旅行社在旅游业中的地位

第一节　旅行社的产生与发展

一、旅行社的产生

旅行社是指依法设立并具有法人资格，从事招徕、接待旅游者，组织旅游活动，实行独立核算的企业。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构，它是旅游活动发展到一定阶段的产物。

（一）旅行社的产生

旅行社的产生是经济、科技和社会分工发展的直接结果，也是旅行活动长期发展的必然产物。18世纪中叶发生在英国的工业革命，使全世界的经济和社会结构发生了巨大的改变，也使世界范围内的旅行活动的发展受到了显著的影响。其主要表现在以下三个方面。

1.工业革命为旅游活动的产生奠定了物质基础。

2.旅游需求的普遍化为旅游活动的产生提供了现实的可能性。

3.市场经济的发展为旅游活动的产生提供了必要的社会条件。

世界上公认的第一位真正的专职旅行代理商是英国的托马斯·库克（Thomas Cook）。1841年7月5日，身为传教士的托马斯·库克利用面对机器化大生产中人们产生的心理危机，以参加禁酒为号召，创造性地组织了世界上第一次团体包价旅游。他包租了一列往返列车，运载570人从莱斯特到拉夫伯勒参加禁酒大会，第一次采用了集体折扣付费的方式，每人先交1先令，包括交通费用、乐队演奏赞歌、一次野外午餐和午后茶点。这次活动在旅游史上被认为是近代代理组团旅游活动的开端，具有重要的意义。这次活动具有后来旅行社经营活动的若干重要特征：其一，采用了集体折扣付费的方式；其二，具有团体包价的雏形；其三，将吃、行、娱等要素集中在旅游活动中；其四，初步体现了旅行社全陪的导游功能。这些特征对于后来的旅行社经营都具有重要的借鉴作用与影响。

1845年，托马斯·库克在英国的莱斯特正式成立了托马斯·库克旅行社，开始专门从事旅行代理业务，标志着近代旅游业的开始。托马斯·库克成为世界上第一位专职的旅行理商，被尊称为“世界旅行社之父”。托马斯·库克对于旅游业发展的贡献，不仅在于他开创了近代旅游业，而且还表现在他面向大众、薄利多销，推动了旅游的社会化，促进了旅游业的发展。

（二）我国旅行社的产生

我国旅行社最早产生于20世纪20年代。1923年，爱国人士陈光浦先生在上海商业储蓄银行设立旅行部，1927年该部独立并更名为中国旅行社，现为香港中国旅行社股份有限公司。新中国成立后，1949年12月在厦门成立了华侨旅行社，这是“中国旅行社”的前身。此后，我国先后于1954年和1979年在北京成立中国国际旅行社和中国青年旅行社。这三家旅行社并称为我国的三大旅行社。

二、旅行社的发展

（一）旅行社的发展

在托马斯·库克之后，旅行社为适应人们不断增长的旅游需求，进而在世界各地迅速发展起来。到20世纪初，旅行社得到了更大的发展，美国的运通公司、英国的托马斯·库克公司和以比利时为主的铁路卧车公司成为当时世界旅行社行业的三大巨头。

第二次世界大战以后，世界范围内旅游业的发展与繁荣为旅行社行业的发展提供了前所未有的机遇，旅行社行业进入了高速发展时期。第二次世界大战后，世界局势相对稳定，给旅游业的大发展创造了条件。大型民用客机用于旅行活动，汽车进入家庭，世界经济的发展导致闲暇时间大幅度地增加，旅游业进入了大众旅游的时代。

（二）我国旅行社的发展

20世纪20年代初期，中国尚无华人开办的旅游机构。1923年8月15日，银行家陈光浦先生在他担任总经理的上海商业储蓄银行内开设了旅行部。1927年6月1日，旅行部与银行分立，正式命名为中国旅行社（简称中旅），它是中国人自己创办的第一家旅行社。

1954年4月15日，中国国际旅行社在北京成立。直到1979年，我国只有国旅和中旅两个旅行社系统。国旅负责接待外国旅游者，中旅负责接待海外华侨，港、澳、台同胞。1980年6月，中国青年旅行社正式成立，形成了国、中、青三足鼎立的局面。国、中、青三家旅行社在各地都有自己的分、支社，但客源招徕都基本由三个总社垄断，各地分、支社主要负责接待。

1984年，为了加速我国旅游业的发展，国务院就我国旅行社的体制改革做出了两项决定：一是打破垄断，允许各旅行社之间展开竞争；二是旅行社由行政或事业单位改为企业。这两项决定对我国旅行社从过去单纯地友好接待职能转变为真正的企业化运作起到了决定性的作用。

改革开放以来，伴随着中国旅游业的发展，旅行社得以迅速发展，队伍不断扩大。截至到2007年末，全国纳入统计范围的旅行社共有18943家，其中：国际旅行社1797家，国内旅行社17146家。它们与世界各国及我国港澳台地区的旅行商保持着长期良好的合作。

大多数旅行社拥有一流的接待设施，周到的服务和先进的网络信息服务，为旅游者提供精致的旅游线路和独具匠心的特色旅游，使旅游者充分领略中国旅游景观、民族风情。这些旅行社已成为世界旅游者走向中国的桥梁和了解中国历史文化的纽带。