社交网与移动社交网

1）社交网概念

随着互联网发展起来的社交网络对人类社会活动的方式、效率等产生了深远影响。

社交网，又称社交网站，英文简称为SNS，全称Social Network Site。起源于美国，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。

关于社交网络的概念有广义与狭义之分。Rick Mathieson（2011）对于社交网络的定义就是广义的概念。他认为社交网络（Social Networking）是指通过各种界面，包括网站、聊天室、论坛、电子邮件、即时消息、文本消息、博客、三维虚拟世界以及他们各种可能的组合，让用户分享各种兴趣爱好及活动的在线社区。此广义的概念有上述社交媒体之含义。

从狭义的角度理解，社交网络有如下三种含义：服务Social Network Service、网站Social Network Site、软件Social Network Software。

（1）社交网络是指Social Network Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。社交网络对个人而言，是一项“服务”，一项用以跟老朋友互通有无，保持联系，拉近距离的网络服务，一项拓展关系网，结交志同道合的朋友的“服务”，这些服务带领我们进入了数字化的“泛社交时代”。

（2）社交网络是指Social Network Site，此种解释是常用解释，即“社交网站”或“社交网”，是一种平台。从该意义上看“社交网络（SNS）”也可以是一种媒体，因为在这个网络平台上，无数的信息被网络中的节点（人）过滤并传播着，有价值的消息会被迅速传遍全球，无价值的信息则会被人们遗忘或者只能得到小范围的传播。Barn（2006）认为SNS是能为人们提供在线个人空间并与他人分享的网站。这就是我们近几年刚听到的新名词：“社会化媒体（Social Media）。”

（3）最后一种解释：社交网络是指Social Network Software，专指社交服务软件。维基百科上对于SNS的定义为：“社交网站是一种多人参与的网站，在这个网站上，用户公开自己创造的内容并与他人分享个人或专业信息。社交网络服务则是一种建立和验证在线社会网络的软件。”

百度百科定义：社交网络（Social Network），是随着E-mail、BBS、博客、微博等Internet的应用而自然发展起来的反映社会交往群体的一种形态，其本质是提供一个在人群中分享兴趣、爱好、状态和活动等信息的在线平台。

2）社交的本质

社交在本质上分为两种。一种是共情社交，另一种是功利社交。

（1）共情社交。

共情社交是指为了获得情感联结与情感体验，打发无聊，或是有共同的兴趣等而产生的社交行为。这种社交不涉及利益的交换，且绝大多数人自小产生的社交行为都是源于这种共情类的需求。

随着一个人年龄的增长，他的情感社交会逐渐地减少，而且在同一年龄与阶层中，一个人的心智越成熟、能力越强、社会地位越高，他的情感社交就会越少。这就是为什么很多人会觉得越长大越孤单，越长大朋友越少，越长大越难和别人交心；还有为什么两个原本社会地位一样的人，其中一个发达了之后就会疏远另一个的原因。

共情社交存在的根本原因在于：当一个人的心智尚未成熟独立时，或是当他的社会阶层较低、生活不如意时，他需要从朋友那里获得情感上的联结和支持。

（2）功利社交。

功利社交是指为了达到某一目的，或是从对方身上获得利益而产生的社交行为。随着一个人心智的完善和社会地位的提升，他会越来越注重社交的“效益性”。即一段社交关系能带给他怎样的利益，和这个朋友继续交往有没有价值，甚至和一群老朋友一起吃饭还有没有必要。

功利社交有两个基本前提：一是“有效”信息的交互传递（这个信息是广义的）。在人际交往中的如语言、情感、物质、知识等都可以包括在这个信息的范畴内。沟通的本质就是信息的传递，有效是功利性社交的一个基本要素。人们产生功利社交行为之前基本上都是抱有一定的目的性的，当我和你产生社交时，我们的交流应该是有价值的，而不是毫无意义的闲扯和浪费时间的各说各话。一个最起码的前提是，我们能够理解双方所表达的意思。二是较为“对等”的价值水平。这个价值水平并不仅仅只是指社会地位。它依据的是具体情况和个人的评判标准。

功利性社交的根本目的就是能够从对方那里获得一定的利益或是得到帮助，如果一个人和你的差距极大，你很清楚这个人在未来的生活中不可能给你带来丝毫的利益，那么这段社交关系对于你而言就是无价值的，所以你本能地就会舍弃。

一个人的心智成熟到一定程度后，他对共情社交的需求会下降到几乎为零。旧的社交关系只有在两个人还能够产生有效交流的前提下才能继续维持。大多数情况是：你的那些比你强的朋友默默地舍弃了你，而你也悄悄地舍弃了那些比你弱的朋友。

