或有礼貌，或显唐突。所以在通话的过程中，自始至终都要尊重自己的通话对象，待人以礼，表现得有礼、有节。
接通电话后，首先说一声：“您好！”接下来要自报家门，让对方知道自己是谁。自报家门的内容应该包括：自己的姓名、何时去面试的何职位。这样，以便对方能够及时知道你是谁。在电话中要表明自己对贵公司的向往和愿意为公司的发展作贡献。如果碰上要找的人不在，需要接听电话的人代找，态度同样要文明而有礼貌，并且还要用上“请”、“麻烦”、“劳驾”、“谢谢”之类的词。留言或转告，都不是询问面试结果的首选方式，可以打听要找的人什么时间在，然后到时候再打。
另外，打电话的时候，最好用手拿好话筒，尽量不要在通话时把话筒夹在脖子下，抱着电话机随意走动，或是趴着、仰着、坐在桌角上，或是高架双腿和人通话。如果边打边吃东西，对方会感觉到你不是用心和他通话，还能指望别人对你有好印象吗？通话也要注意控制音量。不管打还是接电话，话筒和嘴都要保持3厘米左右的距离，声音宁小勿大。用电话谈话，必须完全依靠声音，电话声音就是唯一的使者，你必须通过它给对方一个良好的印象。所以，传到电话那端的必须是一个清晰、生动、中肯、让人感兴趣的声音。首先音量要适中，更要注意发音和咬字准确。
打电话询问的时间要有所控制，基本的要求是宁短勿长。其实，就询问本身来说，两三分钟的时间足矣。所以，除直接问结果之外，“表白”的内容长度也要有所控制，不要没完没了地说。
打电话时要认真倾听对方讲话，重要内容要边听边记。同时还要礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要点，不能直说“是”或“好”，要让对方感到你在认真听他讲话，但也不要轻易打断对方的谈话。作为打电话的一方，通话终止时，本着尊重对方的原则，结束通话的时候，可以让对方先挂电话。当通话因故暂时中断后，你就立刻主动给对方拨过去，不能不了了之，或干等对方打来。
如果知道自己没被录用，就应请教一下原因，此时你的情绪要非常稳定。同时，冷静地、仍然热情地请教一下未被录用的原因，可以说“对不起，我想请教一下我没被录用的原因，我好再努力”。谦虚有可能赢得对方的同情，同时给你下一次面试的机会。
需要说明的是，打电话询问面试结果，最多打三次电话询问也就可以了。因为即使再研究，经过前后三个电话询问的周期，再复杂的研究程序也早该最后确定了，而且三次的电话询问，也会对你有足够的印象了。如果想聘用你就会直接告诉你或及时与你联系。再多的话，反而会适得其反，甚至会给人“骚扰”、“无聊”的感觉。感谢信也如此。
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