善于与人沟通

第二十三课　善于与人沟通

孔子说

孔子曰：“侍于君子有三愆：言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。”

--《论语·季氏》

于丹说

孔子说，“言未及之而言谓之躁”。

话还没说到那儿，你就出来发表意见了，这叫毛毛躁躁。这不好。大家有大家的公共话题，一定要到众望所归，大家期待一个话题的时候，你再徐徐道来，这个时候才是合适的。

现在很多人在网络上都有自己的博客，其实是急于要把内心深处的一些东西展示给人看。但过去没有博客，大家靠说话来交流了解。大家也许会发现，朋友聚会的时候，总有一些人喜欢滔滔不绝说自己关心的事情，比如我最近去打猎了，我最近升职了。或者有一些女性朋友聚会时，有的人上来就会说我男朋友怎么样，我的孩子怎么样，等等。这些当然都是她特别想说的话题，但这些话题是不是大家一定关心的呢？也就是说，她一个人说话的时候无形中剥夺了其他人话题的权利。所以在“言未及之”的时候喜欢跳出来说话是不好的。

但是还有另外一个极端，“言及之而不言”，孔子说这个毛病叫做“隐”。

也就是说，话题已经说到这儿了，你本来应该自然而然地往下说，可你却吞吞吐吐，遮遮掩掩，不跟大家说心里话。这种朋友会让大家觉得彼此心里还存有隔膜。话题既然已经到这里了，你干吗不说呢？是自我保护，还是故作矜持，还是要吊大家的胃口？总而言之，该说的时候不说，也不好。

第三种情况，用孔子的话说就是“未见颜色而言谓之瞽”，也就是我们今天老百姓所说的没眼色。

这个“瞽”字说得很严厉，就是一个人不看别人的脸色，上来就说话，这就叫睁眼瞎。你要注意了解对方，你要看看什么话能说，什么话不能说，这就是朋友之间的尊敬和顾忌。

其实何止是朋友，夫妻之间、父子之间，难道就没有顾忌吗？每一个成年人都有他生命中的光荣与隐痛，真正的好朋友不要轻易去触及他的隐痛，这就需要你有眼色。当然这跟投其所好不同，这是你给朋友营造的一个宽和与友好的气氛，让他跟你沟通下去。

爸爸说

孔子的这段话讲的是交友之道。交朋友也是有学问的，首先，你要知道什么样的朋友是好朋友；其次，你还要知道，怎样才能与朋友相处好，这段话，孔子讲的就是与朋友相处应怎样注意分寸。

孔子话的前两种情况“躁”和“隐”都比较好理解，在这里，我给你说一下第三种情况：“未见颜色而言谓之瞽。”这句话是告诉我们，说话时要识眼色，还要知道应该说什么话，没水平的话最好别说，说了只会让对方恼怒。给你讲一个故事，你就会对这层道理有个深入的了解：

在世界采访史上，有一个著名的案例：

费雯丽在美国好莱坞拍的影片《乱世佳人》获得了十一项奥斯卡提名之后，使她一举成名。当这个电影风光无限，首次去欧洲巡演的时候，费雯丽乘班机降落在伦敦停机坪上。成千上万的记者在下面围着。

有一个没有眼色的记者冲在了最前面，他非常热情地问刚刚走出舷梯的费雯丽说：“请问你在这个电影里扮演什么角色？”这一句话使费雯丽转身就进了机舱，再也不肯出来。

在对采访对象毫无了解的情况下说的这句话，不就像瞎子一样吗？

言语是思想的衣裳，在粗俗和优美的措辞中，展现不同的品格，在不知不觉、有意无意间为别人描绘自己的轮廓和画像。善于说话的人，可以流利地表达自己的意图，也能把道理说清楚、动听，使别人乐意接受；而不会说话的人只会造出许多尴尬，让对方和自己都下不来台，甚至引起人家的反感，给自己带来不利后果。下面就给你讲一则因不会说话而贻害自身的故事：

一个举人经过三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司，他想不出该说什么话。沉默了一会儿，他忽然问道：“大人尊姓？”

这位上司很吃惊，勉强说了姓某。

县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”

上司更加惊异，说：“我是旗人，贵县不知道吗？”

县令又站起来，说：“大人在哪一旗？”

上司说：“正红旗。”

县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”

上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”

县令说：“广西。”

上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”

县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。

第二天，上司令他回去，任学校教职。究其原因，便是不会察言观色。

人，总是在一定的时间、一定的地点、一定的条件下生活的，在不同场合面对着不同的人，不同的事，从不同的目的出发，就应该说不同的话，用不同的方式说话，这样才能收到理想的言谈效果。

讲话拐弯抹角令人不快，过于直截了当则显得唐突。能掌握此中分寸的人，才是精通谈话艺术的人。

妈妈说

孔子这句话还告诉我们应如何注意说话的艺术。说话很有讲究，优雅的谈话就如同在原野上漫步，每个人行走其中都能欣赏到自然美景；狭隘的谈话就如同一条单行道，只能远离他人，自私地让自己一个人通过。俗一点说，说话艺术就是有好的口才。好的口才并非一定是滔滔雄辩，宏篇大论。谈话不是辩论，不是演讲，不是卖弄学识。要知道对什么人该说什么话，卖弄学问，咬文嚼字只会让别人把你拒之门外。

来听一个故事吧：

有一个秀才去买木柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把木柴担到秀才前面。秀才问他∶“其价如何？”卖木柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说∶“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木柴外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，担着柴就走了。

我们说话是为了与人交流，所以内容要对人有益，使人容易接受，能令人有所改变；更重要的是营造融洽的谈话气氛，增进彼此间的默契。在说话的背后，体现了一个人全部的品格、修养、才学和城府。在日常生活中，我们应尽量避免舌头惹麻烦，不搬弄是非，不说人之短，不谈人隐私。当遇事应当表露时，不要畏畏缩缩，鼓不敲不响，话不说不明，要勇于把当时的情况讲明，否则会人为地引起麻烦，产生误会。这就是孔子告诉我们的交友之道。来听一个不经考虑而说错话，引起朋友误会的故事：

有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的了？”于是站起来走了。

主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。

最后只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。

孩子，在人际相处中，在说话与人沟通时，还要注意：不要以自我为中心，不要把最没有价值的“我”字当成说话中最大的字，而应当把频率最高的“我想”、“我认为”改成比较委婉的“你看呢”之类的话。同时，不要讲别人不感兴趣的话题，要把所有人的谈锋都调动起来。

另外，善于保持沉默也是谈话的一种艺术。对于你所了解的话题缄口不语，人们会以为你是谦逊；对于你所不了解的话题保持沉默，人们也不会以为你无知。

孩子心得

请一定要好好想一想，写一写噢！

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