3）社交网的特点

由于人类是群居性动物，社交网络本身就符合人类的天性。不管是为得到情感支持、娱乐、还是为获取信息而与他人交流，大部分人都能在社交网络中找到符合自己需求的东西。社交网络的特点就是包罗万象、有不同的人和圈子、内容符合人类的共性，并极有可能形成病毒性传播的趋势等。因此社交网络具有普世性价值。

此外社交网还具有时效性强、黏着度高、用户多、活跃度持久、内容简单易传播等特点。

因此面向大众用户的企业都可以在社交网络中进行社会化营销、不同的品牌入驻开辟自己的公共主页、媒体和内容型网站通过社交网络为自己导入流量等等。这些行为都是在利用社交网络的泛社会化特性来获取更多的目标用户，社交网络能够给这些企业或网站提供足够丰富、全面、大众的用户群，而这些特征，正是Facebook、Twitter、微信、微博等众多社交网络的普世性价值所在。

了解了社交网络的普世性价值，企业就可充分利用这些价值来为自己的产品和服务获取用户。无论是面向小众用户的个性化产品，还是面向大部分用户的普通产品，都能够利用社交网络来获取推广、传播并到达潜在用户面前。只是对于不同的产品类型，具体的传播策略和操作方式可能不太一样。

1）移动社交网的概念

移动社交网涉及移动社交网络服务和移动社交网络应用两个概念。

移动社交网络服务，英文为Mobile Social Networking Service，简称移动社交网，专指旨在帮助人们建立移动社会性网络的移动互联网应用服务。

广义的移动社交应用包括移动端各种按流量计费，以交友以及与好友联络为目的的应用，而狭义的移动社交应用主要指以交友为目的、以基于各种目的组成的交友社区为组织形式的移动应用。

2014艾瑞咨询报告称：移动社交应用是指用户以手机等移动终端为载体，以在线识别用户及交换信息技术为基础，按照流量计费，通过移动网络来实现的社交应用功能，移动社交不包括打电话、发短信等通信业务。广义的移动社交应用包括移动端各种按流量计费，以交友以及与好友联络为目的的应用，而狭义的移动社交应用主要指以交友为目的、以基于各种目的组成的交友社区为组织形式的移动应用。

随着智能手机、车载移动终端等多种移动设备的普及，以及传感网技术的应用，使用移动终端设备来访问社交网络逐渐成为主流。同时，利用车载GPS、手机、公共交通卡等移动终端提供的行为轨迹信息，可以对一些事件进行预测，或对基础设施等方案做出合理性评估。

移动社交网络带来了大量崭新的研究和应用机会，例如位置服务、出租车异常轨迹识别与检测、出租车最优载客寻找策略等。针对移动社交网络数据的管理与挖掘，已经成为学术界的一个研究热点。

移动社交网络（Mobile Social Network）：①为研究社会群体在某方面的活动规律，通过对移动终端设备的位置信息进行采集并聚类而形成的社交网络。例如，通过对人们出行数据和出租车移动轨迹的挖掘，为出租车司机如何更快寻找到乘客提供帮助。②人们使用手持移动终端设备使用E-mail、BBS、微博等应用而形成的社会交往群体。

2）移动社交网特点

与传统的PC端社交相比，移动社交具有人机交互、实时场景等特点，能够让用户随时随地创造并分享内容，让网络最大程度地服务于个人的现实生活。移动社交不只是PC端到移动端的简单延续。无论技术如何发展，社交的本质是不变的，但移动时代的来临实实在在地改变了网络社交，这源于移动端具有PC端不具备的以下功能：①本地通信：方便将通讯录联系人导入移动社交APP的社交圈；②LBS：信息可以按照空间进行组织；③拍照：方便拍照、视频进行分享；④NFC近场通信技术：让添加好友与传输更加快捷；⑤重力感应功能：如“摇一摇”功能。

3）移动社交网发展趋势——SoLoMo

腾讯创始人马化腾早在2010年5月18日腾讯业务重组时就表示：未来移动互联网应用的立足点将围绕解决用户的沟通、社交、分享、阅读、娱乐等各种生活需求来发展，SoLoMo是重要的表现形式（即Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移动））。近年社交网络加速向移动网络发展催生各种服务的融合，如Social、Search、Mobile多种服务的互相交融，John Doerr（北美最受尊敬的老牌创投家）早在2011年2月也将这三种服务的融合戏称为“SoLoMo”，连起来说就是“社交本地移动”，即社交加本地化加移动，它代表着未来互联网发展的趋势。

综上所述，移动社交网络服务是在传统的社交网络服务的基础上发展起来的、有效地从用户的角度满足用户各种需求的一种移动网络服务，以移动互联网技术为支撑，以真实的社会关系为基础，以可携带移动终端设备为载体，随时随地为人们提供便捷的技术支持的网络服务，移动社交网络是指用户使用无线移动终端访问社交网站，以实现与好友互动与信息传输的新型社交网络。