职业规划常用方法

职业生涯决策在大学生职业选择和人生发展中起着至关重要的作用，在职业生涯规划过程中，大学生要有意识地提高职业决策的自我效能感，即在职业决策过程中有信心利用所拥有的能力或技能去完成职业决策，进行合理的自我评估，作出科学的职业决策。

3.2.1 “5W”法

“5W”法即用5个“What”进行归零思考。这是一种被许多人广泛应用的决策方法，依托的是归零思考的模式：从问自己是谁开始，如果能够成功回答五个问题，你就有了最后的答案。

1）真实故事

丰田汽车公司前副社长大野耐一先生曾举了一个例子来找出停机的真正原因。有一次大野耐一在生产线上的机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转。于是，大野耐一与工人进行了以下的问答：

一问：“为什么机器停了？”

答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”

二问：“为什么超负荷？”

答：“因为轴承的润滑不够。”

三问：“为什么润滑不够？”

答：“因为润滑泵吸不上油来。”

四问：“为什么润滑泵吸不上油来？”

答：“因为油泵轴承磨损、松动了。”

五问：“为什么磨损了呢？”

答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”

经过连续五次不停地问“为什么”，就找到了问题的真正原因和解决的方法，在油泵轴上安装过滤器。如果没有这种追根究底的精神来发掘问题，工人们很可能只是换根保险丝草草了事，真正的问题还是没有解决。

2）5个W方法的内涵

What are you ?你是谁？

What do you want ?你想做什么？

What can you do ?你能做什么？

What can support you ?环境支持你做什么？

What can you be in the end ?你的最终目标是什么？

以上五个W涵盖了目标、定位、条件、距离、计划诸多方面，只要在以上几个关键点上加以细化和精心设计，使自身因素和社会条件达到最大限度的契合，对实施过程加以控制，并能在现实生活中趋利避害，就能使职业生涯规划更有实际意义。

3）如何思考5个W

在思考和回答以上5个W时，首先要转换角色，把你变换成我，分别为：

我是谁？要回答这一问题，需要对自己进行深刻的反思，把自己的优点和缺点一一列出来，从而形成一个比较清晰、全面的自我认识。

我想做什么？这一问题要求我们对自己的职业发展心理趋向进行检查。每个人在不同极端的兴趣和目标并不完全一致，有时甚至是完全对立的，但随着年龄和经历的增长，个人的目标会逐渐固定下来，并最终形成自己的终生理想。

我能做什么？个人职业的定位最终以自己的能力为基础，而其职业发展空间的大小则取决于自己的潜力，因而，必须对自己的能力与潜力进行全面总结，对于自身潜力的了解应从以下几个方面着手，如个人兴趣、毅力、临事判断力与决断力，以及知识结构是否全面、是否及时更新等。

环境支持是什么或允许我做什么？环境对于职业选择的重要影响包括两个方面：一是客观方面，包括本地的各种状态，如经济发展、人事政策、企业制度、职业空间等；二是主观方面，包括家庭支持、朋友关系、同事关系、领导态度、亲戚关系等。对于大学生来说，后者的影响更加明显，事实也证明人脉资源越丰富的大学生，找工作越容易；同时，职业发展也很容易受家人、朋友等人的态度影响。

我最终生涯目标是什么？明晰了前面四个问题，就能从各个方面找到对自己有利的和不利的条件，那么，对于第五个问题自然就有了一个清楚明了的方向，从而发现不利条件最少、自己想做而且又有希望实现的最终生涯目标。

3.2.2  案例分析

赵玲的“5W”

个人简介：赵玲，女，商务英语专业大四学生。在临近毕业时她还是难以确立自己的职业目标。就现在来说，外语专业较为热门，找一份差不多的工作并不难，但由于自己性格外向，赵玲并不喜欢单调的办公室工作，而是特别喜欢导游这一职业。

What are you ?某高校商务英语专业毕业生，优秀学生干部，学业成绩优秀，英语通过了大学英语六级；习得国际旅游英语、旅游管理、导游概论课程；已取得旅委颁发的“导游证书”。家境一般，父母工作稳定，身体健康，暂时还不需要有人特别照顾；自己身体健康，个性活泼，喜欢热闹，组织能力特别强。

What do you want? 很想成为一名导游，自己比较喜欢这个职业；其次可以成为宾馆、饭店的管理人员；也可以考虑出国读本科，回国做翻译工作。

What can you do?曾在宾馆做过前台接待，并因英语口语良好，受邀担任过随团导游兼翻译，很有成就感；当过学生干部，团队合作意识强，多次参与学校组织的有影响的大型活动。

What can support you?家长希望她能去国外继续深造；学校老师推荐她去一家品牌化妆品公司担任外文客户维护；有同学自己开了一家货代公司，希望她能加盟，但她自己并不了解公司的具体业务，也不知道它有多大的发展前途，在暑假社会实践时找到了一份兼职导游工作，自己希望成为全职导游。

What can you be in the end? 最后的可能选择有四种，分别如下：

①到国外去继续深造，学成归来做自己梦寐以求的翻译工作。但考虑家境一般，要举债读书，心里很不舒服，压力太大，想等自己有能力、有精力了再去深造，也好减轻父母的负担。

②到品牌化妆品公司担任外文客户维护，收入肯定不错，但从发展的角度来看，化妆品行业竞争激烈，起伏较大，自己对此行业的兴趣也不是很大。

③去同学的货代公司做管理，但一是担心自己的专业知识用不上，日久会荒掉；二是担心对货代行业不熟悉，承担风险较大；三是有来自家庭的阻力，会令自己左右为难。

④如愿从兼职导游转为全职导游。一面带团出游，一面利用业余时间继续读些书，把外语知识与旅游知识有机结合起来。

单纯从职业发展上看，这四种选择都有其合理性，但如果从个体而言，第四种选择显然更符合赵玲本身的职业价值取向。从心理学上看，选择导游这份职业能够满足她乐于与人打交道的个性特征，在工作中也更容易投入，作出一定的成绩后会有很大的成就感。从职业前途看，导游这个职业社会需求量很大。从职业兴趣上看，这种职业也比较符合她的职业兴趣倾向。从能力角度来看，当导游能发挥她的组织能力和交往能力。当然带队出游可能会影响她继续深造，但如果她能够确定自己的最终目标并努力去弥补，那么赵玲实现自己的职业理想将为时不远。

3.2.3  训练活动

What am I ?(我是谁？)

What can I be in the end ?（我最终的职业生涯目标是什么？）

为了我的职业目标，我的行动计划是：

“5W”法是通过一步步的分析，帮你澄清生涯目标的选择，在分析中让你渐渐地了解自己的个性特征和职业机会，从而最终确定自己的职业生涯规划。

SWOT 分析法最早是哈佛商学院的安德鲁斯教授为企业中长期发展制订战略而提出的方法，近年来，常常被作为生涯决策分析方法使用，用以坚持个体的技能、能力、兴趣，分析个人优缺点，评估出自己所感兴趣的不同职业道路的机会和危险所在。“SWOT”中的S代表Strength(优势)；W代表Weakness(劣势)；O代表Opportunity(机会)；T代表Threat（威胁）。从整体上看，SWOT可分为两个部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要回避的东西，发现存在的问题，找出解决的办法，并明确以后的发展方向。通过这种分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题，并将这些研究对象列举出来，依照矩阵形势排列，然后按照系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，以作出较正确的决策和规划。

3.2.4  大学生职业生涯决策SWOT矩阵

在完成内外部因素分析和SWOT矩阵的构建后，可以清楚地看到自己的竞争力和发展机会，从而能够制订出恰当的生涯目标；同时还能清晰地认识自己的不足和外在威胁，从而可以制订出相应的策略，以发挥优势因素，克服劣势因素，利用机会因素，化解威胁因素。运用系统分析方法，将排列的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列适合自己的对策。

内外环境及SWOT矩阵如下所述：

对策：

最小与最小对策（W-T对策），即考虑弱点因素和威胁因素，目的是努力使这些因素都趋于最小。例如，觉得自己社交能力不强，就要多参加社会活动。

最小与最大对策（W-O对策），即着重考虑弱点因素和机会因素，目的是努力使弱点趋于最小，机会趋于最大。例如，虽然学校一般，专业偏冷，目前就业市场上对复合型人才需求旺盛，只要自己综合素质足够高，前面的弱点因素就会影响甚微。

最大与最小对策（S-T对策），即着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努力使优势因素趋于最大、威胁因素趋于最小，也就是说，要利用自身优势将外部威胁对个体职业发展造成的不利影响降到最低。例如，应届毕业生因为缺乏工作经验而往往被一些大型企业拒之门外，但如果你不仅具备丰富的专业知识，而且表现出良好的沟通、团队合作能力，具有创造性且敢于展现，就极有可能被企业破格录取。

最大与最大对策（S-O对策），即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大。例如，英语基础好，将来从事外贸工作，就可以在今后继续加强这方面的优势，让它成为各项素质中最具竞争力的要素。这应该是四大策略中最重要的，因为很多劣势是难以弥补的，与其着重于加强短板，还不如突出优势。

3.2.5  案例分析

钱明，男，研究生，某师范大学心理学专业毕业，在校期间专业成绩优秀，曾多次获取奖学金，发表论文若干，且一直担任学生干部工作。但是他性格急躁、容易冲动，唯一的工作经历是大学二年级时在一家大型电子公司的人力资源部门实习了半年。现在想谋取一份人力资源管理的工作。

下面以此个案为例，详细阐述如何在个人职业生涯决策中运用SWOT进行分析。首先对此个案进行自身优势、劣势分析，周围职业环境的机会、威胁分析，然后在这些分析结果的基础上制订出各种相关策略，整合后最终确定钱明应该如何谋取一份大中型外资企业的人力资源管理部门的工作。

钱明职业决策过程中SWOT的运用如下：

分析之后的整体结论：职业发展道路定位在大中型外资企业人力资源管理部门。

3.2.6  活动训练

我的SWOT分析

请运用之前学到的知识，盘点自己的技能、能力兴趣，分析个人优缺点，通过SWOT分析，厘清自己的优势和劣势以及生涯发展机会，并在此基础上制订出自己的职业发展目标及行动策略。

续表

3.2.7  决策制订模型

制订一个明智的、令人满意的决策必须具备五个步骤：设定目标、评价方案、搜集信息、评估后果以及制订行动方案，以达到最终的目标。

制订理性的决策需要依靠人类左脑的天赋，它主要用来处理推论式思维，承担着分析与逻辑思考的责任。理想化地说，它在运作过程中遵循下面所描述的连续性的、按部就班的步骤。请注意，考虑到过程中的新信息与新见解，箭头是双向通行的。

1.设定目标

你能把亟待解决的问题部分地转化为明确的目标吗？

你想达成什么目标？这些目标有日期限制吗？

你现在能描述出你的目标吗？

2.评价方案

你有哪些备选方案或选择？

你的备选方案与你的核心价值观相契合吗？

你能以书面形式描述一下你的核心价值观吗？

你认为花多少时间去完成这个备选方案是合理的？

3.搜集信息

对于你的备选方案，你了解多少信息？

对于你所作的设想，有哪些是需要再检验一下的？

对于你的备选方案，你需要哪些进一步的信息？

通过哪些渠道，可以搜集到进一步的相关信息？

通过哪些渠道，可以发掘进一步的备选方案？

4.评估后果

可能性：

每个备选方案的成功率有多少？

每个备选方案最有价值的地方是什么？

吸引力：

你能否首先排除掉一个最不合意的备选方案？

当你考虑采取最有可能的那个方案时问问自己，你到底对它渴求有多少？

为了得到你想要的，有哪些是你愿意放弃的？

5.制订行动方案

考虑到你所知道的所有信息，你针对这个决定的行动方案是什么？

你将在哪一天开始实施你的行动方案？

你的行动方案中是否明确表明了你的目的？

你的行动方案中是否详细说明了实现目标的详细步骤？

你的行动方案中是否详细说明了实现目标所必需的条件？

直到你开始行动方案的时候，你才算真正作出了一个决策。现在开始吧，让系统性的决策成为一场冒险，并成为你的习惯！